Indicazioni sulla protezione dei dati
La presente informativa sulla privacy per l'utilizzo del sito web www.engelvoelkers.com/it (di seguito denominato "Sito web") e della App Immobiliare, un'applicazione mobile utilizzata in particolare per la ricerca di immobili (di seguito denominata "App Immobiliare"), è valida a partire dal 1° settembre 2020.
Le seguenti indicazioni fanno riferimento sia al sito web, sia alla App Immobiliare, se non esplicitamente indicato altrimenti.
Engel & Völkers AG, nella sua funzione di ente responsabile, (di seguito denominato anche "Engel & Völkers" informa i suoi utenti che:
- durante l’utilizzo del sito web, provvederà all’elaborazione di dati personali, nella fattispecie:
dati personali (ad es. indirizzo e-mail, nome, cognome, titolo, indirizzo, numero di telefono - di seguito denominati "dati" o "dati personali"), forniti dagli utenti in caso di registrazione sul sito web o di utilizzo di servizi offerti attraverso il sito (ad es. in richieste di contatto, invio di newsletter nonché determinazione dei prezzi di mercato per gli immobili);
dati personali trasmessi dai browser Internet degli utenti, ogni volta che questi accedono al sito web, e memorizzati come file di registro, noti anche come file di registro del server. Tali dati comprendono: indirizzo IP (Internet Protocol Address) del computer di accesso; nome del sito a cui si accede; data e ora di accesso; URL di riferimento da cui l'utente accede al sito; quantità di dati trasmessi; notifica di accesso riuscito; numero ID di sessione;
- durante l’utilizzo della Property Search App, provvederà all’elaborazione di dati personali, nella fattispecie:
indirizzo e-mail, nome, cognome, titolo, indirizzo, numero di telefono, forniti dagli utenti in caso di richieste di contatto;
dati di utilizzo dell’utente dell’app, salvati durante ogni accesso. Tali dati sono: sistema operativo utilizzato ed eventualmente tipo di browser, impostazione corrente della lingua dello smartphone, informazioni sul provider di servizi internet dell'utente, nome della pagina visualizzata ed eventualmente la pagina di origine, data e ora di visualizzazione, quantità di dati trasmessi, notifica di avvenuta visualizzazione, numero di identificazione della sessione.
Scopo del trattamento
Engel & Völkers, in qualità di ente responsabile:
- elabora i dati personali degli utenti del sito web e della App Immobiliare per i seguenti scopi:
Adempimento delle richieste di contatto degli utenti (base giuridica è l'adempimento del contratto, nonché – in caso di divulgazione dei dati dell’utente - l'interesse legittimo di Engel & Völkers a trasmettere le richieste di contatto o di servizi alle società/ai partner licenziatari competenti per materia e per area geografica, all'interno del Gruppo Engel & Völkers. Il "Gruppo Engel & Völkers", ai sensi di quanto sopra indicato, include Engel & Völkers AG e le sue società affiliate nazionali ed estere, ai sensi dell’Art. 14 e seg. della Legge tedesca sulle società azionarie, nonché i partner licenziatari (master) affiliati a tale gruppo di società. Al seguente link è possibile trovare una panoramica aggiornata dei partner licenziatari: https://www.engelvoelkers.com/it-de/azienda/sedi-agenzie/);
Adempimento alla richiesta in base a una valutazione corrispondente al prezzo di mercato degli immobili descritti dall’utente nonché dell’interesse all’acquisto in tal modo comunicato (base giuridica è l’adempimento del contratto nonché, in caso di inserimento di dati di contatto da parte dell’utente e della loro divulgazione a società del “Gruppo Engel & Völkers” competenti per materia o per area geografica o alla società che si occupa della valutazione, il proprio consenso così come, nel caso di utilizzo dei dati di contatto per marketing diretto, l’interesse legittimo di Engel & Völkers alla commercializzazione dei propri servizi);
Contatto telefonico da parte di Engel & Völkers o del Gruppo Engel & Völkers (base giuridica è l’adempimento del contratto o in caso di utilizzo del numero di telefono per pubblicizzare prodotti e servizi simili, l’interesse legittimo, di pubblicizzare le prestazioni di Engel & Völkers con marketing diretto);
Invio di una newsletter via e-mail (esclusivamente sul sito web) in merito a proprie offerte, pubblicità propria e di terze parti, nella misura consentita dalla legge o sulla base del consenso (base giuridica è il consenso o l'interesse legittimo di Engel & Völkers al marketing diretto, purché la commercializzazione avvenga nel rispetto della tutela dei dati e delle disposizioni previste dalla legge sulla concorrenza);
Funzionalità e ottimizzazione del sito web e della App Imobiliare (base giuridica è l’interesse legittimo di Engel & Völkers a migliorare costantemente la qualità del sito web e della App Immobiliare nonché a garantirne il facile utilizzo);
Analisi del sito web e della App Immobiliare per la determinazione del comportamento dell'utente (base giuridica è il consenso);
Identificazione e possibile blocco degli utenti che hanno installato un cosiddetto adblocker, impendendo così la pubblicità (base giuridica è l'interesse legittimo di Engel & Völkers a fornire offerte, interamente o parzialmente finanziate dalla pubblicità, a quegli utenti che non bloccano la pubblicità);
Al fine di impedire abusi o attività fraudolente sul sito web o in connessione con il sito web o l’App Imobiliare e rispettare i requisiti di legge per un sito web sicuro/un’app sicura (base giuridica è l'interesse legittimo di Engel & Völkers a eliminare i difetti, garantire la sicurezza del sistema e rilevare accessi o tentativi di accesso non autorizzati).
