Déclaration de protection des données

Informations sur la protection des données de Engel & Völkers Habitation Suisse SA

Valable à partir du 01.07.2023

I. Responsable et vos droits en tant que personne concernée *

( *Remarque relative au genre : pour des raisons de lisibilité, nous renonçons à l'utilisation simultanée des formes linguistiques masculine, féminine et diverse (m/f/d) dans la suite du texte. Toutes les désignations de personnes ci-après s'appliquent indifféremment à tous les sexes)

1. Responsable / Responsable commun

Le responsable du traitement des données régi par les présentes informations sur la protection des données est Engel & Völkers Wohnen Schweiz AG. Nos coordonnées sont les suivantes :

Engel & Völkers Wohnen Schweiz AG
Rue de la Poste 26
6300 Zoug
Suisse

Courriel : schweiz@engelvoelkers.com

Partenaire de licence maître de Engel & Völkers Residential GmbH, Hambourg

2. Personne chargée de la protection des données

Si vous avez des questions concernant cette déclaration de protection des données et la protection des données au sein du groupe d'entreprises Engel & Völkers, veuillez vous adresser au responsable externe de la protection des données de Engel & Völkers Wohnen Schweiz AG :

Nom : RA Jost Windlin
Courriel : j.windlin@brightlaw.ch

3. Vos droits en tant que personne concernée

Vous avez le droit d'obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles (par exemple l'origine de ces données, la finalité du traitement, les modalités de traitement des données). En outre, vous avez le droit, sous certaines conditions, de vous opposer au traitement des données pour l'avenir, de le limiter ou d'exiger leur effacement. Enfin, ils peuvent à tout moment empêcher l'envoi de matériel publicitaire ou la réalisation d'études de marché ou de communications commerciales.

En résumé, ils ont le droit de :

• Accès,

• Rectification,

• Effacement (ou droit à l'oubli),

• Limitation du traitement,

• La portabilité des données,

• Opposition au traitement de leurs données personnelles,

• Déposer une plainte auprès des autorités de contrôle.

En outre, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins.

Conformément à l'article 7 III du règlement général de l'UE sur la protection des données (ci-après "RGPD"), vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement une fois qu'il a été donné à notre égard. Cela a pour conséquence que nous ne pouvons plus poursuivre à l'avenir le traitement des données basé sur ce consentement.

Veuillez noter que votre droit d'effacement est soumis à des restrictions. Par exemple, nous ne devons pas ou ne pouvons pas supprimer les données que nous devons encore conserver en raison de délais de conservation légaux. Les données dont nous avons besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux sont également exclues de votre droit d'effacement.

Si vous avez une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.

En cas d'obligation légale, nous nous réservons le droit de divulguer des informations vous concernant si leur remise nous est demandée par des autorités agissant légalement ou par des organes d'application de la loi. Base juridique : art. 6 I phrase 1 lit. c RGPD (obligation légale).

Aperçu de nos processus de traitement des données

Nos informations suivantes sur la protection des données sont ensuite structurées comme suit et vous donnent un aperçu des processus de traitement des données suivants :

I. Vous nous rendez visite sur notre page d'entreprise sur Internet

II. Vous concluez avec nous un contrat de recherche ou de commercialisation, vous nous demandez un exposé ou vous nous chargez d'une évaluation immobilière

III. Nous recherchons un bien immobilier pour vous en collaboration avec un autre partenaire Engel & Völkers (apport)

IV. Vous envoyez une candidature spontanée ou répondez à une annonce d'emploi

V. Stockage et suppression de vos données

I. Collecte et traitement des données à caractère personnel lors de la visite de notre site d'entreprise sur Internet

Nous ne traitons en principe les données à caractère personnel que dans la mesure où vous nous les transmettez par le biais des formulaires de contact se trouvant sur notre site d'entreprise. Le traitement des données à caractère personnel n'a lieu que si vous nous avez donné votre accord ou si le traitement est autorisé par des dispositions légales. Pour certains services que nous proposons sur notre site d'entreprise, nous avons besoin d'un minimum de données. Nous avons marqué ces données obligatoires d'un "astérisque". Sans les données obligatoires, nous ne pouvons pas fournir nos prestations ainsi marquées.

