Gelassene Sitzecke mit einem weißen Sofa mit grauen Kissen und einem runden Couchtisch aus Holz. Dramatische Schatten, die von den Fensterrahmen geworfen werden, erzeugen geometrische Muster an der hellgrauen Wand und verleihen dem minimalistischen Raum Tiefe und visuelles Interesse in einer ruhigen, monochromen Palette.

Datenschutzerklärung

Datenschutzhinweise der Engel & Völkers Italia S.r.l.

Das Wichtigste zunächst vorab:

Sie können Ihre Einwilligung und Ihre Einstellungen, die Sie beim Besuch unserer Webseiten www.engelvoelkers.com nebst allen ihrer Unterseiten (nachfolgend zusammenfassend als unsere „Webseite“ bezeichnet) über die von uns eingesetzte Consent Management Plattform der Didomi SAS vorgenommen haben, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ganz oder teilweise widerrufen. Hierfür nutzen Sie bitte am Ende der Webseite den Menüpunkt „Cookie Einstellungen verwalten“. Informationen über den Einsatz von Cookies und anderen Trackingtechnologien („Tracker“) sowie die Verarbeitung personenbezogener Daten in diesem Zusammenhang, die Einwilligung hierin und einen möglichen Widerruf erfahren Sie in unseren „Cookie Hinweisen“.

Diese Datenschutzhinweise sind ab dem 27. Februar 2024 gültig.

I. Verantwortlicher und Ihre Rechte als Betroffener *

( *Genderhinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in der Folge auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche nachfolgenden Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.)

1. Verantwortlicher / Gemeinsame Verantwortliche

Verantwortlich für die in diesen Datenschutzhinweisen geregelte Datenverarbeitung ist die Engel & Völkers Italia S.r.l. (nachfolgend auch „Engel & Völkers“ oder „wir“ oder „uns“). Unsere Kontaktdaten lauten:

Engel & Völkers Italia S.r.l.
Via Dante, 16
20121 Milano
Tel.: +39 025849961
E-Mail: italia@engelvoelkers.com

Gemeinsam verantwortlich für die Datenverarbeitung, die wir in unserenCookie Hinweisen beschrieben haben, sind:

Engel & Völkers GmbH
Vancouverstraße 2a
D-20457 Hamburg
Deutschland
E-Mail: contact@engelvoelkers.com

und

Engel & Völkers Technology GmbH
Vancouverstraße 2a
D-20457 Hamburg
Deutschland
E-Mail: contact@engelvoelkers.com

Bitte beachten Sie:

Für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit den Unternehmensseiten unser Lizenzpartner (nachfolgend „die Unternehmensseiten“), die Sie ebenfalls über unsere Webseite erreichen, sind die zur Engel & Völkers Gruppe gehörenden Lizenzpartner datenschutzrechtlich verantwortlich. Sie verantworten die in diesem Zusammenhang stehende Datenverarbeitung wie etwa Kontaktanfragen und darüber hinaus insbesondere auch die Datenverarbeitung bei der Suche oder dem Verkauf / der Vermietung sowie der Einwertung von Immobilien.

Einen aktuellen Überblick über diese Lizenzpartner erhalten Sie hier: https://www.engelvoelkers.com/it/de/shops

Soweit nicht anders angegeben, sind unsere Lizenzpartner als rechtlich und wirtschaftlich selbständige Unternehmen nicht Teil der Engel & Völkers Unternehmensgruppe. Sprechen wir innerhalb dieser Datenschutzerklärung mithin von der „Engel & Völkers Gruppe“, so meinen wir die zur Engel & Völkers Unternehmensgruppe gehörenden Gesellschaften i.S.d. §§ 15 ff. Aktiengesetz (nachfolgend die „Engel & Völkers Gesellschaften“) sowie die an diese Unternehmensgruppe vertraglich direkt oder indirekt angeschlossenen (Master-) Lizenzpartner. Sprechen wir von „Engel & Völkers“, so meinen wir die unter Ziffer I 1 dieser Datenschutzhinweise aufgeführten Gesellschaften.

Bitte entnehmen Sie den jeweiligen Datenschutzhinweisen der Unternehmensseite bzw. dem Impressum an Ende einer Unternehmensseite, welcher Lizenzpartner für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Unternehmensseite verantwortlich ist.

2. Datenschutzbeauftragte Person

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung und zum Datenschutz innerhalb der Engel & Völkers Unternehmensgruppe haben, wenden Sie sich bitte an die externe Datenschutzbeauftragte von Engel & Völkers:

Dr. Stefanie Wegener
Mittelweg 10
20148 Hamburg, Deutschland
swegener@wegener-ra.de

3. Ihre Rechte als Betroffener

Sofern die Engel & Völkers Gesellschaften gemeinschaftlich verantwortlich für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit unserer Webseite sind, können Sie Ihre Datenschutzrechte der EV MMC Italia gegenüber geltend machen. Dieses haben die Engel & Völkers Gesellschaften gemeinschaftlich festgehalten.

