Privacyverklaring

Geldig vanaf 1 april 2024

Verantwoordelijke en uw rechten als betrokkene *

(* Opmerking over geslacht: om de leesbaarheid te verbeteren, worden in het volgende geen mannelijke, vrouwelijke of meervoudsvormen (m/v/x) gebruikt. Alle volgende aanduidingen van personen zijn gelijkelijk van toepassing op alle geslachten).

Verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking die in deze privacyverklaring wordt geregeld, is “EV Liège" (hierna “wij” of “ons”). Onze contactgegevens zijn als volgt: 

TVA 0811 989 077

liege@engelvoelkers.com

Licentiepartner van Engel & Völkers Residential GmbH 

Verantwoordelijke voor gegevensbescherming

Als u vragen hebt over deze privacyverklaring en gegevensbescherming, kunt u contact opnemen met onze verantwoordelijke voor gegevensbescherming:

DENIS Jean-François

jean-francois.denis@engelvoelkers.com

Uw rechten als betrokkene

U heeft recht op informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens (bijv. de herkomst van de gegevens, het doel van de verwerking, hoe de gegevens worden verwerkt). Daarnaast heeft u onder bepaalde voorwaarden het recht om de verwerking van uw gegevens voor de toekomst te herroepen, te beperken of te verzoeken om verwijdering van uw gegevens. Tot slot kunt u op elk moment de toezending van reclamemateriaal of de uitvoering van marktonderzoek of commerciële communicatie stopzetten.

Kortom, u heeft het recht op 

informatie,

rectificatie 

verwijdering (of het recht om vergeten te worden), 

beperking van de verwerking,

dataportabiliteit,

intrekking van de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer,

beroep bij een toezichthoudende autoriteit.

Daarnaast heeft u te allen tijde het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens voor directe marketingdoeleinden te herroepen. Als u de verwerking voor direct-marketingdoeleinden herroept, zullen wij uw persoonsgegevens niet langer voor dit doel verwerken.

In overeenstemming met art. 7 III van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (hierna: “GDPR”) kunt u de toestemming die u ons heeft gegeven te allen tijde intrekken. Het gevolg hiervan is dat wij de verwerking van persoonsgegevens op basis van deze toestemming in de toekomst niet meer kunnen uitvoeren.

Houd er rekening mee dat uw recht op verwijdering aan beperkingen onderhevig is. Wij verwijderen bijvoorbeeld geen persoonsgegevens die wij op grond van wettelijke bewaartermijnen moeten of kunnen bewaren. Daarnaast zijn gegevens die we nodig hebben om onze rechten te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen, uitgesloten van uw recht op verwijdering.

Als u een klacht heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van uw woonplaats, uw werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk. 

In het geval van een wettelijke verplichting behouden wij ons het recht voor om informatie over u openbaar te maken, indien deze openbaarmaking wordt vereist door autoriteiten of strafrechtelijke vervolgingsinstanties die rechtmatig handelen. Rechtsgrondslag: Art. 6 I paragraaf 1 lit. c van de RGPD (wettelijke verplichting).

___________________________________________________________________________________________

Overzicht van onze gegevensverwerking procedures

Onze privacyverklaring is als volgt ingedeeld en geeft u een overzicht van de volgende gegevensverwerkingsprocessen: 

u bezoekt onze bedrijfswebsite op het internet 

u sluit een zoek- of marketingovereenkomst met ons af, vraagt ons om een offerte of laat ons een waardebepaling uitvoeren 

wij zoeken een woning voor u samen met een andere licentiepartner van Engel & Völkers (referral)

u solliciteert spontaan of reageert op een aanbesteding 

opslaan en verwijderen van uw gegevens 

___________________________________________________________________________________________

Verzamelen en verwerken van persoonlijke gegevens bij een bezoek aan onze bedrijfswebsite op het internet 

Wij verwerken alleen persoonlijke gegevens als de persoonlijke gegevens naar ons worden verzonden via de contactformulieren op onze website. In dit verband worden persoonlijke gegevens alleen verwerkt wanneer wij expliciet toestemming hebben gegeven voor de verwerking van uw gegevens of wanneer de verwerking is toegestaan door wettelijke voorschriften. Voor bepaalde diensten die we op onze website aanbieden, hebben we een minimum aan gegevens nodig. We hebben verplichte informatie gemarkeerd met een “sterretje”. Zonder de verplichte gegevens kunnen we onze diensten niet leveren. 

