Ons cookiebeleid

Een belangrijk gegeven om eerst op te merken:

U kunt op elk moment uw toestemming geheel of gedeeltelijk intrekken, evenals alle andere instellingen die u hebt ingesteld bij het bezoeken van onze Website en alle bijbehorende subpagina's via het toestemmingsbeheerplatform van Didomi SAS (hierna te noemen de "CMP Tool"). Gebruik hiervoor het menu-item "Cookie-instellingen beheren" onderaan de website.

I. Welke gegevens verwerkt Engel & Völkers wanneer ik de Website gebruik?

U kunt de website www.engelvoelkers.com en alle bijbehorende subpagina's (hierna te noemen de "Website") gebruiken zonder u te registreren of actief persoonlijke gegevens te verstrekken. Raadpleeg ons gegevensbeschermingsbeleid, hier of het gegevensbeschermingsbeleid van de bedrijfswebsites van onze respectieve licentiepartners voor meer informatie. U vindt de mededelingen over gegevensbescherming van onze licentiepartners onderaan de website van elk van de respectieve bedrijven, die u kunt bereiken via de bijbehorende URL www.engelvoelkers.com/shops.

Bij een bezoek aan de Website verzamelen wij of onze licentiepartners gegevens over het eindapparaat dat u gebruikt en uw gebruiksgedrag op onze online diensten. Deze gegevens zijn beperkt en kunnen door ons of onze licentiepartners niet aan een individu worden toegewezen. Hieronder vallen de volgende gegevens bij het oproepen van een website:

• Persoonlijke gegevens worden verzonden door de internetbrowser van de gebruiker telkens wanneer deze de Website bezoekt en opgeslagen als onderdeel van logbestanden, ook wel serverlogbestanden genoemd. Deze gegevens omvatten: het IP-adres (Internet Protocol-adres) van de computer die toegang krijgt; de naam van de opgevraagde pagina; datum en tijd van toegang; URL van waaruit de gebruiker de pagina oproept; het volume van de overgedragen gegevens; statusbericht voor succesvolle toegang; sessie-ID-nummer;

• Persoonlijke gegevens in de vorm van locatiegegevens (GPS-gegevens, de zogenaamde "Locate Me"-functie), die door uw internetbrowser worden verzonden telkens wanneer u deze instelling op de browser standaard of per toepassing hebt geactiveerd.

II. Gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën

1. Wat zijn cookies?

Net als alle andere commerciële websites maakt ook onze Website gebruik van zogenaamde cookies en andere trackingtechnologieën (hierna gezamenlijk "Cookies" genoemd).

Cookies zijn kleine tekstbestanden die lokaal worden opgeslagen in het geheugen of op de harde schijf van uw computer of mobiele apparaat (hierna "eindapparaat" genoemd). Cookies vervullen verschillende functies en kunnen gegevens verwerken voor veel verschillende doeleinden. Zodra de cookies zijn opgeslagen en de overeenkomstige website opnieuw wordt opgeroepen, stuurt de browser van de gebruiker de inhoud van de cookies terug en maakt zo de herkenning van de gebruiker op die specifieke website mogelijk. Technologieën van derden, zoals scripts, pixels en tags die door Engel & Völkers voor reclamedoeleinden zijn geïntegreerd, kunnen ook cookies op uw eindapparaat plaatsen. Bepaalde cookies worden automatisch verwijderd aan het einde van de browsersessie (zogenaamde sessiecookies), andere worden gedurende een bepaalde periode in de browser van de gebruiker opgeslagen en worden daarna automatisch verwijderd (zogenaamde tijdelijke cookies). Weer andere cookies kunnen permanent op het eindapparaat worden opgeslagen (permanente cookies). Veel cookies bevatten een zogenaamde cookie-ID. Een cookie-ID is een unieke identificatie van de cookie waarmee internetpagina's en servers kunnen worden toegewezen aan de specifieke internetbrowser waarin de cookie is opgeslagen. Hierdoor kunnen de bezochte internetpagina's de browser van de gebruiker onderscheiden van andere internetbrowsers. Cookies kunnen u in principe niet individueel identificeren, maar maken wel de identificatie van uw eindapparaat mogelijk.

a. Soorten cookies

We maken gebruik van verschillende soorten cookies:

(i) Zogenaamde technisch essentiële cookies

Ten eerste gebruiken we technisch essentiële cookies om de Website te laten werken. Technisch essentiële cookies zijn noodzakelijk voor de functionaliteit van de Website. Zonder deze cookies zou de Website niet of slechts in beperkte mate bruikbaar zijn. De gebruikersgegevens die via technisch essentiële cookies worden verzameld, worden niet gebruikt om gebruikersprofielen aan te maken. Dit geldt ook voor tijdelijke cookies (sessiecookies). Deze cookies verzamelen geen gegevens van uw computer en worden automatisch verwijderd zodra u uw browser afsluit.

