https://www.engelvoelkers.com/en-de/residential/privacypolicy/
Privacybeleid van Engel & Völkers Residential GmbH
U bezoekt ons op onze website
Wij hebben een contractuele of precontractuele relatie met u.
Privacybeleid voor het bezoeken van de website
Dit privacybeleid voor het gebruik van de website https://www.engelvoelkers.com/en-de/residential/ (hierna “website” genoemd) is geldig vanaf 25 mei 2018.
Engel & Völkers Residential GmbH in haar functie als verantwoordelijke instantie (hierna “Engel & Völkers” genoemd) informeert haar gebruikers hierbij dat hun persoonlijk identificeerbare gegevens op de volgende manieren worden verwerkt wanneer zij de website gebruiken:
● persoonsgegevens (bijv. e-mailadres, voornaam, achternaam, titel, adres, telefoonnummer - hierna te noemen “gegevens” of “persoonlijke gegevens”) die door gebruikers worden verstrekt bij registratie op de website (bijv. in het kader van contactaanvragen en nieuwsbriefverzending);
persoonlijke gegevens die door de internetbrowser van gebruikers worden verzonden telkens wanneer zij de website bezoeken en die worden opgeslagen in logbestanden, ook bekend als serverlogbestanden. Deze gegevens omvatten: IP-adres (internetprotocoladres) van de computer die toegang heeft gekregen; naam van de pagina die is opgevraagd; datum en tijd van toegang; doorverwijzings-URL vanwaar de gebruiker toegang heeft gekregen tot de pagina; aantal verzonden gegevens; statusbericht voor succesvolle toegang; sessie-ID-nummer.
Doel van de verwerking
Engel & Völkers verwerkt als verantwoordelijke instantie de persoonsgegevens van websitegebruikers voor de volgende doeleinden:
● om te voldoen aan vragen van gebruikers (bijv. het afhandelen van contactaanvragen, het afhandelen van verzoeken om regelmatige e-nieuwsbrieven met reclame-informatie over vastgoedaanbiedingen van Engel & Völkers) en, in dit verband, de uitoefening van de legitieme belangen van de Engel & Völkers Group door de contactaanvragen door te sturen naar de verantwoordelijke groepsmaatschappijen of licentiepartners van Engel & Völkers
● om gebruikers in staat te stellen zich op de website te registreren;
voor het technische beheer van de website en de operationele functies ervan, inclusief het oplossen van technische problemen, statistische analyse, testen en onderzoek;
● om frauduleuze activiteiten of misbruik op de website of in verband met de website te voorkomen;
om te voldoen aan de vereisten van de toepasselijke wetgeving, om de veiligheid van een individu en de rechten en eigendommen van Engel & Völkers te beschermen en om misleiding of veiligheids- of technische problemen te voorkomen.
De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens is art. 6 (1) a), b) en f GDPR. Het rechtmatige belang van Engel & Völkers omvat de verwerking van persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden, evenals het belang bij de openbaarmaking van uw gegevens binnen het bedrijf en de Groep op grond van Art. 6 (1) f) GDPR.
Type verstrekking van persoonsgegevens en de gevolgen van weigering
Het verstrekken van persoonsgegevens door de gebruiker gebeurt op vrijwillige basis. U kunt vrij beslissen of u persoonlijke gegevens aan Engel & Völkers wilt verstrekken en u kunt uw eerder gegeven toestemming voor de verwerking van persoonlijke gegevens herroepen. Deze herroeping kan betekenen dat het niet langer mogelijk is om de website van Engel & Völkers te gebruiken.
Verwerkingsprocedures
De persoonlijk identificeerbare gegevens van de gebruikers worden alleen verwerkt voor zover dat nodig is en uitsluitend elektronisch, met name door: Verzameling, registratie, organisatie, opslag, raadpleging, verwerking, wijziging, selectie, extractie, vergelijking, gebruik, koppeling, toegang en communicatie, blokkering, verwijdering en vernietiging van gegevens. Verwerkingen kunnen elektronisch en niet-elektronisch worden uitgevoerd.
Toegang tot gegevens
De persoonsgegevens worden verwerkt door Engel & Völkers, in het bijzonder door
Werknemers en adviseurs die bevoegd zijn om de website te beheren en de bijbehorende diensten te verlenen;
externe bedrijven (bijv. IT-serviceproviders, hostingproviders, etc.) waaraan Engel & Völkers diensten met verwerkingsactiviteiten heeft uitbesteed in het kader van de orderverwerking.
