Valida dal 01.09.2023.

 

Responsabile e diritti dell'interessato

1.           Soggetto responsabile

Il responsabile del trattamento dei dati disciplinato nella presente informativa sulla protezione dei dati è “E&V Luzern Properties AG” (di seguito “noi” o “ci”). I nostri dati di contatto sono i seguenti:

 

Engel & Völkers Lucerna

 

E&V Lucerna Properties AG

 

luzern@engelvoelkers.com

 

Partner licenziatario di Engel & Völkers Wohnen Schweiz AG

2.           Responsabile della protezione dei dati

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati in generale, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati:

Andy Meili

andy.meili@engelvoelkers.com

3.           Diritti dell'interessato

Avete il diritto di ricevere informazioni sul trattamento dei vostri dati personali (ad esempio, l'origine di tali dati, lo scopo del trattamento e le modalità di trattamento dei dati). Inoltre, a determinate condizioni, avete il diritto di opporvi al futuro trattamento dei vostri dati, nonché il diritto di limitare l'uso o la cancellazione di tali dati. Infine, potete in qualsiasi momento interrompere l'invio di materiale pubblicitario o il compimento di ricerche di mercato o di comunicazioni commerciali.

In sintesi, avete diritto a

- Informazioni,

- Correzione,

- Cancellazione (o richiesta di essere dimenticato),

- Limitazione del trattamento,

- Portabilità dei dati,

- Opporsi al trattamento dei propri dati personali,

- reclamo alle autorità di vigilanza.

Inoltre, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali per finalità di marketing diretto. Se vi opponete al trattamento per finalità di marketing diretto, non tratteremo più i vostri dati personali per tali finalità.

Ai sensi dell'art. 7 III del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (di seguito "GDPR"), potete revocare in qualsiasi momento il vostro consenso iniziale nei nostri confronti. Una volta revocato il consenso, non continueremo più a trattare i dati.

Si noti che il diritto alla cancellazione dei dati è soggetto ad alcune restrizioni. Ad esempio, non dobbiamo o non possiamo cancellare i dati che siamo tenuti a conservare a causa dei periodi di conservazione previsti dalla legge. Sono esclusi dal diritto di cancellazione anche i dati che ci servono per far valere, esercitare o difendere le nostre pretese legali.

In caso di reclamo sul modo in cui trattiamo i vostri dati, avete la possibilità di ricorrere a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro della vostra residenza, del vostro luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione.

Ci riserviamo il diritto di divulgare le informazioni che vi riguardano se ci viene richiesto dalle forze dell'ordine o da altre autorità legali. Base giuridica: Art. 6 I frase 1 lit. c GDPR (obbligo legale).

___________________________________________________________________________________________

Panoramica delle nostre procedure di trattamento dei dati

La nostra Informativa sulla privacy è strutturata come segue e fornisce una panoramica delle seguenti procedure di trattamento dei dati:

I.             Visitate il sito web della nostra azienda su Internet

II.            Stipulate con noi una richiesta di ricerca o un contratto di marketing, ci richiedete un'esposizione o ci commissionate una valutazione immobiliare.

III.           Noi cerchiamo un immobile per voi insieme a un altro partner Engel & Völkers (Referral).

IV.          Vi candidate di vostra iniziativa o in risposta a un annuncio di lavoro.

V.           Conservazione e cancellazione dei vostri dati

I.             Raccolta ed elaborazione dei dati personali quando si visita il nostro sito web aziendale su Internet

Trattiamo i dati personali solo se ci vengono inviati tramite i moduli di contatto presenti sul nostro sito web aziendale. A questo proposito, i dati personali vengono elaborati solo dopo che ci è stato dato il consenso esplicito per l'elaborazione dei vostri dati o se l'elaborazione è consentita dalle norme di legge. Per alcuni servizi che offriamo sul nostro sito web aziendale, richiediamo una quantità minima di dati. Abbiamo contrassegnato le informazioni obbligatorie con un "asterisco". Senza le informazioni obbligatorie, non siamo in grado di fornire i nostri servizi.

1.           Quali dati elaboriamo da voi (di seguito "voi" o "utente")?

Nell'ambito dell'utilizzo del nostro sito web aziendale da parte dell'utente, trattiamo i seguenti dati personali:

L'indirizzo e-mail, il nome, il cognome, il titolo, l'indirizzo, il numero di telefono e i dati relativi alla proprietà forniti dall'utente nel caso dei servizi offerti sulla nostra presenza web aziendale, ad esempio nel contesto delle richieste di contatto e dell'invio di newsletter, nonché per la determinazione del prezzo di mercato (Valutazione), di seguito denominati "Dati" o "Dati personali".