Technisch essentiële cookies worden ook gebruikt door ons Consent Management Platform dat wordt geleverd door serviceprovider Didomi SAS (hierna de "CMP Tool") om uw toestemming te verkrijgen voor het plaatsen van cookies en het gebruik van andere trackingtechnologieën.

Technisch essentiële cookies zijn "essentiële" cookies in de context van de ePrivacy-richtlijn 2002/58 EG en vereisen geen toestemming. Voor het toepassingsgebied van de Bondsrepubliek Duitsland is de rechtsgrondslag voor het gebruik ervan § 25 II TDDG. Als in deze context persoonsgegevens worden verwerkt, is de rechtsgrondslag art. 6 para. 1 p. 1 lit. f GDPR (gerechtvaardigd belang).

(ii) Zogenaamde niet-essentiële cookies

Bovendien hebben sommige cookies geen technische noodzaak. Dergelijke cookies dienen heel andere doeleinden, zoals het optimaliseren van de Website, het creëren van gebruikersprofielen en het weergeven van op interesses gebaseerde reclame. Als algemene regel kan worden gesteld dat ze voor analyse- of marketingdoeleinden zijn.

Als we een van deze cookies gebruiken voor analyse- of marketingdoeleinden, verwerken we uw gegevens op basis van uw toestemming volgens Art. 6 (1) zin 1 lit. a) GDPR. Deze toestemming wordt door u gegeven via de CMP Tool. Als alternatief kan Art. 6(1) zin 1 lit. f) GDPR (legitiem belang) kan ook de rechtsgrondslag zijn voor dergelijke cookies voor analyse- of marketingdoeleinden. Raadpleeg onze CMP-tool voor meer informatie (toegankelijk via het menu-item "Cookie-instellingen beheren" onderaan de Website). Hier hebben we in detail opgesomd voor welke doeleinden we cookies voor analyse- of marketingdoeleinden gebruiken en wat de rechtsgrondslag daarvan is. Verdere verduidelijking vindt u ook hieronder.

b. Cookies beheren in onze CMP-tool

Welke cookies worden gebruikt tijdens het gebruik van de Website, indien van toepassing door welke serviceprovider/partner ("leveranciers") ze worden geleverd, welke van uw gegevens daarbij worden verwerkt en of u hiervoor toestemming wilt geven, kunt u bepalen via de CMP-tool. De CMP-tool bevat ook meer informatie over de gebruikte cookies en trackingtechnologieën.

Om u in staat te stellen een weloverwogen beslissing te nemen, maken we gebruik van een procedure voor het beheer van cookietoestemmingen (de CMP-tool zoals hierboven beschreven), waarmee uw toestemming wordt verkregen voor het gebruik van cookies, de bijbehorende verwerking zoals vermeld in de procedure en de respectieve verkopers. Deze toestemming kan door u worden beheerd en desgewenst ook worden ingetrokken. De toestemmingsverklaring wordt opgeslagen om een herhaald verzoek om toestemming te voorkomen en om uw toestemming te kunnen bewijzen in overeenstemming met de verplichte wettelijke vereisten. De opslag kan plaatsvinden op de bijbehorende server en/of in de vorm van een cookie ("opt-in cookie") of met behulp van vergelijkbare technologieën, om de toestemming te kunnen toewijzen aan een gebruiker of zijn eindapparaat. Onder voorbehoud van individuele informatie over de aanbieders van cookiebeheerdiensten, is de volgende informatie van toepassing: De duur van de opslag van de toestemming kan maximaal 12 maanden zijn. Er wordt een pseudonieme identificatie van de gebruiker aangemaakt en samen met het tijdstip van toestemming en informatie over de reikwijdte van de toestemming (bijv. welke categorieën cookies en/of dienstverleners) opgeslagen.

Met de CMP-tool kunt u filteren en een overzicht krijgen van de verschillende cookies, trackers en analysehulpmiddelen en, indien van toepassing, de leveranciers die door ons worden gebruikt. Bovendien kunt u ze selecteren op basis van hun verwerkingsdoel en ze desgewenst algemeen of individueel deactiveren. U kunt technisch essentiële cookies, trackers en analysehulpmiddelen echter niet deactiveren om de hierboven beschreven redenen.