Informatie over gegevens
Als verantwoordelijke instantie kunnen wij informatie verstrekken over uw persoonlijke gegevens. Deze informatie kan alleen voor de volgende doeleinden worden verstrekt:
- om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of verplichtingen op grond van verordeningen en richtlijnen van nationale of Europese wetgeving;
- voor verdediging in de rechtbank in geval van geschillen.
Doorgeven van gegevens
Als uw contactverzoek betrekking heeft op producten of diensten van andere bedrijven binnen de Engel & Völkers Group, zal Engel & Völkers de persoonlijke gegevens die u in dit geval invoert, doorgeven aan het betreffende bedrijf binnen de Engel & Völkers Group.
Er vindt geen verdere overdracht van uw persoonlijke gegevens door Engel & Völkers plaats.
Doorgifte van gegevens naar niet-EER-landen
In het algemeen geeft Engel & Völkers geen persoonsgegevens door aan niet-EER-landen.
De door Engel & Völkers gebruikte servers bevinden zich binnen de Europese Unie.
Er kunnen echter gegevens worden doorgegeven aan niet-EER-landen, voor zover uw verzoek betrekking heeft op aanbiedingen van het bedrijf Engel & Völkers buiten de Europese Unie.
Engel & Völkers maakt ook gebruik van Google Analytics. Google kan het supportteam buiten de Europese Unie gebruiken om de software te onderhouden en kan daarom gegevens overdragen naar niet-EER-landen. Meer details vindt u in de verklaringen over webtracking.
Opslag of verwijdering van gegevens
Engel & Völkers bewaart persoonlijk identificeerbare gegevens gedurende de tijd die nodig is om de doeleinden te realiseren waarvoor deze gegevens worden verzameld en verwerkt, met inbegrip van eventuele bewaartermijnen die door de toepasselijke wetgeving worden vereist, in elk geval tot maximaal 12 maanden na het verzamelen van persoonlijk identificeerbare informatie.
Gebruik van cookies
Om de bruikbaarheid van de website te verbeteren, maakt Engel & Völkers gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die meestal uit letters en cijfers bestaan. Ze worden door de webbrowser van de gebruiker op zijn pc opgeslagen en bevatten gepseudonimiseerde gegevens. Cookies stellen een webpagina in staat om de computers van gebruikers te herkennen, om zoekopdrachten op meerdere pagina's op een webpagina te volgen en om gebruikers die terugkeren naar een website te identificeren. Er zijn cookies voor technische, analytische en profileringsdoeleinden.
De directe en indirecte cookies die Engel & Völkers gebruikt, worden hier samengevat:
https://www.engelvoelkers.com/en-de/privacy-policy-ag/doc/ev_cookies_lp.pdf
De website gebruikt de volgende technische cookies:
Om de taalkeuze op te slaan _icl_visitor_lang_js, _icl_current_language, evlocale.
Om de selectie van maateenheden op te slaan engelundvoelkersconfig.
Recente zoekopdrachten opslaan LAST_SEARCH.
Om de volglijst id op te slaan watchlist_id.
Om de testtoewijzing op te slaan als onderdeel van AB tests user_ab.
Toewijzing aan gedistribueerde systemen in loadbalancers opslaan BIGipServergroup-rz-webfe-prod.
Engel & Völkers informeert gebruikers dat zij cookies in hun webbrowser kunnen uitschakelen of verwijderen door de instructies in de onderstaande koppelingen te volgen:
- Internet Explorer (https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies).
- Mozilla Firefox (https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored).
- Safari (https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=en_US&locale=en_US).
De website maakt ook gebruik van analytische cookies die worden geplaatst door derden, zoals Google (zie ook Gebruiksvoorwaarden voor analysetools en trackingtools), Adroll (https://www.adroll.com/en-GB/about)/Privacy) en Haufe (https://en.onlinehelp.umantis.com/index.php/Cookies).