Welke gegevens verwerken wij van u (hierna “u” of “gebruiker” genoemd)? 

In het kader van uw gebruik van onze website verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

Het e-mailadres, voornaam, achternaam, aanspreektitel, adres, telefoonnummer en eigendomsgegevens die door u worden verstrekt in het geval van de diensten die worden aangeboden op onze bedrijfswebsite, bijvoorbeeld in het kader van contactaanvragen en nieuwsbriefmailings, evenals een marktprijsbepaling (waardebepaling), hierna te noemen “Gegevens” of “Persoonsgegevens”.

___________________________________________________________________________________________

Raadpleeg de beschrijving van de verwerking van gebruiksgerelateerde gegevens in verband met het gebruik van cookies en andere traceertechnologieën in het “Cookiebeleid” van:

Engel & Völkers GmbH

Vancouverstraße 2a 

D-20457 Hamburg

Duitsland

E-mail: contact@engelvoelkers.com

U vindt het cookiebeleid onderaan onze website

___________________________________________________________________________________________

Doel van de verwerking en wettelijke basis

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Afhandeling van contactaanvragen (de wettelijke basis is de nakoming van het contract, evenals in het geval van de overdracht van gebruikersgegevens aan andere licentiepartners van de Engel & Völkers Group (voor de definitie zie punt 3 hieronder) uw toestemming;

Indien van toepassing, voor het doel van het uitvoeren van een waardebepaling van het onroerend goed zoals beschreven door de gebruiker, evenals het impliciete belang bij de verkoop van het onroerend goed zoals ingediend door de aanvraag (de wettelijke basis is (a) het uitvoeren van het contract evenals, (b) uw toestemming in het geval dat we uw contactgegevens moeten delen met (i) een geschikte licentiepartner van de Engel & Völkers Group op basis van expertise of geografische locatie (voor de definitie, zie sectie 3 hieronder)) of (ii) het bedrijf dat de waardebepaling technisch uitvoert en (c) het legitieme belang in de marketing van onze diensten of uw toestemming in het geval van het gebruik van uw contactgegevens voor directe marketing); 

Telefonisch contact door ons (de wettelijke basis is de uitvoering van het contract of, in het geval van het gebruik van het telefoonnummer voor reclamedoeleinden, uw toestemming);

Het versturen van een e-mailnieuwsbrief met onze aanbiedingen en eigen reclame en reclame van derden, voor zover wettelijk toegestaan of op basis van de gegeven toestemming (de wettelijke basis is ofwel uw toestemming ofwel ons legitieme belang bij directe marketing, zolang de marketing wordt uitgevoerd in overeenstemming met de vereisten voor gegevensbescherming en mededingingsrecht). 

Samengevat:  

De wettelijke basis voor de verwerking van persoonsgegevens is Art. 6 I zin 1 lit. a GDPR als de verwerking is gebaseerd op toestemming, Art. 6 I zin 1 lit. b DSGVO als de basis van de verwerking een contractuele (of mogelijk precontractuele) relatie is en Art. 6 I zin 1 lit. f GDPR als de grondslag ons gerechtvaardigd belang is. Als de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij zijn onderworpen, Art. 6 I zin 1 lit. c GDPR als wettelijke basis.

Als de wettelijke basis uw toestemming is, heeft u het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking van uw persoonsgegevens die op basis van de toestemming tot de intrekking is uitgevoerd. Als de wettelijke basis het gerechtvaardigd belang is, heeftt u in het algemeen ook het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie. In dit verband is art. 21 GPR van toepassing.