1. Quelles sont les données que nous traitons de votre part (ci-après également "vous" ou "utilisateur") ?

Dans le cadre de votre utilisation de notre site d'entreprisenous traitons des données à caractère personnel, à savoir :

Adresse e-mail, prénom, nom de famille, titre, adresse, numéro de téléphone, données relatives à l'objet - désignées dans le contexte de la présente déclaration de protection des données comme "Données" ou "données à caractère personnel", que vous mettez à disposition dans le cas des services proposés sur notre site d'entreprise (par ex. dans le cadre de demandes de contact et de mailings de newsletter ainsi que de la détermination du prix du marché ("évaluation") de biens immobiliers).

Veuillez vous référer à la description du traitement des données lié à l'utilisation des cookies et autres technologies de suivi dans les "Notes sur les cookies" de :

Engel & Völkers GmbH
Vancouverstrasse 2a
D-20457 Hambourg
Allemagne
Courrier électronique : info@engelvoelkers.com

Vous trouverez les indications relatives aux cookies dans la partie inférieure de notre page d'entreprise sur Internet.

2. Finalité du traitement

la présente déclaration de confidentialité est conçue pour répondre aux exigences du RGPD, de la loi suisse sur la protection des données (ci-après "LPD") et de la loi suisse révisée sur la protection des données (ci-après "LPDrév"). Toutefois, l'applicabilité de ces lois et la mesure dans laquelle elles s'appliquent dépendent du cas d'espèce. Nous traitons les données à caractère personnel conformément aux dispositions du RGPD, de la LPD et de la LPD révisée, dans la mesure où les réglementations correspondantes sont applicables. Comme le RGPD exige que nous les énumérions individuellement, nous mentionnons ci-après les bases juridiques sur lesquelles nous fondons notre traitement dans la mesure où le RGPD s'applique. En cas de traitement de données personnelles conformément à la LPD et à la LPD révisée, nous nous appuyons respectivement sur les bases juridiques comparables de ces lois.

Nous traitons vos données aux fins suivantes :

• Exécution des demandes de contact (la base juridique est l'exécution du contrat ainsi que - en cas de transmission des données de l'utilisateur à d'autres partenaires sous licence du groupe Engel & Völkers (pour la définition, voir le point 3 ci-dessous) - votre consentement)

• Le cas échéant, satisfaction de la demande d'évaluation du bien immobilier décrit par l'utilisateur en fonction du prix du marché ainsi que de l'intérêt de vente ainsi transmis (la base juridique est l'exécution du contrat ainsi que, dans le cas de la saisie des données de contact par l'utilisateur et de leur transmission à un partenaire licencié du groupe Engel & Völkers compétent sur le plan matériel ou géographique (pour la définition, voir le point 3 ci-dessous) ou à l'entreprise chargée de la mise en œuvre technique de l'évaluation, votre consentement ainsi que, dans le cas de l'utilisation des données de contact pour le marketing direct, l'intérêt légitime à la commercialisation de nos propres services ou votre consentement) ;

• Prise de contact par téléphone de notre part (la base juridique est l'exécution du contrat ou, en cas d'utilisation du numéro de téléphone à des fins publicitaires, votre consentement) ;

• Envoi d'un bulletin d'information électronique sur nos propres offres ainsi que publicité propre et tierce dans la mesure autorisée par la loi ou sur la base d'un consentement (la base juridique est soit votre consentement, soit l'intérêt légitime de notre part pour le marketing direct, tant que le marketing est effectué dans le respect des dispositions relatives à la protection des données et au droit de la concurrence) ;

En résumé :

La base juridique du traitement des données personnelles est l'art. 6 I phrase 1 lettre a du RGPD, dans la mesure où le traitement est basé sur le consentement, l'art. 6 I phrase 1 lettre b du RGPD, dans la mesure où le traitement est basé sur une relation contractuelle (éventuellement précontractuelle) et l'art. 6 I phrase 1 lettre f du RGPD, dans la mesure où la base est l'intérêt légitime de notre part. Dans la mesure où le traitement de données à caractère personnel est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, l'art. 6 I phrase 1 lettre c RGPD sert de base juridique.

Si la base juridique est votre consentement, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment sans que la légalité du traitement de vos données personnelles effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation ne soit affectée. Si la base juridique est l'intérêt légitime, vous avez également le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant. L'article 21 du RGPD s'applique à cet égard.

3. Transmission de vos données personnelles

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat, si nous ou le tiers avons un intérêt légitime à la transmission, s'il existe une obligation légale ou si votre consentement a été donné. Si des données sont transmises à des tiers sur la base d'un intérêt légitime, cela est expliqué dans la présente politique de confidentialité.