Om toegang te krijgen tot deze CMP-tool, klikt u op "Cookie-instellingen beheren" (toegankelijk via het menu-item onderaan de Website).

Zoals eerder vermeld, kunt u de Website gebruiken zonder cookies en andere trackingmechanismen die technisch niet essentieel zijn, zowel vanaf het begin als daarna. In dat geval blijven alleen de technisch essentiële cookies, trackers en analyse-instrumenten over die nodig zijn voor de werking van de Website.

Opmerking over toestemming: Sommige van de diensten die worden vermeld in de CMP-tool worden ingesteld door onze leveranciers of wij geven uw gegevens door aan deze leveranciers. U vindt meer informatie in onze CMP-tool.

Opmerking over toestemming: Sommige diensten die in de CMP-tool worden genoemd, sturen gegevens door naar de Verenigde Staten. De gegevensverwerking en de bescherming van uw gegevens in de VS voldoen niet aan de GDPR-normen. De diensten/leveranciers vallen onder de Amerikaanse wetgeving en kunnen daarom verplicht worden gegevens te overhandigen aan Amerikaanse autoriteiten of Amerikaanse geheime diensten. Tot de risico's voor u behoren met name de moeilijkheid om uw rechten te doen gelden, het gebrek aan controle over de verdere verwerking of overdracht van uw gegevens en de eerder genoemde toegang door overheidsinstanties. U kunt ook meer details vinden in onze CMP-tool.

Om uw cookie-instellingen/bezwaar in dit verband te beheren, klikt u op "Cookie-instellingen beheren" (toegankelijk via het menu-item onderaan de Website).

c. Beheer van cookies via uw browser

U kunt het opslaan van cookies ook op elk gewenst moment via uw browserinstellingen deactiveren en reeds opgeslagen cookies in uw browser verwijderen. Houd er echter rekening mee dat de Website of de online functies mogelijk niet of slechts beperkt functioneren zonder cookies. We raden u ook aan om de website van www.YourOnlineChoices.comwaar u informatie en hulp kunt krijgen in verband met webtrackingmechanismen. Een centrale bezwaarmogelijkheid voor verschillende tools, met name van Amerikaanse providers, is ook beschikbaar onder de volgende link: optout.networkadvertising.org.

2. Samenvatting van de doeleinden waarvoor wij cookies plaatsen of persoonsgegevens verwerken in het kader van webtracking

a. Voor het verstrekken van individuele aanbiedingen van onze diensten of de diensten van onze licentiepartners

Als u toestemming hebt gegeven in overeenstemming met Art. 6 (1) a van de GDPR, kunnen we cookies plaatsen en/of persoonsgegevens verwerken zoals je IP-adres of kunnen we unieke identificatoren gebruiken (een unieke identificator, of kortweg UID, is een unieke identificator die bestaat uit codes in de vorm van reeksen cijfers en letters) om je te informeren over onze diensten. Daarbij houden we ook rekening met uw voorkeuren die voortvloeien uit uw gebruiksgedrag op onze Website.

In onze CMP-tool vindt u deze cookies onder de volgende kopjes:

• Gepersonaliseerde advertenties selecteren

• Gepersonaliseerde inhoud selecteren

• Opslag van en toegang tot geolocatie-informatie voor gerichte advertentiedoeleinden

b. Gebruiksprofielen op basis van statistische analyse voor het op behoeften gebaseerde ontwerp van de Website

We hebben statistische informatie nodig over het gebruik van de online diensten op de Website om de Website of de inhoud ervan gebruiksvriendelijker te maken en om marktonderzoek of een bereikanalyse uit te voeren. Voor dit doel gebruiken we tools voor webanalyse ("Tools"). Gebruiksprofielen worden aangemaakt met behulp van analysecookies of door uw logbestanden te evalueren. De aanbieders van deze Tools verwerken uw gegevens als verwerkers in overeenstemming met onze instructies en niet voor hun eigen doeleinden. De Tools gebruiken de IP-adressen van gebruikers helemaal niet of korten ze onmiddellijk na het verzamelen in.

De rechtsgrondslag kan uw toestemming zijn (als we uw persoonlijke gegevens verwerken, is de rechtsgrondslag Art. 6 para. 1 a) GDPR; als we Cookies gebruiken en geen persoonlijke gegevens verwerken, is de rechtsgrondslag de ePrivacy Richtlijn 2002/58 EG of, in het toepassingsgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, Sectie 25 II TDDG). Daarnaast kan Engel & Völkers ook een hoger legitiem belang hebben bij het ontwerp van de website in overeenstemming met de vraag en de gebruikersgewoonten en de statistische evaluatie van de website. De rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking is dan art. 6 para. 1 f) GDPR.