Doorgeven van uw persoonlijke gegevens 

Wij geven uw persoonsgegevens alleen door aan derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van het contract, als de derde partij of wij een gerechtvaardigd belang hebben bij de doorgifte, als er een wettelijke verplichting bestaat of als u toestemming hebt gegeven. Als gegevens worden doorgegeven aan derden op basis van een gerechtvaardigd belang, wordt dit uitgelegd in dit Privacybeleid.

Als uw contactaanvraag betrekking heeft op aanbiedingen van andere bedrijven van de Engel & Völkers Group, zullen wij de door u ingevoerde persoonsgegevens in dit geval doorgeven aan het betreffende bedrijf van de Engel & Völkers Group met uw voorafgaande toestemming of - indien wettelijk toegestaan - op basis van een zogenaamd gerechtvaardigd belang. Verder geven wij uw persoonsgegevens niet door.

Wanneer we in dit privacybeleid verwijzen naar de “Engel & Völkers Group”, bedoelen we de bedrijven die deel uitmaken van de Engel & Völkers bedrijvengroep overeenkomstig §§ 15ff. AktG (Duitse wet op de naamloze vennootschappen) en de (hoofd)licentiepartners die direct of indirect contractueel verbonden zijn met deze groep bedrijven en waartoe wij ook behoren. Een actueel overzicht van deze licentiepartners vindt u hier: https://www.engelvoelkers.com/en-de/company/locations/).

Doorgeven van gegevens aan niet-EER-landen

Naast de bovenstaande paragraaf “Openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens” is het volgende van toepassing: 

Ontvangers van persoonsgegevens kunnen zich buiten de EER/het VK bevinden. Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar locaties buiten de EER/het VK, zorgen wij ervoor, zoals wettelijk vereist, dat uw rechten op het gebied van gegevensbescherming adequaat worden beschermd, ofwel omdat de Europese Commissie heeft besloten dat het land waarnaar de persoonsgegevens worden doorgegeven een passend beschermingsniveau biedt (art. 45 GDPR), ofwel omdat de doorgifte onderworpen is aan passende waarborgen (bijv. standaard contractuele clausules) zoals overeengekomen door de Europese Unie en de ontvanger van de gegevens (art. 46 GDPR), tenzij de GDPR voorziet in een uitzondering (art. 49 GDPR). Bovendien zijn we van plan om, waar nodig, aanvullende maatregelen overeen te komen met ontvangers om een adequaat niveau van gegevensbescherming te waarborgen. Kopieën van de adequate waarborgen (waar we ons op baseren) en een lijst van ontvangers buiten de EER/het VK zijn op verzoek verkrijgbaar. Houd er rekening mee dat deze kopieën kunnen worden bewerkt in de mate die nodig is om handelsgeheimen of andere vertrouwelijke informatie te beschermen.

___________________________________________________________________________________________

U sluit een zoek- of marketingcontract met ons af, vraagt een exposé bij ons aan of laat ons een woningtaxatie uitvoeren. 

 

 Welke gegevens verwerken wij van u?

Bij het zoeken, verkopen of verhuren van een woning, het aanvragen van een bezichtiging of het waarderen van een woning, verwerken wij regelmatig de volgende van uw persoonsgegevens:

Voornaam, achternaam, titel, adres, telefoonnummer en in het geval van een zoekopdracht de gegevens van de gewenste woning of in het geval van vastgoedmarketing of waardebepaling de gegevens van de getaxeerde woning;

E-mailadres - op voorwaarde dat u hebt ingestemd met het ontvangen van promotionele informatie, in het bijzonder het aanbod of de waardebepaling van onroerend goed, of communicatie via e-mail wenst te ontvangen;

In geval van koop/verkoop of huur van onroerend goed, de bankgegevens, identiteitsgegevens, kopie ID (in geval van koop/verkoop van onroerend goed) alsmede kadaster, elektriciteits-, olie- en/of gasrekeningen, algemene gespecificeerde rekeningen, splitsingsverklaringen, notulen (VME) en/of koopcontract (in geval van koop van onroerend goed) of in geval van huur van onroerend goed de bankgegevens, identiteitsgegevens, CV indien van toepassing, bewijs van salaris, bewijs van kredietwaardigheid, bevestiging van verhuurder en/of huurovereenkomst.