Si votre demande de contact concerne des offres d'autres entreprises du groupe Engel & Völkers, nous transmettons les données personnelles que vous avez saisies dans ce cas à l'entreprise concernée du groupe Engel & Völkers après votre consentement préalable ou - dans la mesure où cela est autorisé par la loi - sur la base d'un soi-disant intérêt légitime. Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers.

Parlons du "Groupe Engel & Völkers"dans la présente déclaration de protection des données, nous entendons les sociétés appartenant au groupe Engel & Völkers au sens des §§ 15 et suivants de la loi allemande sur la protection des données. AktG ainsi que les partenaires de licence (maîtres) directement ou indirectement rattachés par contrat à ce groupe d'entreprises, dont nous faisons également partie.

4. Transmission de données dans des pays n'appartenant pas à l'EEE

Outre le paragraphe ci-dessus "Transfert de vos données à caractère personnel", les dispositions suivantes s'appliquent :

Les destinataires des données à caractère personnel peuvent être situés en dehors de l'EEE/du Royaume-Uni. Si des données à caractère personnel sont transférées en dehors de l'EEE/Royaume-Uni, nous veillerons, comme l'exige la loi, à ce que vos droits en matière de protection des données soient protégés de manière adéquate, soit parce que la Commission européenne a décidé que le pays vers lequel les données à caractère personnel sont transférées assure un niveau de protection adéquat (article 45 du RGPD), soit parce que le transfert est soumis à des garanties appropriées (par exemple, des clauses contractuelles types) de l'Union européenne convenues avec le destinataire (article 46 du RGPD), sauf si le RGPD prévoit une exception (article 49 du RGPD). En outre, nous avons l'intention, si nécessaire, de convenir de mesures supplémentaires avec les destinataires afin de garantir un niveau adéquat de protection des données. Des copies des mesures de protection adéquates (dans la mesure où nous nous y fions) et une liste des destinataires en dehors de l'EEE/du Royaume-Uni peuvent être demandées. Veuillez noter que ces copies peuvent être expurgées dans la mesure nécessaire pour protéger les secrets commerciaux ou d'autres informations confidentielles.

II. Vous concluez avec nous un contrat de recherche ou de commercialisation, vous nous demandez un exposé ou vous nous chargez de l'évaluation d'un bien immobilier

1. Quelles sont les données que nous traitons à votre sujet ?

Lors de la recherche, de la vente ou de la location d'un bien immobilier, de la demande d'un exposé ainsi que de l'évaluation d'un bien immobilier, nous traitons régulièrement les données à caractère personnel suivantes vous concernant :

• Prénom, nom, titre, adresse, numéro de téléphone, informations sur le bien immobilier souhaité (dans le cas de la recherche d'un bien immobilier) ou (dans le cas de la vente ou de l'évaluation d'un bien immobilier) informations sur le bien immobilier ;

• Adresse e-mail, si vous avez accepté de recevoir des informations publicitaires, notamment l'offre ou l'évaluation de biens immobiliers, ou si vous souhaitez une communication par e-mail ;

• ainsi que (dans la mesure où il y a achat / vente ou location de biens immobiliers) coordonnées bancaires, données d'identité, copie d'une pièce d'identité (en cas d'achat / de vente d'un bien immobilier) ainsi que registre foncier, factures d'électricité, de mazout et/ou de gaz, décomptes généraux de frais individuels, déclarations de partage, procès-verbaux ( décisions) de la WEG, contrat de vente (en cas de vente d'un bien immobilier) ou (dans la mesure où il y a location d'un bien immobilier) coordonnées bancaires, données d'identité, le cas échéant CV, attestation de salaire, preuve de solvabilité, confirmation du bailleur, contrat de location.