Folgende Betroffenenrechte stehen Ihnen zu:

Sie haben ein Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (beispielsweise den Ursprung dieser Daten, den Verarbeitungszweck, die Modalitäten der Datenverarbeitung). Ferner sind Sie unter bestimmten Voraussetzungen berechtigt, der Datenverarbeitung für die Zukunft zu widersprechen, diese einzuschränken oder die Löschung der Daten zu verlangen. Schließlich können sie jederzeit den Versand von Werbematerial oder die Durchführung von Marktforschungen oder kommerziellen Mitteilungen unterbinden.

Sie haben zusammengefasst ein Recht auf

Auskunft, Berichtigung,
Löschung (bzw. auf Vergessenwerden),
Einschränkung der Verarbeitung,
Datenübertragbarkeit,
Widerspruch gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten,
Beschwerde gegenüber Aufsichtsbehörden.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung zu widersprechen. Wenn Sie der Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings widersprechen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.

Gemäß Art. 7 III der EU Datenschutz-Grundverordnung (nachfolgend „DSGVO“) können Sie Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die auf dieser Einwilligung beruhende Datenverarbeitung für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Löschungsrecht Einschränkungen unterliegt. Zum Beispiel müssen bzw. dürfen wir keine Daten löschen, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen noch weiter vorhalten müssen. Auch Daten, die wir zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, sind von Ihrem Löschungsrecht ausgenommen.

Wenn Sie eine Beschwerde über die Art und Weise haben, wie wir Ihre Daten verarbeiten, haben Sie die Möglichkeit, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes geltend zu machen.

Wir behalten uns im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung vor, Informationen über Sie offen zu legen, wenn die Herausgabe von rechtmäßig handelnden Behörden oder Strafverfolgungsorganen von uns verlangt wird. Rechtsgrundlage: Art. 6 I Satz 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung).

Überblick über unsere Datenverarbeitungsprozesse

Unsere nachfolgenden Datenschutzhinweise sind sodann wie folgt gegliedert und geben Ihnen einen Überblick über die folgenden Datenverarbeitungsprozesse:

I. Sie besuchen uns auf unserer Unternehmensseite im Internet

II. Sie schließen mit uns einen Such- oder Vermarktungsvertrag, fordern von uns ein Exposé an oder beauftragen uns mit einer Immobilieneinwertung

III. Wir suchen gemeinsam mit einem anderen Engel & Völkers Lizenzpartner eine Immobilie für Sie (Zuführung)

IV. Sie verwalten unsere Newsletter im Engel & Völkers Nutzeraccount

V. Sie kommunizieren via WhatsApp mit uns oder nutzen unseren WhatsApp-Newsletter

VI. Sie bewerben sich initiativ oder auf eine Stellenanzeige

VII. Speicherung und Löschung Ihrer Daten

I. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten bei dem Besuch unserer Unternehmensseite im Internet

Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit Sie uns diese über die auf unserer Unternehmensseite befindlichen Kontaktformulare übermitteln. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt dabei nur, wenn Sie uns hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben oder die Verarbeitung durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist. Für bestimmte Leistungen, die wir auf unserer Unternehmensseite anbieten, benötigen wir ein Mindestmaß an Daten. Diese Pflichtangaben haben wir mit einem „Sternchen“ gekennzeichnet. Ohne die Pflichtangaben können wir unsere so gekennzeichneten Leistungen nicht erbringen.

1. Welche Daten verarbeiten wir von Ihnen (nachfolgend auch „Sie“ oder „Nutzer“)

Mit Nutzung unserer Webseite verarbeiten wir personenbezogene Daten, und zwar insbesondere:

E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname, Titel, Adresse, Telefonnummer, Objektdaten, Teilnahmen an Veranstaltungen und Webinaren - nachstehend als "Daten" oder "personenbezogene Daten" bezeichnet -, die wir von Ihnen im Falle der Nutzung einzelner über unsere Webseite von uns oder einer Engel & Völkers Gesellschaft angebotener Dienstleistungen (z.B. im Rahmen von Kontaktanfragen, Newsletter-Mailing, Webinare sowie der Marktpreisermittlung von Immobilien) zur Verfügung gestellt bekommen; Pflichtfelder sind dabei mit einem „Sternchen“ oder optionale Felder mit "(optional)" gekennzeichnet;
personenbezogene Daten (auch nachfolgend „Nutzerdaten“ genannt), die vom Internet-Browser der Nutzer jedes Mal übertragen werden, wenn sie auf die Webseite Zugriff nehmen und im Rahmen von Protokolldateien, die auch als Server-Protokolldateien bekannt sind, gespeichert werden. Diese Daten umfassen: IP-Adresse (Internetprotokolladresse) des zugreifenden Rechners; Name der zugegriffenen Seite; Datum und Uhrzeit des Zugangs; URL, von der der Nutzer auf die Seite zugreift; Anzahl der übertragenen Daten; Statusmeldung für erfolgreiches Zugreifen; Sitzungs-ID-Nummer;
personenbezogene Daten in der Form von Standortdaten (GPS-Daten, sog. „Locate Me“ Funktion), die von Ihrem Internet-Browser jedes Mal dann übertragen werden, wenn Sie diese Einstellung browserseitig grundsätzlich oder anwendungsbasiert aktiviert haben.

2. Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten der Nutzer unserer Webseite zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung dieses Online-Angebots für Eigen- und Fremdwerbung (Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse von Engel & Völkers an der Vermarktung seiner eigenen Dienstleistungen sowie der Dienstleistungen der Unternehmen der Engel & Völkers Gruppe wie oben beschrieben;
Erfüllung von Nutzer Kontaktanfragen gegenüber der Engel & Völkers Gruppe (Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung sowie - im Falle der Weitergabe der Nutzerdaten – Ihre Einwilligung bzw. das berechtigte Interesse von Engel & Völkers, Kontakt- oder Dienstleistungsanfragen innerhalb der Engel & Völkers Gruppe an das jeweils sachlich und/oder geografisch zuständige (Lizenzpartner-) Unternehmen dieser Engel & Völkers Gruppe weiterzugeben;
Ggf. Erfüllung der Anfrage nach einer dem Marktpreis entsprechenden Einwertung der vom Nutzer beschriebenen Immobilie sowie des damit übermittelten Verkaufsinteresses (Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung sowie im Falle der Eingabe von Kontaktdaten durch den Nutzer und ihrer Weitergabe an das sachlich und/oder geografisch zuständige (Lizenzpartner-) Unternehmen der Engel & Völkers Gruppe bzw. an den die online Einwertung technisch bereitstellenden Dienstleister das berechtigte Interesse von Engel & Völkers, Kontakt- oder Dienstleistungsanfragen innerhalb der Engel & Völkers Gruppe an das jeweils sachlich und/oder geografisch zuständige (Lizenzpartner-) Unternehmen dieser Engel & Völkers Gruppe weiterzugeben sowie im Falle der Nutzung der Kontaktdaten für Direktmarketing das berechtigte Interesse von Engel & Völkers an der Vermarktung der eigenen Dienstleistungen oder Ihre Einwilligung);
Veranstaltung von Webinaren (Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung durch Engel & Völkers und – im Falle der Weitergabe Ihrer Kontaktdaten an den Dozenten - Ihre Einwilligung);
Kontaktaufnahme per Telefon durch Engel & Völkers oder die Engel & Völkers Gruppe (Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung bzw. im Falle der Verwendung der Telefonnummer für werbliche Zwecke Ihre Einwilligung);
Versand von E-Mail-Newslettern durch Engel & Völkers oder die Engel & Völkers Gruppe zu eigenen Angeboten sowie Fremdwerbung im gesetzlich zulässigen Umfang bzw. einwilligungsbasiert (Rechtsgrundlage ist entweder Ihre Einwilligung oder das berechtigte Interesse von Engel & Völkers an Direktmarketing, solange das Marketing unter Beachtung datenschutz- und wettbewerbsrechtlicher Vorgaben der jeweils anwendbaren Landesvorschriften erfolgt);
Für die Funktionsfähigkeit und zur Optimierung der Webseite (Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse von Engel & Völkers, die Qualität der Webseite ständig zu verbessern und die einfache Handhabung zu gewährleisten);
Ggf. Ermittlung und ggf. Sperrung von Nutzern, die einen sogenannten Adblocker installiert haben und dadurch Werbung blockieren (Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse von Engel & Völkers, ganz oder teilweise werbefinanzierten Angeboten Nutzern zur Verfügung zu stellen, die Werbung nicht blockieren.);
Um betrügerische Aktivitäten oder Missbrauch auf der Webseite oder im Zusammenhang mit der Webseite zu verhindern sowie die gesetzlichen Anforderungen an eine sichere Webseite gewährleisten zu können (Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse von Engel & Völkers, Störungen zu beseitigen, die Systemsicherheit zu gewährleisten und unzulässige Zugriffsversuche bzw. Zugriffe aufzudecken.)

