L'histoire du succès d'Engel & Völkers en Suisse - Interview de Peter Frigo

Engel & Völkers Suisse : Cher Peter, nous aimerions en savoir plus sur le fondateur d'Engel & Völkers en Suisse. Qu'est-ce que tu as fait auparavant et qu'est-ce qui t'a poussé à établir la marque Engel & Völkers en Suisse ?

Peter Frigo : Avant de me lancer dans l'immobilier en Suisse, j'ai travaillé pendant environ onze ans comme directeur d'une entreprise allemande dans le secteur de la sous-traitance du bâtiment. L'entreprise comptait plusieurs centaines de collaborateurs et son chiffre d'affaires se chiffrait en centaines de millions. Elle appartenait à un groupe d'entreprises suisse qui m'a chargé de vendre un portefeuille immobilier suisse de sa caisse de pension. Le produit de la vente devait ensuite être réinvesti dans de nouveaux biens immobiliers.

À cette époque, il y a plus de 20 ans, j'avais déjà en tête mon retour en Suisse et mon désir d'indépendance. C'était donc ma grande chance !

Jusqu'à présent, je m'étais moins occupé de la vente que de l'achat de biens d'investissement. J'avais donc l'habitude d'être assis en face de vendeurs et d'apprendre d'eux. J'ai ainsi pu me forger mes propres idées de vente.

J'ai réussi à vendre mon portefeuille de biens immobiliers et, comme mon employeur m'a fortement impliqué dans le montant de la vente, j'ai pu financer mon entrée dans le secteur immobilier suisse.

Fin 1997, j'ai vu une petite annonce dans le journal officiel de Zoug, selon laquelle un entrepreneur allemand souhaitait s'associer dans le domaine du conseil immobilier en Suisse. Nous nous sommes rencontrés et avons fondé une société commune une semaine plus tard. Puis les choses ont commencé à bouger, un peu comme lors de l'achat d'une licence Engel & Völkers.

Très vite, nous avons travaillé comme agents immobiliers à Zoug et à Zurich dans les secteurs résidentiel et commercial. Mon partenaire a ensuite quitté notre entreprise lorsque sa société allemande a été vendue à Engel & Völkers.

J'ai pris contact avec Christian Völkers et lui ai proposé une collaboration en Suisse. Christian Völkers a rapidement accepté et nous avons donc changé le nom de la société Début 2000 en Engel & Völkers.

Expansion et croissance

Engel & Völkers Suisse : A l'époque, vous n'étiez donc "que" partenaire Engel & Völkers sous licence à Zurich et Zoug. Comment en est-on arrivé à la création d'une Création d'une master licence?

Peter Frigo : en 2003, le directeur de l'expansion de l'époque, Sven Odia, nous a demandé si nous ne pouvions pas également obtenir la licence pour la Suisse Master licence pour le secteur Residential pour toute la Suisse de prendre en charge ce projet. Ce n'était pas un défi financier facile à relever pour nous. C'est pourquoi nous voulions continuer à agir en tant qu'intermédiaires immobiliers afin de pouvoir réunir les fonds nécessaires à l'achat, à la mise en place et à la gestion de la licence principale.

Dès 2004, nous avons étendu les régions de Zoug et de Zurich à celles de Moritz, Ascona, Ausserschwyz avec Pfäffikon et Lucerne. Au fil du temps, nos collègues locaux ont souhaité gérer ces régions de licence de manière indépendante. C'est ainsi que nous avons pu confier très tôt les licences de Zoug, Zurich, Küsnacht, Rapperswil, St-Moritz et Ascona à d'autres entreprises que nous connaissions bien. Cela nous a fait très plaisir, car avec ces nouveaux partenaires, qui travaillent désormais en tant qu'entrepreneurs indépendants, nous étions certains que le développement futur de la marque Engel & Völkers en Suisse s'annonçait bien.

Par la suite, le chiffre d'affaires d'Engel & Völkers en Suisse a toujours évolué positivement chaque année, à l'exception d'une seule jusqu'à aujourd'hui. en 2019, grâce à l'énergie créative et à l'engagement sans faille de tous nos partenaires, nous avons atteint pour la première fois la marque de 40 millions de francs suisses de chiffre d'affaires de courtage dans l'immobilier résidentiel. Le volume des transactions de tous les biens immobiliers vendus s'est élevé à plus de 1,2 milliard de francs suisses.

Le système de franchise

Engel & Völkers Suisse : Comment reprendre une licence existante ? Quelles sont les conditions nécessaires ?

Peter Frigo : Il y a peu de zones libres, mais parfois les partenaires de licence existants souhaitent arrêter. Nous les soutenons dans cette démarche et cherchons de nouveaux investisseurs. Notre objectif est de trouver des personnalités entrepreneuriales appropriées qui souhaitent se mettre à leur compte avec notre marque.

Engel & Völkers Suisse : Quelles conditions un candidat à la licence doit-il remplir ?

Peter Frigo : Il est important d'avoir une volonté indomptable et un engagement total. Les entrepreneurs considèrent les problèmes comme des défis et cherchent des solutions au lieu de se plaindre. L'accent est mis sur l'augmentation du chiffre d'affaires grâce à la motivation des collaborateurs et à la satisfaction des clients. La réflexion à long terme et l'empathie sont essentielles. Tous les contacts doivent être traités comme des clients, la recherche de solutions étant au premier plan.

Engel & Völkers Suisse : Est-il important que les nouveaux partenaires sous licence soient issus de vos propres rangs ?

Peter Frigo : Les collaborateurs qui ont réussi sont très bien placés pour devenir partenaires de licence, car ils connaissent les avantages du système et souhaitent progresser. Toutefois, les candidats externes ayant une expérience de gestion et de vente apportent également des compétences précieuses. Un mélange de candidats internes et externes est idéal.

Les initiés expérimentés apprécient particulièrement notre système éprouvé, mais les nouveaux venus ayant une expérience de gestion peuvent également l'utiliser rapidement avec succès. Ces deux groupes sont des partenaires importants pour notre système de franchise en pleine croissance.

Le rôle de la licence master

Engel & Völkers Suisse : Quels sont les avantages d'une licence Engel & Völkers ?

Peter Frigo : Elle donne accès à un réseau mondial, à des apports complets de clients et à une marque forte. Nous apportons notre soutien par le biais d'une académie propre, d'une identité d'entreprise et d'un système de médiation immobilière éprouvé.

Engel & Völkers Suisse : Comment la licence principale soutient-elle les nouveaux partenaires ?

Peter Frigo : Nous soutenons étroitement les nouveaux partenaires et organisons des événements pour l'échange et l'apport de clients. Les partenaires font partie d'une famille d'entreprises mondiale en pleine expansion.

Engel & Völkers Suisse : Êtes-vous satisfait de votre décision de rejoindre Engel & Völkers ?

Peter Frigo : Absolument. Je m'en réjouis tous les jours et je recommande de tout cœur ce système. Mes enfants occupent des postes de direction chez Engel & Völkers Suisse, et même ma petite-fille a fait des stages.