2. Objectif du traitement et base juridique

Nous traitons ces données à caractère personnel aux fins suivantes :

• Exécution de la relation contractuelle ou d'une relation juridique précontractuelle - également par des conseillers immobiliers indépendants coopérant avec nous - y compris la facturation et la vérification de la solvabilité (la base juridique est l'art. 6 I let. b. RGPD ainsi que l'art. 6 I let. f RGPD ; l'intérêt légitime de notre part en relation avec la transmission des données à des conseillers immobiliers indépendants découle de la liberté de choix d'exécuter également des relations contractuelles avec des courtiers indépendants ou des sous-courtiers. L'intérêt légitime à effectuer des contrôles de solvabilité découle de l'intérêt légitime à se protéger contre les créances impayées) ;

• Respect d'une obligation légale, notamment en rapport avec la loi sur le blanchiment d'argent ; (la base juridique est l'art. 6 I let. c du RGPD) ;

• Informations publicitaires sur les biens immobiliers que nous ou d'autres partenaires sous licence du groupe Engel & Völkers commercialisons (la base juridique est l'art. 6 I let. f du RGPD ; l'intérêt légitime de notre part découle du traitement des données à caractère personnel à des fins de publicité directe. La base juridique est également votre consentement conformément à l'art. 6 I a. RGPD, dans la mesure où les informations publicitaires vous sont transmises par e-mail, télécopie ou téléphone)

Dans la mesure où la base juridique est votre consentement, vous êtes en droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'au retrait ne soit affectée. Si la base juridique est l'intérêt légitime, vous avez également le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant. L'article 21 du RGPD s'applique à cet égard.

3. Transmission des données

Si votre demande (par exemple à l'occasion d'une demande d'évaluation) concerne des offres d'autres partenaires sous licence du groupe Engel & Völkers, Engel & Völkers transmet les données personnelles que vous avez saisies dans ce cas à l'entreprise concernée du groupe Engel & Völkers après votre consentement préalable.

Dans ce contexte, veuillez également vous informer sur nos indications relatives à la Alimentation dans la section III.

Par ailleurs, dans le cadre de l'exécution d'une relation contractuelle, nous transmettons des données personnelles à des partenaires contractuels (propriétaires, bailleurs, clients en recherche) et à des prestataires de services de soutien tels que notaires, avocats, gérants d'immeubles, promoteurs immobiliers ainsi que dans le cadre d'informations sur la solvabilité ou aux autorités de surveillance (comme par exemple dans le cas de la documentation sur le blanchiment d'argent). Il se peut également que nous transmettions vos données à des tiers dans le cadre de ce qui est légalement autorisé. Les tiers auxquels nous transmettons vos données à caractère personnel, indépendamment de la fourniture de nos services, comprennent des conseillers externes (par exemple, des avocats et des auditeurs), des autorités dans le cadre de leur compétence pour se conformer aux obligations légales et/ou préserver nos droits (par exemple, l'administration fiscale, la police, le ministère public, les tribunaux), des acheteurs ou des acquéreurs potentiels de tout ou partie de nos actifs et/ou activités, ainsi que d'autres tiers, dans la mesure où vous nous demandez de transmettre des données ou donnez votre consentement.

En outre, nous ne communiquons vos données à caractère personnel qu'à des collaborateurs (collaborateurs permanents tels que des salariés et des conseillers immobiliers indépendants) et à des entreprises tierces (par exemple, des prestataires de services informatiques, des fournisseurs d'hébergement, etc.) auxquelles nous avons externalisé des services impliquant des opérations de traitement dans le cadre d'un sous-traitement.

4. Transfert de données vers des pays n'appartenant pas à l'EEE

En complément du paragraphe précédent "Transfert de vos données à caractère personnel", les dispositions suivantes s'appliquent :

Les destinataires des données à caractère personnel peuvent être situés en dehors de l'EEE/du Royaume-Uni. Si des données à caractère personnel sont transférées en dehors de l'EEE/Royaume-Uni, nous nous assurerons, comme l'exige la loi, que vos droits en matière de protection des données sont protégés de manière adéquate, soit parce que la Commission européenne a décidé que le pays vers lequel les données à caractère personnel sont transférées assure un niveau de protection adéquat (article 45 du RGPD), soit parce que le transfert est soumis à des garanties appropriées (par exemple, des clauses contractuelles types) de l'Union européenne convenues avec le destinataire (article 46 du RGPD), sauf exception prévue par le RGPD (article 49 du RGPD). En outre, nous avons l'intention, si nécessaire, de convenir de mesures supplémentaires avec les destinataires afin de garantir un niveau adéquat de protection des données. Des copies des mesures de protection adéquates (dans la mesure où nous nous y fions) et une liste des destinataires en dehors de l'EEE/du Royaume-Uni peuvent être demandées. Veuillez noter que ces copies peuvent être expurgées dans la mesure nécessaire pour protéger des secrets commerciaux ou d'autres informations confidentielles.