Die Zwecke der Verarbeitung im Zusammenhang mit Cookies und anderen Trackingtechnologien entnehmen Sie bitte unseren „Cookie Hinweisen“.

In der Zusammenfassung: Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 I Satz 1 lit. a DSGVO, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung basiert, Art. 6 I Satz 1 lit. b DSGVO, sofern Grundlage der Verarbeitung ein (ggf. vorvertragliches) Vertragsverhältnis ist und Art. 6 I Satz 1 lit. f DSGVO, sofern Grundlage das berechtigte Interesse von Engel & Völkers ist. Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist der Engel & Völkers unterliegt, ist Art. 6 I Satz 1 lit. c DSGVO maßgebliche Rechtsgrundlage.

Sofern Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung ist, sind Sie berechtigt, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten berührt wird. Ist Rechtsgrundlage das berechtigte Interesse, so sind Sie ebenfalls grundsätzlich berechtigt, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen. Es gilt insofern Art. 21 DSGVO.

3. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Aufgrund der Größe und Komplexität der Datenverarbeitung durch die Engel & Völkers Unternehmensgruppe ist es nicht möglich, jeden Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten in diesen Datenschutzhinweisen einzeln aufzuführen, weshalb in der Regel lediglich Kategorien von Empfängern angegeben werden.

Innerhalb der Engel & Völkers Unternehmensgruppe erhalten diejenigen Engel & Völkers Gesellschaften oder Stellen ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten sowie zur Verfolgung berechtigter Interessen im Rahmen dieses Webseitenangebotes oder aufgrund Ihrer Einwilligung benötigen. Hierzu gehören Engel & Völkers Gesellschaften, die bei der Bereitstellung unserer Webseite, dem Direktmarketing oder sonstiger IT-Infrastruktur unterstützen, die Webinarveranstaltungen erbringen, die die Einwertung von Immobilien vornehmen oder den Versand von Newslettern.

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns zudem grundsätzlich nur dann an Dritte (also solche Gesellschaften, die nicht zu den Engel & Völkers Gesellschaften und der Engel & Völker Gruppe gehören) gegeben, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir oder der Dritte ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe haben, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Ihre Einwilligung hierfür vorliegt. Sofern Ihre Daten an Dritte auf Basis eines berechtigten Interesses übermittelt werden, wird dies in diesen Datenschutzbestimmungen erläutert. Zu Dritten, an die wir Ihre personenbezogenen Daten, unabhängig von unserer Leistungserbringung, weitergeben gehören externe Berater (z.B. Anwälte und Wirtschaftsprüfer), Behörden im Rahmen ihrer Zuständigkeit um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und/oder unsere Rechte zu wahren (z.B. Finanzamt, Polizei, Staatsanwaltschaft, Gerichte), potenzielle Käufer oder Erwerber unserer gesamten oder eines Teils unserer Vermögenswerte und/oder Aktivitäten sowie sonstige Dritte, soweit Sie uns anweisen, Daten weiterzugeben oder Ihre Einwilligung erteilen.

Nochmals in der Zusammenfassung:

Sofern Ihre Kontaktanfrage Angebote anderer Unternehmen der Engel & Völkers Unternehmensgruppe (der „Engel & Völkers Gesellschaften“) betrifft, übermittelt Engel & Völkers die von Ihnen in diesem Fall eingegebenen personenbezogenen Daten an das jeweilige Unternehmen auf der Grundlage eines sog. Berechtigten Interesses innerhalb der Engel & Völkers Unternehmensgruppe.

Sofern Ihre Kontaktanfrage hingegen Angebote anderer Unternehmen der Engel & Völkers Gruppe (also unserer Lizenzpartner) betrifft, geben wir Ihre personenbezogene Daten aus der Engel & Völkers Unternehmensgruppe nach Ihrer vorherigen Einwilligung weiter.

4. Weitergabe von Daten in Nicht-EWR Länder

In Ergänzung zu dem vorstehenden Absatz „Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten“ gilt Folgendes:

Die Empfänger von personenbezogenen Daten können sich außerhalb des EWR/UK befinden. Wenn personenbezogene Daten an Standorte außerhalb des EWR/UK übermittelt werden, werden wir, wie gesetzlich vorgeschrieben, sicherstellen, dass Ihre Datenschutzrechte angemessen geschützt sind, entweder weil die Europäische Kommission entschieden hat, dass das Land, in das personenbezogene Daten übermittelt werden, ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet (Art. 45 DSGVO) oder die Übermittlung unterliegt angemessenen Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) der Europäischen Union, die mit dem Empfänger vereinbart wurden (Art. 46 DSGVO), sofern nicht die DSGVO eine Ausnahme vorsieht (Art. 49 DSGVO). Darüber hinaus beabsichtigen wir, soweit erforderlich, zusätzliche Maßnahmen mit den Empfängern zu vereinbaren, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Kopien der angemessenen Schutzmaßnahmen (soweit wir uns auf diese verlassen) und eine Liste der Empfänger außerhalb des EWR/des Vereinigten Königreichs können angefordert werden. Bitte beachten Sie, dass diese Kopien in dem Maße geschwärzt werden können, wie es zum Schutz von Geschäftsgeheimnissen oder anderen vertraulichen Informationen erforderlich ist.

II. Sie schließen mit uns einen Such- oder Vermarktungsvertrag, fordern von uns ein Exposé an oder beauftragen uns mit einer Immobilieneinwertung

1. Welche Daten verarbeiten wir von Ihnen

Bei der Suche, dem Verkauf bzw. der Vermietung einer Immobilie, der Exposéanfrage sowie bei der Immobilieneinwertung werden regelmäßig folgende “personenbezogene Daten” von Ihnen verarbeitet:

Vorname, Nachname, Titel, Adresse, Mobilfunk- und/oder Telefonnummer, Angaben über den Immobilienwunsch (im Falle der Immobiliensuche) bzw. (im Falle der Immobilienvermarktung oder der Immobilieneinwertung) Angaben über die Immobilie;
E-Mail-Adresse, sofern Sie sich mit dem Empfang von werblichen Informationen, insbesondere dem Angebot oder der Einwertung von Immobilien, einverstanden erklärt haben oder eine Kommunikation per E-Mail wünschen;
sowie (sofern es zum Kauf / Verkauf oder der Anmietung von Immobilien kommt) Bankverbindung, Angaben zur Identität, Ausweiskopie (bei Kauf / Verkauf einer Immobilie) sowie Grundbuch, Strom-, Öl- und/oder Gasabrechnungen, allgemeine Einzelkostenabrechnungen, Teilungserklärungen, WEG -protokolle ( -beschlüsse, Kaufvertrag (bei Verkauf einer Immobilie) beziehungsweise (sofern es zur Anmietung einer Immobilie kommt) Bankverbindung, Angaben zur Identität, ggf. Lebenslauf, Gehaltsnachweis, Bonitätsnachweis, Vermieterbestätigung, Mietvertrag.

2. Zweck der Verarbeitung und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Erfüllung des Vertragsverhältnisses oder eines vorvertraglichen Rechtsverhältnisses - auch durch mit uns kooperierende selbständige Immobilienberater - einschließlich Abrechnung und Bonitätsprüfung (Rechtsgrundlage ist Art. 6 I lit b. DSGVO sowie Art. 6 I lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse von uns im Zusammenhang mit der Weitergabe der Daten an selbständige Immobilienberater folgt aus der Wahlfreiheit, auch mit selbständigen Maklern bzw. Submaklern Vertragsverhältnisse zu erfüllen. Das berechtigte Interesse an der Durchführung von Bonitätsprüfungen folgt aus dem berechtigten Interesse zum Schutz vor Forderungsausfällen.);
Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung insbesondere im Zusammenhang mit dem Geldwäschegesetz; (Rechtsgrundlage ist Art. 6 I lit. c DSGVO);
Werbliche Informationen über Immobilien, die wir oder andere Lizenzpartner der Engel & Völkers Gruppe vermarkten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 I lit. f DSGVO; aus der Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke der Direktwerbung ergibt sich das berechtigte Interesse von uns. Rechtsgrundlage ist ebenfalls Ihre Einwilligung nach Art. 6 I a. DSGVO, sofern Ihnen die werblichen Informationen per Email, Telefax oder Telefon übermittelt werden.)

Sofern die Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung ist, sind Sie berechtigt, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Ist Rechtsgrundlage das berechtigte Interesse, so sind Sie ebenfalls grundsätzlich berechtigt, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen. Es gilt insofern Art. 21 DSGVO.

3. Weitergabe von Daten

Sofern Ihre Anfrage (z.B. anlässlich einer Einwertungsanfrage) Angebote anderer Lizenzpartner der Engel & Völkers Gruppe betrifft, übermittelt Engel & Völkers die von Ihnen in diesem Fall eingegebenen personenbezogenen Daten an das jeweilige Unternehmen aus der Engel & Völkers Gruppe nach Ihrer vorherigen Einwilligung.

Bitte informieren Sie sich in diesem Zusammenhang auch über unsere Angaben zur Zuführung im Abschnitt III.