__________________________________________________________________________________________

Si rimanda alla descrizione dell'elaborazione dei dati relativi all'uso in relazione all'utilizzo di cookie e altre tecnologie di tracciamento nella "Cookie Policy" di:

Engel & Völkers GmbH

Vancouverstraße 2a

D-20457 Amburgo

Germania

E-mail: info@engelvoelkers.com

L'informativa sui cookie si trova in fondo al nostro sito web aziendale.

__________________________________________________________________________________________

1.           Finalità del trattamento e base giuridica

La presente Informativa sulla privacy è interpretata in modo da soddisfare i requisiti del GDPR, della Legge svizzera sulla protezione dei dati (di seguito "LPD") e della Legge svizzera sulla protezione dei dati rivista (di seguito "LPD"). Tuttavia, se e in quale misura tali leggi siano applicabili dipende dal singolo caso. Trattiamo i dati personali in conformità alle disposizioni della LPD, della revFDPA e del GDPR, in ogni caso nella misura in cui sono applicabili le relative normative. Poiché il GDPR ci impone di elencarli singolarmente, le basi giuridiche su cui fondiamo il nostro trattamento, nella misura in cui si applica il GDPR, sono elencate di seguito. In caso di trattamento di dati personali ai sensi dell'FDPA e del revFDPA, ci basiamo in ogni caso sulle basi giuridiche comparabili di queste leggi.

Trattiamo i vostri dati per i seguenti scopi:

● Soddisfare le richieste di contatto (la base giuridica è l'adempimento del contratto, nonché in caso di trasferimento dei dati dell'utente ad altri partner licenziatari del Gruppo Engel & Völkers (per la definizione si rimanda alla successiva sezione 3) il vostro consenso;

Se applicabile, ai fini dell'adempimento di una richiesta di valutazione dell'immobile come descritto dall'utente, nonché dell'interesse implicito nella vendita dell'immobile come presentato dalla richiesta di valutazione (la base giuridica è (a) l'adempimento del contratto, nonché (b) il consenso dell'utente in caso di trasferimento dei dati ad altri partner licenziatari del Gruppo Engel & Völkers (per la definizione si prega di vedere la sezione 3 di seguito); il consenso dell'utente, (b) il consenso dell'utente nel caso in cui sia necessario condividere i dati di contatto dell'utente con (i) un partner di licenza idoneo del Gruppo Engel & Völkers in base alla competenza o all'ubicazione geografica (per la definizione, si prega di consultare la sezione 3 di seguito)) o (ii) alla società che esegue tecnicamente la valutazione e (c) il legittimo interesse a commercializzare i nostri servizi o il consenso dell'utente nel caso in cui i dati di contatto dell'utente vengano utilizzati per il marketing diretto);

Contatti telefonici da parte nostra (la base giuridica è l'adempimento del contratto o, nel caso di utilizzo del numero di telefono per scopi pubblicitari, il vostro consenso);

Invio di una newsletter via e-mail contenente le nostre offerte e pubblicità propria e di terzi, nella misura consentita dalla legge o sulla base del consenso fornito (la base giuridica è il vostro consenso o il nostro legittimo interesse al marketing diretto, purché il marketing sia effettuato nel rispetto della protezione dei dati e della privacy).

In sintesi: 

La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l'Art. 6 I frase 1 lit. a GDPR se il trattamento si basa sul consenso, Art. 6 I frase 1 lit. b DSGVO se la base del trattamento è un rapporto contrattuale (o eventualmente precontrattuale) e Art. 6 I frase 1 lit. f GDPR se la base è il nostro legittimo interesse. Se il trattamento dei dati personali è necessario per l'adempimento di un obbligo legale a cui siamo soggetti, l'Art. 6 I frase 1 lit. c GDPR funge da base giuridica.

Se la base giuridica è il vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento senza che ciò influisca sulla legittimità del trattamento dei vostri dati personali effettuato sulla base del consenso fino alla revoca. Se la base giuridica è il legittimo interesse, avete anche il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano per motivi derivanti dalla vostra particolare situazione. A questo proposito, si applica l'art. 21 GPR.

Divulgazione dei vostri dati personali

Trasmetteremo i vostri dati personali a terzi solo se ciò è necessario per l'adempimento del contratto, se la terza parte o noi abbiamo un interesse legittimo al trasferimento, se esiste un obbligo legale o se avete dato il vostro consenso. Se i dati vengono trasferiti a terzi sulla base di un interesse legittimo, ciò verrà spiegato nella presente Informativa sulla privacy.

Se la vostra richiesta di contatto riguarda offerte di altre società del Gruppo Engel & Völkers, trasferiremo i dati personali da voi inseriti alla rispettiva società del Gruppo Engel & Völkers previo vostro consenso o - se legalmente consentito - sulla base di un cosiddetto interesse legittimo. Non trasmetteremo i vostri dati personali oltre a questo.