Si votre demande concerne des partenaires licenciés du groupe Engel & Völkers en dehors de l'Union européenne, nous transmettons vos données, après votre accord, au partenaire licencié localement / matériellement compétent.

III. nous recherchons un bien immobilier pour vous en collaboration avec un autre partenaire Engel & Völkers ("apport")

Si nous recherchons un bien immobilier pour vous en collaboration avec un autre partenaire de licence, vos données ne seront transmises que sur la base d'un accord préalable de votre part. Veuillez noter que nous, en tant que votre premier contact, ainsi que le partenaire sous licence du groupe Engel & Völkers auquel vos données sont transmises, traitent vos données personnelles. Les deux - nous et ce partenaire de licence - sont responsables indépendamment l'un de l'autre du traitement respectif des données. Nous et cet autre partenaire de licence n'avons pas d'accès mutuel aux données de l'autre et ne traitons pas vos données ensemble. Si vous souhaitez faire valoir vos droits en tant que personne concernée, veuillez vérifier au préalable si vous souhaitez les faire valoir auprès de nous ou auprès de l'autre partenaire sous licence du groupe Engel & Völkers qui traite également vos données.

Pour savoir comment nous traitons vos données dans le cadre de la commercialisation de votre bien immobilier, quels sont vos droits dans ce contexte et qui sont vos interlocuteurs si vous souhaitez faire valoir vos droits de personne concernée, veuillez vous reporter aux explications ci-dessus.

IV. Vous envoyez une candidature spontanée ou répondez à une annonce d'emploi

1. Quelles sont les données que nous traitons à votre sujet ?

Si vous nous envoyez votre candidature par le biais de notre site web ou d'une offre d'emploi, nous traitons votre nom ainsi que vos données d'adresse, de télécommunication et de candidature. L'indication de vos données d'adresse et de télécommunication, annoncées comme obligatoires, est nécessaire pour pouvoir prendre contact avec vous au sujet de votre candidature et l'attribuer.

2. Objectif du traitement et base juridique

Si la base juridique est votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que la légitimité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'au retrait ne soit affectée. Si la base juridique est l'intérêt légitime, vous avez également le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant. L'article 21 du RGPD s'applique à cet égard.

3. Transmission des données

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat, si nous ou le tiers avons un intérêt légitime à la transmission, s'il existe une obligation légale ou si vous avez donné votre consentement. Si des données sont transmises à des tiers sur la base d'un intérêt légitime, cela est expliqué dans la présente politique de confidentialité.

4. Transfert de données vers des pays n'appartenant pas à l'EEE

En complément du paragraphe précédent "Transfert de vos données à caractère personnel", les dispositions suivantes s'appliquent :

Les destinataires des données à caractère personnel peuvent être situés en dehors de l'EEE/du Royaume-Uni. Si des données à caractère personnel sont transférées en dehors de l'EEE/Royaume-Uni, nous nous assurerons, comme l'exige la loi, que vos droits en matière de protection des données sont protégés de manière adéquate, soit parce que la Commission européenne a décidé que le pays vers lequel les données à caractère personnel sont transférées assure un niveau de protection adéquat (article 45 du RGPD), soit parce que le transfert est soumis à des garanties appropriées (par exemple, des clauses contractuelles types) de l'Union européenne convenues avec le destinataire (article 46 du RGPD), sauf exception prévue par le RGPD (article 49 du RGPD). En outre, nous avons l'intention, si nécessaire, de convenir de mesures supplémentaires avec les destinataires afin de garantir un niveau adéquat de protection des données. Des copies des mesures de protection adéquates (dans la mesure où nous nous y fions) et une liste des destinataires en dehors de l'EEE/du Royaume-Uni peuvent être demandées. Veuillez noter que ces copies peuvent être noircies dans la mesure où cela est nécessaire pour protéger les secrets commerciaux ou d'autres informations confidentielles.

5. Stockage et suppression de vos données

Nous conservons vos données à caractère personnel pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles les données sont collectées et traitées ultérieurement, y compris toute période de conservation requise par la législation applicable (par exemple, conservation des documents comptables).

Dans le cadre de procédures de candidature qui se terminent sans embauche / emploi, vos données sont régulièrement conservées pendant six mois à des fins de documentation, après quoi elles sont effacées ou détruites, tout comme les documents qui nous sont envoyés. Si vous nous autorisez à traiter vos données pour de futures procédures de candidature, nous les conserverons également plus longtemps.