Doel van de verwerking en wettelijke basis

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Vervullen van de contractuele relatie of een precontractuele rechtsverhouding - ook door onafhankelijke vastgoedadviseurs die met ons samenwerken - inclusief facturering en geloofwaardigheidsbeoordeling (rechtsgrond is Art. 6 I lid b. GDPR evenals Art. 6 I lid. f GDPR; het legitieme belang van ons in verband met de overdracht van gegevens aan onafhankelijke vastgoedadviseurs vloeit voort uit de keuzevrijheid om contractuele relaties ook met onafhankelijke makelaars of sub-makelaars te vervullen. Het gerechtvaardigde belang bij het uitvoeren van kredietcontroles volgt uit het gerechtvaardigde belang bij de bescherming tegen een verlies van vorderingen); 

Het voldoen aan een wettelijke verplichting, in het bijzonder in verband met de antiwitwaswetgeving (rechtsgrond is art. 6 I lid. c GDPR);

Promotionele informatie over eigendommen die wij of andere licentiepartners van de Engel & Völkers Group op de markt brengen (rechtsgrond is Art. 6 I lid. f GDPR; wij hebben een legitiem belang bij het verwerken van persoonsgegevens voor directe reclame. De wettelijke basis is ook uw toestemming volgens art. 6 I a. GDPR, als de promotionele informatie naar u wordt verzonden via e-mail, fax of telefoon). 

Als de wettelijke basis uw toestemming is, hebt u het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking die tot de intrekking op basis van de toestemming is uitgevoerd. Als de wettelijke basis het gerechtvaardigd belang is, hebt u in het algemeen ook het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie. In dit verband is Art. 21 GDPR van toepassing.

Bekendmaking van uw persoonlijke gegevens

Als uw aanvraag (bijvoorbeeld naar aanleiding van een waardebepaling aanvraag) betrekking heeft op aanbiedingen van andere licentiepartners van de Engel & Völkers Group, geven wij de door u ingevoerde persoonsgegevens na uw voorafgaande toestemming door aan de betreffende onderneming van de Engel & Völkers Group. 

Meer informatie hierover vindt u onder III.  

Verder geven wij uw gegevens door aan contractuele partners (eigenaars, verhuurders, zoekcliënten) en ondersteunende dienstverleners zoals notarissen, advocaten, vastgoedbeheerders en projectontwikkelaars in het kader van de afwikkeling van een contractuele relatie, evenals in het kader van geloofwaardigheidsverklaringen of aan toezichthoudende instanties (bijvoorbeeld voor documentatie over witwaspraktijken). We kunnen uw gegevens ook doorgeven aan derden voor zover dit wettelijk is toegestaan. Derden aan wie wij uw persoonsgegevens kunnen doorgeven, ongeacht onze prestaties, zijn onder meer externe adviseurs (bijv. advocaten en accountants), overheidsinstanties binnen hun rechtsgebied om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en/of om onze rechten te beschermen (bijv. belastingautoriteiten, politie, openbare aanklagers, rechtbanken), potentiële kopers of kopers van al onze activa en/of activiteiten of een deel daarvan, en andere derden wanneer u ons opdracht geeft gegevens door te geven of wanneer u hiervoor toestemming geeft.

Voor het overige zullen wij uw persoonsgegevens alleen delen met personeel (vast personeel zoals werknemers en freelance vastgoedconsultants) en derde bedrijven (bijv. IT-dienstverleners, hostingproviders, etc.) aan wie wij diensten hebben uitbesteed die verwerkingsactiviteiten omvatten in het kader van een verwerkingsovereenkomst in opdracht.