Voor de bovengenoemde doeleinden gebruiken wij zowel onze eigen cookies als cookies van derde aanbieders op onze Website en bijbehorende subpagina's, die via uw webbrowser naar uw computer worden verzonden. Ze stellen onze systemen in staat om uw browser van andere te onderscheiden. Aan de ene kant verzenden we zogenaamde permanente cookies en aan de andere kant gebruiken we zogenaamde sessiecookies, met behulp waarvan u een sessie-ID ontvangt voor de duur van een bezoek aan onze pagina's, waardoor we u kunnen onderscheiden van andere bezoekers van de Website.

In onze CMP-tool vindt u deze cookies onder de volgende kopjes

• Informatie op een apparaat opslaan en/of openen

• Prestaties van inhoud meten

• Producten ontwikkelen en verbeteren

• Marktonderzoek toepassen om inzichten in het publiek te genereren

• Prestaties van advertenties meten

• Basisadvertenties selecteren

• Nauwkeurige geolocatiegegevens gebruiken

• Apparaatkenmerken actief scannen voor identificatie

Je vindt de partners waarmee we samenwerken ook in alfabetische volgorde in onze CMP-tool.

Sommige van de diensten die in de CMP-tool worden vermeld, sturen gegevens door naar de VS. De gegevensverwerking en de bescherming van uw gegevens in de VS voldoen niet aan de GDPR-normen. De diensten vallen onder de Amerikaanse wetgeving en kunnen daarom verplicht worden gegevens te overhandigen aan Amerikaanse autoriteiten of Amerikaanse geheime diensten. Risico's voor u zijn met name de moeilijkheid om uw rechten te doen gelden, het gebrek aan controle over de verdere verwerking of overdracht van uw gegevens en de eerder genoemde toegang door overheidsinstanties. Sommige aanbieders, zoals Google, kunnen ook gegevens verwerken voor hun eigen doeleinden. In deze gevallen is de gegevensverwerking gebaseerd op uw toestemming, cf. Art. 6 I lit. a GDPR.

U kunt ook meer details vinden in onze CMP-tool (toegankelijk via het menu-item "Cookie-instellingen beheren" onderaan de Website).

3. Koppelingen naar sociale mediapagina's

Onze Website bevat gedeeltelijk links naar de meest gebruikte social media netwerksites (bijv. Facebook en Twitter). Hierbij gaat het niet om het inbouwen van social media plug-ins, maar om een koppeling waarbij geen persoonsgegevens worden doorgegeven aan de exploitanten van de social media.

III. Openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens en overdracht naar niet-EER-landen, indien van toepassing

Raadpleeg de informatie in onze CMP-tool om te zien in welke mate we persoonlijke gegevens delen met onze partners en of deze partners gevestigd zijn in niet-EU-landen.

Ontvangers van persoonlijke gegevens kunnen zich buiten de EER/Verenigd Koninkrijk bevinden. Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar locaties buiten de EER/het VK, zorgen we ervoor, zoals wettelijk vereist, dat uw rechten op het gebied van gegevensbescherming adequaat worden beschermd, ofwel omdat de Europese Commissie heeft besloten dat het land waarnaar de persoonsgegevens worden doorgegeven een passend beschermingsniveau biedt (art. 45 GDPR), ofwel omdat de doorgifte onderworpen is aan passende waarborgen (bijv. standaard contractuele clausules) zoals overeengekomen door de Europese Unie en de ontvanger van de gegevens (art. 46 GDPR), tenzij de GDPR voorziet in een uitzondering (art. 49 GDPR). Verder zijn we van plan om, waar nodig, aanvullende maatregelen overeen te komen met ontvangers om een adequaat niveau van gegevensbescherming te waarborgen

Kopieën van de adequate waarborgen (waar we ons op baseren) en een lijst van ontvangers buiten de EER/het VK zijn op verzoek verkrijgbaar. Merk op dat deze kopieën kunnen worden bewerkt in de mate die nodig is om handelsgeheimen of andere vertrouwelijke informatie te beschermen.

IV. Opslag en verwijdering van gegevens

Engel & Völkers bewaart uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor de gegevens zijn verzameld, met inbegrip van een bewaartermijn die wordt vereist door de toepasselijke wetgeving (bijv. het bewaren van boekhoudkundige gegevens). Raadpleeg onze CMP Tool voor meer informatie over de bewaartermijn.

V. Privacybeleid

Onze informatie over gegevensbescherming omvat details over onze verantwoordelijkheden, onze contactgegevens en uw rechten in het kader van gegevensverwerking.