Deze zijn in detail:
a) Google Analytics
Engel & Völkers gebruikt de webanalysedienst Google Analytics van Google Inc. (“Google”) om het gebruik van de webpagina's te analyseren. De door de cookies gegenereerde informatie over het gebruik van de website door de gebruikers wordt over het algemeen doorgestuurd naar een server van Google in de Verenigde Staten en daar opgeslagen. Engel & Völkers gebruikt Google Analytics uitsluitend met de extensie “ga (‘set’, ‘anonymizeIp’, true)” om ervoor te zorgen dat IP-adressen alleen als verkorte versie worden verwerkt en om een directe verwijzing naar individuen uit te sluiten. Google mag gegevens aan derden verschaffen zolang Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden gegevens namens Google verwerken. Google zal het IP-adres van de gebruiker niet koppelen aan andere gegevens van Google.
Gebruikers kunnen de registratie en opslag van gegevens door Google Analytics te allen tijde voorkomen door een door Google goedgekeurde browserplug-in te installeren, die kan worden gedownload via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
b) Universele Analytics
Engel & Völkers maakt gebruik van de universele analysefuncties van Google. Met deze functies kan Engel & Völkers sociodemografische informatie over gebruikers registreren en analyseren via een Google-ID (indien beschikbaar) en door Google gegenereerde advertentiecookies (DoubleClick). Als een Google-ID beschikbaar is, kan de voor de verwerking verantwoordelijke deze gegevens ook verzamelen op alle apparaten (bijvoorbeeld als een gebruiker zowel een smartphone als een pc gebruikt) om bezoekersstromen op verschillende apparaten te analyseren.
Gebruikers kunnen te allen tijde voorkomen dat Google gegevens vastlegt en opslaat door een browserplug-in van Google te installeren die via de volgende link kan worden gedownload: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Deze website maakt geen gebruik van profileringscookies.
Plug-ins voor sociale media
Deze website maakt gebruik van social media plug-ins die worden aangeboden door de belangrijkste sociale netwerken (bijv. Facebook en Twitter). Bij een bezoek aan de website kunnen de browsegegevens rechtstreeks naar de respectieve sociale netwerken worden verzonden, zelfs zonder directe interactie van de gebruikers. Gebruikers erkennen en stemmen ermee in dat de werking van plug-ins voor sociale netwerken rechtstreeks wordt beheerd door het bedrijf dat de betreffende plug-in aanbiedt. Als gebruikers de plug-ins via de website gebruiken (bijv. inloggen met hun toegangsgegevens bij een sociaal netwerk of hun accounts koppelen), klikken ze op de betreffende knop (zoals Facebook “Vind ik leuk” of “Delen”) en maken ze verbinding met de server van dit sociale netwerk, die vervolgens de inhoud van de plug-in rechtstreeks naar de browser van de gebruiker stuurt.
Engel & Völkers kan daarom, in overeenstemming met de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van het betreffende sociale netwerk, gegevens over gebruikers ontvangen en gegevens toevoegen over de persoonsgegevens van gebruikers die al via hun eigen diensten zijn verzameld. Als de gebruiker besluit om informatie te delen met de sociale netwerken, delen zij ook gegevens met Engel & Völkers over bijvoorbeeld hun voorkeuren. Om te voorkomen dat sociale netwerken persoonlijke gegevens van de gebruiker verzamelen, raadpleegt u de relevante voorwaarden op de website van het sociale netwerk.
De website maakt in het bijzonder gebruik van:
a) Facebook
Deze website maakt gebruik van sociale plug-ins van Facebook, die worden geëxploiteerd door Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS (“Facebook”). Als de gebruiker de pagina's van Engel & Völkers opent via Facebook of omgekeerd, maakt de browser van de gebruiker een rechtstreekse verbinding met de servers van Facebook.
Als de gebruiker is aangemeld bij Facebook, kan Facebook het bezoek toewijzen aan de Facebook-account van de gebruiker. Als de gebruiker interageert met de plug-ins, bijvoorbeeld door te klikken op de “Like”-knop of door een reactie te plaatsen, wordt de betreffende informatie rechtstreeks van de browser van de gebruiker naar Facebook verzonden en daar opgeslagen. Het doel en de omvang van de gegevensverwerking door Facebook, evenals de respectieve gebruikersrechten en instellingsopties voor de bescherming van hun privacy, zijn te vinden in het Facebook Data Policy (https://www.facebook.com/policy.php).
b) Google “+1
De website maakt gebruik van de +1-interface van het sociale netwerk Google Plus van Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Wanneer de gebruiker op de +1-knop drukt, maakt de browser van de gebruiker rechtstreeks verbinding met de servers van Google. De inhoud van de +1-interface wordt door Google direct naar de browser van de gebruiker verzonden en van daaruit in de website geïntegreerd. Het doel en de omvang van de gegevensverwerking door Google en de betreffende gebruikersrechten en instellingsmogelijkheden ter bescherming van de privacy vindt u in de +1 Buttons Policy (https://developers.google.com/+/web/buttons-policy).
c) Twitter
De website maakt gebruik van de functies van de Twitter short message service van Twitter, Inc., 795 Folsom Street, Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Door het gebruik van Twitter en de functie “Retweet” worden de door de gebruiker bezochte websites gekoppeld aan zijn Twitter-account en bekend gemaakt aan andere gebruikers. Daarbij worden ook gegevens aan Twitter doorgegeven.