Quando in questa Informativa sulla privacy ci riferiamo al "Gruppo Engel & Völkers", intendiamo le società appartenenti al gruppo Engel & Völkers ai sensi dei §§ 15 e segg. AktG (legge tedesca sulle società per azioni), nonché i partner di licenza (master) che sono direttamente o indirettamente affiliati contrattualmente a questo gruppo di società e a cui apparteniamo anche noi. Una panoramica attuale di questi partner di licenza è disponibile qui: https://www.engelvoelkers.com/en-de/company/locations/).

2.           Trasferimento di dati a paesi non appartenenti al SEE

In aggiunta al paragrafo precedente "Divulgazione dei dati personali", si applica quanto segue:

I destinatari dei dati personali possono trovarsi al di fuori del SEE/Regno Unito. Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti in località al di fuori del SEE/Regno Unito, ci assicureremo, come richiesto dalla legge, che i vostri diritti di protezione dei dati siano adeguatamente protetti, sia perché la Commissione europea ha deciso che il paese in cui i dati personali vengono trasferiti garantisce un livello di protezione adeguato (art. 45 GDPR), sia perché il trasferimento è soggetto a garanzie adeguate (ad es. clausole contrattuali standard) come concordato dall'Unione europea e dal destinatario dei dati (art. 46 GDPR), a meno che il GDPR non preveda un'eccezione (art. 49 GDPR). Inoltre, ove necessario, intendiamo concordare con i destinatari misure aggiuntive per garantire un livello adeguato di protezione dei dati. Copie delle garanzie adeguate (laddove ci affidiamo ad esse) e un elenco dei destinatari al di fuori del SEE/Regno Unito sono disponibili su richiesta. Si prega di notare che queste copie possono essere ridotte nella misura necessaria per proteggere i segreti commerciali o altre informazioni riservate.

I.            Se stipulate con noi un contratto di ricerca o di marketing, se ci richiedete un'esposizione o se ci incaricate di effettuare una valutazione di un immobile.

 

1.           Quali dati trattiamo?Durante la ricerca, la vendita o l'affitto di un immobile, la richiesta di un'esposizione o la valutazione di un immobile, trattiamo regolarmente i seguenti dati personali:

Nome, cognome, titolo, indirizzo, numero di telefono e, nel caso di una ricerca immobiliare, i dati dell'immobile desiderato o, nel caso di marketing immobiliare o di valutazione immobiliare, i dati dell'immobile valutato;

Indirizzo e-mail - a condizione che abbiate accettato di ricevere informazioni promozionali, in particolare l'offerta o la valutazione di immobili, o che desideriate ricevere comunicazioni via e-mail;

In caso di acquisto/vendita o locazione di un immobile, le coordinate bancarie, i dati d'identità, la copia del documento d'identità (in caso di acquisto/vendita di un immobile), nonché il catasto, le bollette dell'elettricità, del gas e/o dell'olio, le fatture generali, le dichiarazioni di divisione, i verbali del WEG (delibere) e/o il contratto d'acquisto (in caso di vendita di un immobile) o, in caso di locazione di un immobile, le coordinate bancarie, i dati d'identità, l'eventuale curriculum vitae, la prova dello stipendio, la prova dell'affidabilità creditizia, la conferma del locatore e/o il contratto di locazione..

1.           Finalità del trattamento e base giuridica

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

● Adempimento del rapporto contrattuale o di un rapporto giuridico precontrattuale - anche da parte di consulenti immobiliari indipendenti che collaborano con noi - compresa la fatturazione e la valutazione della credibilità (la base giuridica è l'Art. 6 I lit b. GDPR e Art. 6 I lit. f GDPR; il nostro legittimo interesse in relazione al trasferimento dei dati a consulenti immobiliari indipendenti deriva dalla libertà di scelta di adempiere anche a rapporti contrattuali con broker o sub-broker indipendenti. Il legittimo interesse ad effettuare controlli sul credito deriva dal legittimo interesse a tutelarsi da una perdita di crediti);

Adempimento di un obbligo di legge, in particolare in relazione alla normativa antiriciclaggio (la base giuridica è l'art. 6 I lett. c GDPR);

Informazioni promozionali su immobili commercializzati da noi o da altri partner licenziatari del Gruppo Engel & Völkers (la base giuridica è l'Art. 6 I lit. f GDPR). 6 I lit. f GDPR; abbiamo un interesse legittimo a trattare i dati personali per la pubblicità diretta. Il fondamento giuridico è anche il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 I a. GDPR, se il trattamento dei dati personali è di interesse legittimo per la pubblicità diretta. 6 I a. GDPR, se le informazioni promozionali vi vengono inviate via e-mail, fax o telefono).