Doorgeven van gegevens aan niet-EER-landen

Naast de bovenstaande paragraaf “Openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens” is het volgende van toepassing: 

Ontvangers van persoonsgegevens kunnen zich buiten de EER/het VK bevinden. Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar locaties buiten de EER/het VK, zorgen wij ervoor, zoals wettelijk vereist, dat uw rechten op het gebied van gegevensbescherming adequaat worden beschermd, ofwel omdat de Europese Commissie heeft besloten dat het land waarnaar de persoonsgegevens worden doorgegeven een passend beschermingsniveau biedt (art. 45 GDPR), ofwel omdat de doorgifte onderworpen is aan passende waarborgen (bijv. standaard contractuele clausules) zoals overeengekomen door de Europese Unie en de ontvanger van de gegevens (art. 46 GDPR), tenzij de GDPR voorziet in een uitzondering (art. 49 GDPR). Bovendien zijn we van plan om, waar nodig, aanvullende maatregelen overeen te komen met ontvangers om een adequaat niveau van gegevensbescherming te waarborgen. Kopieën van de adequate waarborgen, waar we ons op baseren, en een lijst van ontvangers buiten de EER/het VK zijn op verzoek verkrijgbaar. Houd er rekening mee dat deze kopieën kunnen worden bewerkt om handelsgeheimen of andere vertrouwelijke informatie te beschermen.

Als uw vraag betrekking heeft op licentiepartners van de Engel & Völkers Group buiten de Europese Unie, geven wij uw gegevens na uw toestemming door aan de lokale/situatiegerelateerde licentiepartner.

___________________________________________________________________________________________

Wij zoeken voor u een woning samen met een andere Engel & Völkers licentiepartner (Referral).

Als wij samen met een andere licentiepartner een woning voor u zoeken, worden uw gegevens alleen doorgegeven op basis van uw voorafgaande toestemming. Houd er rekening mee dat zowel wij, als uw eerste contactpersoon, als de licentiepartner van de Engel & Völkers Group aan wie uw gegevens worden verstrekt, uw persoonsgegevens verwerken. Zowel wij als deze licentiepartner zijn onafhankelijk verantwoordelijk voor de respectieve gegevensverwerking. Deze andere licentiepartner en wij hebben geen toegang tot elkaars gegevens en verwerken uw gegevens niet gezamenlijk. Als u uw rechten als betrokkene wilt doen gelden, controleer dan van tevoren of u deze rechten wilt doen gelden tegen ons of tegen de andere licentiepartner van de Engel & Völkers Group die ook uw gegevens verwerkt. 

Raadpleeg de bovenstaande informatie over hoe wij uw gegevens verwerken in verband met de marketing van uw onroerend goed, welke rechten u in dit verband hebt en wie uw contactpersonen zijn als u uw rechten als betrokkene wilt doen gelden.  

___________________________________________________________________________________________

U solliciteert op eigen initiatief of naar aanleiding van een vacature  

Welke gegevens verwerken we?

Als u bij ons solliciteert via onze website of via een personeelsadvertentie, verwerken wij uw naam en uw adres-, telecommunicatie- en sollicitatiegegevens. Het verstrekken van uw adres- en telecommunicatiegegevens, die verplicht zijn, is nodig om contact met u op te nemen over uw sollicitatie en om de sollicitatie te kunnen toewijzen.

Doel van de verwerking en wettelijke basis

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

 Het controleren van de sollicitatie voor een arbeidsrelatie binnen ons bedrijf (rechtsgrondslag is Art. 6 I lid. b GDPR). 

Verdediging tegen eventuele juridische claims die tegen ons worden ingesteld op basis van het sollicitatieproces, indien dit noodzakelijk is (de rechtsgrondslag hiervoor is ons legitieme belang om te voldoen aan onze verplichting om bewijs te leveren in procedures op grond van de Algemene wet gelijke behandeling (AGG); Art. 6 I lid. f GDPR).