Ferner übermitteln wir im Rahmen der Abwicklung eines Vertragsverhältnisses personenbezogene Daten an Vertragspartner (Eigentümer, Vermieter, Suchkunden) und unterstützende Dienstleister wie Notare, Rechtsanwälte, Hausverwalter, Bauträger sowie im Rahmen von Bonitätsauskünften oder an Aufsichtsbehörden (wie z.B. bei den Geldwäschedokumentationen). Auch kann es sein, dass wir Ihre Daten im Rahmen des rechtlich zulässigen an Dritte übermitteln. Zu Dritten, an die wir Ihre personenbezogenen Daten, unabhängig von unserer Leistungserbringung, weitergeben gehören externe Berater (z.B. Anwälte und Wirtschaftsprüfer), Behörden im Rahmen ihrer Zuständigkeit um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und/oder unsere Rechte zu wahren (z.B. Finanzamt, Polizei, Staatsanwaltschaft, Gerichte), potenzielle Käufer oder Erwerber unserer gesamten oder eines Teils unserer Vermögenswerte und/oder Aktivitäten sowie sonstige Dritte, soweit Sie uns anweisen, Daten weiterzugeben oder Ihre Einwilligung erteilen.

Darüber hinaus werden Ihre personenbezogenen Daten von uns nur an Mitarbeiter (feste Mitarbeiter wie Arbeitnehmer und freie Immobilienberater) und Drittanbieter-Unternehmen (z. B. IT-Dienstleister, Hosting-Provider usw.) weitergegeben, auf die wir Dienstleistungen mit Verarbeitungsvorgängen im Rahmen einer Auftragsverarbeitung ausgelagert hat.

4. Weitergabe von Daten in Nicht-EWR Länder

In Ergänzung zu dem vorstehenden Absatz „Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten“ gilt Folgendes:

Sofern sich Ihre Anfrage auf Lizenzpartner der Engel & Völkers Gruppe außerhalb der Europäischen Union bezieht, übermitteln wir Ihre Daten nach Ihrer Einwilligung an den örtlich / sachlich zuständigen Lizenzpartner.

III. Wir suchen gemeinsam mit einem anderen Engel & Völkers Lizenzpartner eine Immobilie für Sie („Zuführung“)

Suchen wir gemeinsam mit einem anderen Lizenzpartner eine Immobilie für Sie, so werden Ihre Daten nur auf Basis einer zuvor erteilten Einwilligung durch Sie übermittelt. Bitte beachten Sie, dass sowohl wir als Ihr Erstkontakt, als auch der Lizenzpartner der Engel & Völkers Gruppe, dem Ihre Daten zugeführt werden, Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet. Beide – wir und dieser Lizenzpartner - sind unabhängig voneinander verantwortlich für die jeweilige Datenverarbeitung. Wir und dieser andere Lizenzpartner haben wechselseitig keinen Zugriff auf die Daten des jeweils anderen und verarbeiten Ihre Daten auch nicht gemeinsam. Möchten Sie Betroffenenrechte geltend machen, so prüfen Sie bitte im Vorwege, ob Sie diese uns gegenüber oder dem anderen Lizenzpartner der Engel & Völkers Gruppe gegenüber geltend machen möchten, der ebenfalls Ihre Daten verarbeitet.

Wie wir Ihre Daten im Zusammenhang mit der Vermarktung Ihrer Immobilie verarbeiten, welche Rechte Sie in diesem Zusammenhang haben und wer Ihre Ansprechpartner sind, sollten Sie Betroffenenrechte geltend machen wollen, entnehmen Sie bitte den obigen Ausführungen.

IV. Sie verwalten unsere Newsletter im Engel & Völkers Nutzer-Account

1. Welche Daten verarbeiten wir von Ihnen

Mit Nutzung der Newsletter-Verwaltungsfunktion innerhalb des von der Engel & Völkers GmbH auf der Webseite engelvoelkers.com bereitgestellten Nutzer-Accounts können Sie elektronische Newsletter von uns bestellen und abbestellen; dabei verarbeiten wir personenbezogene Daten, und zwar insbesondere Ihre E-Mail-Adresse und ggf. Vorname, Nachname - nachstehend als "Daten" oder "personenbezogene Daten" bezeichnet -, die wir von Ihnen oder von unseren Dienstleistern im Rahmen Ihrer Nutzung der Newsletter-Verwaltungsfunktion innerhalb des Engel & Völkers Nuter-Account zur Verfügung gestellt bekommen.

2. Zweck der Verarbeitung und Rechtsgrundlage

Bereitstellung einer Verwaltungsfunktion für elektronische Newsletter (Rechtsgrundlage ist jeweils Ihre Einwilligung Art. 6 I lit a. DSGVO).

3. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns grundsätzlich nur dann an Dritte gegeben, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir oder der Dritte ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe haben, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Ihre Einwilligung hierfür vorliegt. Sofern Daten an Dritte auf Basis eines berechtigten Interesses übermittelt werden, wird dies in diesen Datenschutzbestimmungen erläutert.

4. Weitergabe von Daten in Nicht-EWR Länder

Zusätzlich zu dem obigen Absatz "Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten" gilt Folgendes: Die Empfänger von personenbezogenen Daten können sich außerhalb des EWR/UK befinden. Wenn personenbezogene Daten an Standorte außerhalb des EWR/UK übermittelt werden, werden wir, wie gesetzlich vorgeschrieben, sicherstellen, dass Ihre Datenschutzrechte angemessen geschützt sind, entweder weil die Europäische Kommission entschieden hat, dass das Land, in das personenbezogene Daten übermittelt werden, ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet (Art. 45 DSGVO) oder die Übermittlung unterliegt angemessenen Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) der Europäischen Union, die mit dem Empfänger vereinbart wurden (Art. 46 DSGVO), sofern nicht die DSGVO eine Ausnahme vorsieht (Art. 49 DSGVO). Darüber hinaus beabsichtigen wir, soweit erforderlich, zusätzliche Maßnahmen mit den Empfängern zu vereinbaren, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten. Kopien der angemessenen Schutzmaßnahmen (soweit wir uns auf diese verlassen) und eine Liste der Empfänger außerhalb des EWR/des Vereinigten Königreichs können angefordert werden. Bitte beachten Sie, dass diese Kopien in dem Maße geschwärzt werden können, wie es zum Schutz von Geschäftsgeheimnissen oder anderen vertraulichen Informationen erforderlich ist.

V. Sie kommunikation via WhatsApp mit uns oder nutzen unseren WhatsApp-Newsletter

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, mit uns über den Messenger-Dienst WhatsApp in Kontakt zu treten sowie unseren WhatsApp-Newsletter zu abonnieren. Unsere WhatsApp-Kommunikation mit Ihnen und deren zentrale Verwaltung erfolgt dabei nicht mit Whatsapp, sondern über die Messaging-Plattform “Superchat” des akkreditierten Meta/WhatsApp Business Solution Providers Super X GmbH, Schlesische Straße 12, 108997, Berlin, mit dem wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung geschlossen haben und deren Server sich in Deutschland befinden. Als offizieller WhatsApp-Partner verwendet dieser WhatsApp Business API mit der Folge, dass im Bereich unserer Verantwortlichkeit keine sonstigen Dritten oder WhatsApp einen Zugriff auf Ihre Kommunikationsinhalte erhalten.

1. Welche Daten verarbeiten wir von Ihnen

Mit Nutzung der Whatsapp Funktionalitäten verarbeiten wir Ihren Namen in WhatsApp sowie Ihre WhatsApp Nummer (Mobilfunknummer), den Chatverlauf sowie die im Anmelde-Prozess ggf. angegebenen Interessen.

2.Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragsanbahnung und Kundenservice: Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, um Anfragen zu Immobilienangeboten oder dem Verkauf / Vermietung Ihrer Immobilie zu stellen oder Dienstleistungsverträge (z.B. Maklerverträge) anzubahnen, verarbeiten wir Ihren Namen, Mobilfunknummer sowie den Inhalt des Nachrichtenverlaufs . Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) oder Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ;
WhatsApp-Newsletter: Sofern Sie uns hierzu eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (z.B. durch Bestätigung in einem Double-Opt-In-Verfahren im Chat), nutzen wir Ihre Daten, um Ihnen werbliche Informationen und Immobilienangebote von uns und anderen Lizenznehmern des Engel & Völkers Lizenznehmernetzwerkes zuzusenden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (z.B. durch die Nachricht "STOPP" im Chat).

3. Eingesetzte Dienstleister

Superchat (SuperX GmbH): Wir haben mit der SuperX GmbH eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Superchat dient als Schnittstelle, über die wir Ihre WhatsApp-Nachrichten empfangen und beantworten;
WhatsApp (Meta): Anbieter von WhatsApp ist die Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Nachrichteninhalte sind zwar Ende-zu-Ende verschlüsselt, Meta hat jedoch Zugriff auf Metadaten (z.B. wer mit wem wann kommuniziert hat) - weitere Informationen finden Sie in Ziffer 5.

4. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

5.Weitergabe von Daten in Nicht-EWR Länder

Bitte beachten Sie, dass bei Nutzung von WhatsApp möglicherweise Daten (wie Kommunikationsdaten und Ihre Mobilfunknummer) an die Meta Platforms Inc. in den USA übertragen werden können. Meta ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Dennoch weisen wir darauf hin, dass die USA aus Sicht der EU kein vollumfänglich gleichwertiges Datenschutzniveau wie die DSGVO bieten. Weitere Informationen enthält die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp (https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea). Wir haben weder genaue Kenntnis noch Einfluss auf die Datenverarbeitung durch die WhatsApp Ireland Limited.

V. Sie bewerben sich initiativ oder auf eine Stellenanzeige

1. Welche Daten verarbeiten wir von Ihnen

Wenn Sie sich über unsere Webseite oder über eine Stellenanzeige bei uns oder eine von uns veröffentlichte Stellenanzeige anderer Unternehmen der Engel & Völkers Gruppe bewerben, verarbeiten wir Ihren Namen sowie Ihre Adress-, Telekommunikations- und Bewerbungsdaten. Die Angabe Ihrer als Pflichtangaben ausgeschriebenen Adress- und Telekommunikationsdaten (Emailadresse) ist erforderlich, um mit Ihnen zu Ihrer Bewerbung Kontakt aufnehmen und die Bewerbung zuordnen zu können.

2. Zweck der Verarbeitung und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dabei zu folgenden Zwecken:

Prüfung der Bewerbung für ein Beschäftigungsverhältnis innerhalb unseres Unternehmens (Rechtsgrundlage ist Art. 6 I lit. b DSGVO .
Abwehr von ggfs. geltend gemachten Rechtsansprüchen aus dem Bewerbungsverfahren gegen uns, sofern dies erforderlich ist (Rechtsgrundlage ist dabei das berechtigte Interesse von uns, ihrer Beweispflicht in einem Verfahren nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG) nachzukommen; Art. 6 I lit. f DSGVO.).
Ferner verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage einer zuvor erteilten Einwilligung, um Sie über interessante Stellenangebote zu informieren (Rechtsgrundlage ist Art. 6 I lit. a DSGVO).

Sofern Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung ist, sind Sie berechtigt, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Ist Rechtsgrundlage das berechtigte Interesse, so sind Sie ebenfalls grundsätzlich berechtigt, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen. Es gilt insofern Art. 21 DSGVO.

Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten, um die oben aufgeführten Verarbeitungszwecke erfüllen zu können. Es steht Ihnen frei, uns keinerlei personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. In diesem Fall können wir Ihnen die Teilnahme an dem Bewerbungsprozess auf offene Stellenangebote nicht ermöglichen.

3. Weitergabe von Daten

Sofern Sie sich über das globale online Stellenportal der Engel & Völkers Holding GmbH beworben haben, wurden Ihre Bewerbungsunterlagen von der Engel & Völkers Holding GmbH an uns übermittelt. Wie die Engel & Völkers Holding GmbH Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet haben Sie im Rahmen des Bewerbungsprozesses erfahren und können Sie jederzeit über das globale online Stellenportal auf der entsprechenden Webseite der Engel & Völkers Holding GmbH nachlesen.

4. Weitergabe von Daten in Nicht-EWR Länder

In Ergänzung zu dem vorstehenden Absatz „Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten“ gilt Folgendes:

VI. Speicherung und Löschung von Daten

Engel & Völkers speichert Ihre personenbezogenen Daten für die Zeit, die erforderlich ist, um die Zwecke zu erlangen, für die Daten erhoben und weiterverarbeitet werden, einschließlich jeglicher Aufbewahrungsfrist, die nach den geltenden Gesetzen erforderlich ist (z. B. Beibehaltung der Buchhaltungsunterlagen).

Im Rahmen von Bewerbungsverfahren, die ohne Anstellung / Beschäftigung enden, werden Ihre Daten regelmäßig noch sechs Monate zu Dokumentationszwecken gespeichert und danach, ebenso wie die uns übersandten Unterlagen, gelöscht bzw. vernichtet. Mit Ihrer Einwilligung zur Verarbeitung der Daten für künftige Bewerbungsverfahren bewahren wir diese ebenso entsprechend länger auf.

Daten aus der WhatsApp-Kommunikation werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes (z.B. Beantwortung der Anfrage oder Beendigung der Vertragsanbahnung) nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Newsletter-Daten werden bei Widerruf der Einwilligung umgehend gelöscht.

Kontakt

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Ein lächelnder Mann in einem grauen Anzug hält ein Telefon im Freien. Weiße Gebäude säumen die Straße im Hintergrund.

Eine blonde Frau in einem beigen Kostüm geht auf einer Straße und hält eine rote Mappe.

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Tel: +39 0645548120