Engel & Völkers heeft geen kennis van de aard, inhoud en omvang van de doorgegeven gegevens. De gebruiker kan zijn privacy-instellingen op Twitter zelf wijzigen in zijn accountinstellingen. Zie voor meer informatie het privacybeleid van Twitter.
Om te voorkomen dat de aanbieders van de respectieve plug-ins voor sociale media informatie over gebruikers verzamelen, kan de gebruiker zich aan het begin van zijn bezoek aan de website afmelden bij het sociale medianetwerk en een eventueel aanwezige cookie verwijderen.
Rechten van betrokkenen
U hebt het recht om informatie te ontvangen over de verwerking van uw persoonlijke gegevens (bijvoorbeeld de herkomst van deze gegevens, het doel van de verwerking, de modaliteiten van de gegevensverwerking). Bovendien hebt u te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de gegevensverwerking voor de toekomst, om deze te beperken of om verwijdering van de gegevens te eisen. Tot slot kunt u te allen tijde het toesturen van reclamemateriaal of het uitvoeren van marktonderzoek of commerciële communicatie voorkomen.
Samengevat hebt u recht op
- informatie,
- correctie,
- verwijdering (of om vergeten te worden),
- beperking van de verwerking,
- dataportabiliteit,
- bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens,
- een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteiten.
Om bovenstaande rechten uit te oefenen en informatie op te vragen, kunnen gebruikers schrijven naar het volgende e-mailadres residential@engelvoelkers.com of het postadres Engel & Völkers Residential GmbH, Stadthausbrücke 5, 20355 Hamburg, Duitsland. Op dezelfde manier kunnen gebruikers de verwerking van hun gegevens te allen tijde herroepen, corrigeren en verwijderen.
Contacten
De verantwoordelijke instantie voor de gegevensverwerking is Engel & Völkers Residential GmbH, Stadthausbrücke 5, 20355 Hamburg, Duitsland. Als u vragen hebt over onze gegevensverwerkers, zullen we u graag een actuele lijst van hen bezorgen.
Als u vragen hebt over dit Privacybeleid en over gegevensbescherming, neem dan contact op met de externe functionaris voor gegevensbescherming van Engel & Völkers:
Dr Stefanie Wegener
Mittelweg 10
20148 Hamburg, Duitsland
Swegener@wegener-ra.de
Als u een klacht hebt over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, hebt u de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Dit is:
Freie und Hansestadt Hamburg
De Hamburgische Beauftragte voor Datenschutz und Informationsfreiheit
Prof. Dr. Johannes Caspar
Klosterwall 6 (Blok C), 20095 Hamburg
Mailbox@datenschutz.hamburg.de
___________________________________________________________________________
Privacybeleid in verband met een contractuele of precontractuele relatie.
Deze Privacyverklaring is van toepassing vanaf 25 mei 2018 .
Engel & Völkers Residential GmbH (hierna ook “Engel & Völkers” genoemd) informeert in haar functie als verantwoordelijke instantie haar contractuele partners over de persoonlijk identificeerbare gegevens die worden verzameld in verband met een contractuele of precontractuele relatie. Dit zijn in het bijzonder:
● Voornaam, achternaam, bedrijfsnaam, adres (zakelijk), factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer, faxnummer, functie, contactgeschiedenis, bankgegevens, btw-identificatienummer, contractuele relatiegegevens, verkoopgegevens.
Hierna worden deze gegevens “gegevens” of “persoonsgegevens” genoemd.
Doel van de verwerking
Engel & Völkers verwerkt als verantwoordelijke instantie de persoonlijk identificeerbare gegevens voor de volgende doeleinden:
● Uitvoering van de contractuele relatie (rechtsgrondslag is Art. 6 (1) b) GDPR)
Reclame-informatie (rechtsgrondslag is art. 6 (1) lit f GDPR; de verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van directe reclamedoeleinden is een gerechtvaardigd belang van Engel & Völkers).