Verder verwerken we uw persoonsgegevens op basis van eerder gegeven toestemming om u te informeren over mogelijke vacatures (rechtsgrondslag is Art. 6 I lid. a GDPR). 

Als de wettelijke basis uw toestemming is, heeft u het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking die tot de intrekking op basis van de toestemming is uitgevoerd. Als de wettelijke basis het gerechtvaardigd belang is, hebt u in het algemeen ook het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie. In dit verband is Art. 21 GDPR van toepassing.

Wij hebben uw persoonsgegevens nodig om de hierboven genoemde verwerkingsdoeleinden te vervullen. Het staat u vrij om geen persoonlijke gegevens aan ons te verstrekken. In dat geval kunt u niet deelnemen aan de sollicitatieprocedure voor vacatures. 

Openbaarmaking van uw gegevens

Wij zullen uw persoonlijke gegevens alleen aan derden verstrekken als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van het contract, als wij of de derde een legitiem belang hebben bij de verstrekking, als er een wettelijke verplichting bestaat of als u toestemming hebt gegeven. Als gegevens worden doorgegeven aan derden op basis van gerechtvaardigd belang, wordt dit uitgelegd in dit Privacybeleid.

Als u hebt gesolliciteerd via het wereldwijde online vacatureportaal van Engel & Völkers Holding GmbH, zijn uw sollicitatiedocumenten door Engel & Völkers Holding GmbH aan ons doorgegeven. De manier waarop Engel & Völkers Holding GmbH uw persoonlijke gegevens verwerkt, wordt uiteengezet tijdens de sollicitatieprocedure en kunt u te allen tijde vinden via het wereldwijde online vacatureportaal op de desbetreffende website van Engel & Völkers Holding GmbH. 

Doorgeven van gegevens aan niet-EER-landen

In aanvulling op de bovenstaande paragraaf “Openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens” geldt het volgende: 

Ontvangers van persoonsgegevens kunnen zich buiten de EER/het VK bevinden. Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar locaties buiten de EER/het VK, zorgen wij ervoor, zoals wettelijk vereist, dat uw rechten op het gebied van gegevensbescherming adequaat worden beschermd, ofwel omdat de Europese Commissie heeft besloten dat het land waarnaar de persoonsgegevens worden doorgegeven een passend beschermingsniveau biedt (art. 45 GDPR), ofwel omdat de doorgifte onderworpen is aan passende waarborgen (bijv. standaard contractuele clausules) zoals overeengekomen door de Europese Unie en de ontvanger van de gegevens (art. 46 GDPR), tenzij de GDPR voorziet in een uitzondering (art. 49 GDPR). Verder zijn we van plan om, waar nodig, aanvullende maatregelen overeen te komen met ontvangers om een adequaat niveau van gegevensbescherming te waarborgen. Kopieën van de adequate waarborgen (waar we ons op baseren) en een lijst van ontvangers buiten de EER/het VK zijn op verzoek verkrijgbaar. Houd er rekening mee dat deze kopieën kunnen worden bewerkt om handelsgeheimen of andere vertrouwelijke informatie te beschermen.

Opslag en verwijdering van uw gegevens

We bewaren uw persoonlijke gegevens zo lang als nodig is om de doelen te bereiken waarvoor de gegevens zijn verzameld, met inbegrip van een bewaarperiode die wettelijk verplicht is (bijv. het bewaren van boekhoudkundige gegevens). 

In het kader van sollicitatieprocedures die niet tot een dienstverband leiden, worden uw gegevens zes maanden bewaard voor documentatiedoeleinden en vervolgens verwijderd of vernietigd, dit geldt ook voor eventuele aanvullende documenten die in verband met de sollicitatieprocedure aan ons zijn verstrekt. 

In het geval dat u ons uitdrukkelijk toestemming geeft om uw gegevens te bewaren voor toekomstige sollicitaties, bewaren we de relevante gegevens voor een langere periode.

.