Se la base giuridica è il vostro consenso, avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca. Se la base giuridica è il legittimo interesse, avete anche il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali per motivi derivanti dalla vostra situazione particolare. A questo proposito, si applica l'art. 21 GDPR.

1.           Divulgazione dei vostri dati personali

Se la vostra richiesta (ad esempio in occasione di una richiesta di valutazione) riguarda offerte di altri partner del Gruppo Engel & Völkers, trasmetteremo i dati personali da voi inseriti alla rispettiva società del Gruppo Engel & Völkers, previo vostro consenso.

Per ulteriori informazioni, si prega di consultare le informazioni relative ai referral nella sezione III. 

Inoltre, trasmettiamo i vostri dati ai partner contrattuali (proprietari, locatori, clienti di ricerca) e ai fornitori di servizi di supporto come notai, avvocati, gestori di immobili e promotori immobiliari nell'ambito dell'elaborazione di un rapporto contrattuale, nonché nell'ambito di rapporti di credibilità o alle autorità di vigilanza (ad esempio per la documentazione sul riciclaggio di denaro). Possiamo anche trasferire i vostri dati a terzi nella misura consentita dalla legge. Tra le terze parti a cui possiamo divulgare i vostri dati personali, indipendentemente dalla nostra prestazione, vi sono consulenti esterni (ad esempio, avvocati e revisori dei conti), autorità pubbliche nell'ambito della loro giurisdizione per adempiere agli obblighi di legge e/o per tutelare i nostri diritti (ad esempio, autorità fiscali, polizia, pubblici ministeri, tribunali), potenziali acquirenti o acquisitori di tutte o parte delle nostre attività e/o beni, e altre terze parti qualora ci abbiate dato istruzioni di divulgare i dati o abbiate dato il vostro consenso in tal senso.

Oltre a ciò, condivideremo i vostri dati personali solo con il personale (personale fisso come i dipendenti e consulenti immobiliari freelance) e con società terze (ad esempio fornitori di servizi informatici, hosting, ecc.) a cui abbiamo esternalizzato servizi che comportano operazioni di trattamento in base a un accordo di trattamento commissionato.

I.            Ricerchiamo per voi un immobile insieme a un altro partner autorizzato da Engel & Völkers (Referral).

Se cerchiamo un immobile per voi insieme a un altro partner autorizzato, i vostri dati saranno trasmessi solo previo vostro consenso. Vi preghiamo di notare che sia noi, in qualità di vostro primo contatto, sia il partner licenziatario del Gruppo Engel & Völkers a cui vengono forniti i vostri dati personali li trattiamo. Sia noi che il partner licenziatario siamo autonomamente responsabili del rispettivo trattamento dei dati. L'altro partner licenziatario e noi non abbiamo accesso ai dati dell'altro e non trattiamo i vostri dati congiuntamente. Se desiderate far valere i vostri diritti, vi preghiamo di verificare in anticipo se desiderate farli valere nei nostri confronti o nei confronti dell'altro partner del Gruppo Engel & Völkers che tratta i vostri dati.

Vi preghiamo di fare riferimento alle informazioni di cui sopra su come trattiamo i vostri dati in relazione alla commercializzazione del vostro immobile, su quali diritti avete in questo contesto e su chi sono le persone da contattare nel caso in cui vogliate far valere i vostri diritti.

I.            Vi candidate di vostra iniziativa o in risposta ad un annuncio di lavoro 

Quali dei vostri dati trattiamo?

1.           Trasferimento di dati a paesi non appartenenti al SEE

In aggiunta al paragrafo precedente "Divulgazione dei dati personali", si applica quanto segue:

I destinatari dei dati personali possono trovarsi al di fuori del SEE/Regno Unito. Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti in località al di fuori del SEE/Regno Unito, ci assicureremo, come richiesto dalla legge, che i vostri diritti di protezione dei dati siano adeguatamente protetti, sia perché la Commissione europea ha deciso che il paese in cui i dati personali vengono trasferiti garantisce un livello di protezione adeguato (art. 45 GDPR), sia perché il trasferimento è soggetto a garanzie adeguate (ad es. clausole contrattuali standard) come concordato dall'Unione europea e dal destinatario dei dati (art. 46 GDPR), a meno che il GDPR non preveda un'eccezione (art. 49 GDPR). Inoltre, ove necessario, intendiamo concordare con i destinatari misure aggiuntive per garantire un livello adeguato di protezione dei dati. Copie delle garanzie adeguate (laddove ci affidiamo ad esse) e un elenco dei destinatari al di fuori del SEE/Regno Unito sono disponibili su richiesta. Si prega di notare che queste copie possono essere ridotte nella misura necessaria per proteggere i segreti commerciali o altre informazioni riservate.