Openbaarmaking van gegevens
Als uw aanvraag betrekking heeft op producten of diensten van andere bedrijven binnen de Engel & Völkers Group, zal Engel & Völkers de persoonlijke gegevens die u op deze manier invoert, doorgeven aan het betreffende bedrijf binnen de Engel & Völkers Group, in overeenstemming met uw eerder gegeven toestemming.
Bovendien worden uw persoonlijke gegevens door Engel & Völkers alleen doorgegeven in het kader van de uitvoering van de contractuele relatie en met uw voorafgaande toestemming.
Toegang tot gegevens
De persoonsgegevens worden verwerkt door Engel & Völkers, in het bijzonder door
Medewerkers en adviseurs die de aangeboden diensten leveren;
Externe bedrijven (bijv. IT-dienstverleners, hostingbedrijven en koeriersbedrijven) waaraan Engel & Völkers diensten met verwerkingsactiviteiten heeft uitbesteed als onderdeel van de orderverwerking.
Doorgifte van gegevens naar niet-EER-landen
In het algemeen geeft Engel & Völkers geen persoonlijk identificeerbare gegevens door aan niet-EER-landen. De servers die Engel & Völkers gebruikt, bevinden zich binnen de Europese Unie.
Engel & Völkers maakt echter gebruik van de diensten van Google Ireland Limited voor e-mailcommunicatie. Om deze producten te onderhouden, heeft Google ook het recht om toegang te krijgen tot de e-mailcommunicatiesystemen van landen die geen EER-landen zijn. Deze toegang wordt uitgevoerd op basis van de standaardcontracten van de EU en op basis van certificeringen voor gegevensbescherming.
Gegevens kunnen ook worden doorgegeven aan niet-EER-landen, voor zover uw verzoek betrekking heeft op aanbiedingen van Engel & Völkers-bedrijven buiten de Europese Unie.
Opslag of verwijdering van gegevens
Engel & Völkers bewaart persoonlijk identificeerbare gegevens in verband met een contract voor de duur van de bewaartermijn die is vastgelegd in de wettelijke bepalingen.
Daarnaast bewaart Engel & Völkers uw gegevens in verband met de ontvangst van commerciële informatie totdat u uw toestemming van Engel & Völkers intrekt.
Rechten van betrokkenen
U hebt het recht om informatie te ontvangen over de verwerking van uw persoonsgegevens (bijvoorbeeld de herkomst van deze gegevens, het doel van de verwerking, de modaliteiten van de gegevensverwerking). Bovendien hebt u te allen tijde het recht om uw toestemming voor de gegevensverwerking voor de toekomst in te trekken, deze te beperken of de verwijdering van de gegevens te eisen. Tot slot kunt u te allen tijde het toesturen van reclamemateriaal of het uitvoeren van marktonderzoek of commerciële communicatie voorkomen.
Samengevat hebt u recht op
- informatie,
- correctie,
- verwijdering (of om vergeten te worden),
- beperking van verwerking,
- gegevensportabiliteit,
- bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens,
- een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteiten.
Om bovenstaande rechten uit te oefenen en informatie aan te vragen, kunt u contact opnemen met het volgende e-mailadres residential@engelvoelkers.com of het postadres Engel & Völkers Residential GmbH, Stadthausbrücke 5, 20355 Hamburg, Duitsland.
Contactpersonen
De verantwoordelijke instantie voor de gegevensverwerking is Engel & Völkers Residential GmbH, Stadthausbrücke 5, 20355 Hamburg, Duitsland. Als u vragen hebt over onze gegevensverwerkers, zullen we u graag een actuele lijst van hen bezorgen.
Als u vragen hebt over dit privacybeleid en over gegevensbescherming, neem dan contact op met de externe functionaris voor gegevensbescherming van Engel & Völkers:
Dr Stefanie Wegener
Mittelweg 10
20148 Hamburg, Duitsland
Swegener@wegener-ra.de
Als u een klacht hebt over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, hebt u de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Dit is:
Freie und Hansestadt Hamburg
De Hamburgische Beauftragte voor Datenschutz und Informationsfreiheit
Prof. Dr. Johannes Caspar
Klosterwall 6 (Blok C), 20095 Hamburg
Mailbox@datenschutz.hamburg.de