Base giuridica per il trattamento dei dati personali è l'Art. 6 I lett. a, se il trattamento si basa su un consenso, l’Art. 6 I lett. b RGPD, ove la base del trattamento sia il rapporto contrattuale e l'Art. 6 I lett. f RGPD, a condizione che la base sia l'interesse legittimo di Engel & Völkers.
Qualora la base giuridica sia il consenso, l’utente ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, fatta salva la legittimità del trattamento, avvenuto sulla base di tale consenso fino al momento della revoca dello stesso. Qualora la base giuridica sia il legittimo interesse, l’utente ha altresì il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati personali, per ragioni derivanti dalla sua particolare situazione. In tal senso si applica l’Art. 21 RGDP.
Tipo di fornitura di dati personali e conseguenze del rifiuto
La fornitura di dati personali da parte dell'utente è volontaria. L’utente può scegliere liberamente se fornire informazioni personali a Engel & Völkers e successivamente revocare il proprio consenso al trattamento dei dati personali già forniti. A causa della revoca, tuttavia, il sito web di Engel & Völkers potrebbe non essere utilizzabile.
Accesso ai dati
I dati personali sono trattati da Engel & Völkers, nella fattispecie da:
Collaboratori (collaboratori a tempo indeterminato come dipendenti e consulenti immobiliari freelance) e consulenti autorizzati a gestire il sito web e l’App Immobiliare e fornire i relativi servizi;
Società terze (es. fornitori di servizi IT, provider di hosting, ecc.) a cui Engel & Völkers ha affidato in outsourcing i servizi relativi a operazioni di trattamento nell'ambito dell'elaborazione degli ordini;
Informazioni sui dati
In qualità di ente responsabile, siamo in grado di comunicare informazioni sui dati personali degli utenti. Tale informazione può essere fornita solo per i seguenti scopi:
in caso di adempimento di obblighi di legge o obblighi ai sensi di regolamenti e direttive di legislazione nazionale o europea;
per la difesa in giudizio, in caso di controversie.
Divulgazione dei dati
Se la richiesta di contatto riguarda offerte di altre società del gruppo Engel & Völkers, quest’ultimo trasferirà i dati personali inseriti alla rispettiva società del gruppo Engel & Völkers previo consenso e/o sulla base dell’interesse legittimo. Tali dati personali non saranno inoltre divulgati da Engel & Völkers.
Divulgazione dei dati in paesi non SEE
In linea di principio, Engel & Völkers non trasferisce i dati personali a Paesi non SEE senza il consenso dell’utente. I server utilizzati da Engel & Völkers si trovano all'interno dell'Unione Europea.
Se la richiesta dell’utente riguarda società del gruppo Engel & Völkers al di fuori dell'Unione Europea, provvederemo a trasferire i dati a seguito del consenso.
Nei casi che prevedono il trasferimento di dati personali verso Paesi che non applicano lo stesso livello di protezione presente all’interno dell’Unione Europea e in mancanza di un esplicito consenso da parte dell’utente al trasferimento dei dati in questi Paesi, Engel & Völkers si assicura che siano concordati determinati obblighi contrattuali conformi al diritto in materia di tutela dei dati (compresa l’esecuzione delle clausole standard dell’Unione Europea approvate dalla Commissione Europea) con tutti i fornitori di servizi, nel caso in cui Engel & Völkers non possa fare riferimento ad altri principi di legge per la trasmissione di dati personali.
Salvataggio e cancellazione dei dati
Engel & Völkers raccoglie dati personali per il tempo necessario a ottenere gli scopi per i quali i dati sono raccolti e trattati, compreso qualsiasi periodo di custodia richiesto dalla legge applicabile (ad es. custodia dei documenti contabili) e in ogni caso per un massimo di 24 mesi dopo la raccolta dei dati personali.
Utilizzo dei cookie sul sito web
Oltre al trattamento dei dati personali sopra menzionati, è previsto il salvataggio di cookie nonché di altre tecnologie di tracciamento, durante o dopo la visita dell’utente sul portale Engel & Völkers sul suo terminale.
I cookie sono piccoli file di testo, che vengono inviati durante la visita al nostro sito web o alla App Immobiliare e successivamente salvati nel browser dell’utente. Qualora la pagina venga visitata in un momento successivo, il browser dell’utente provvede a inviare il contenuto dei cookie, consentendo in tal modo il riconoscimento dell’utente. Anche tecnologie di terzi, come script, pixel e tag, inseriti da Engel & Völkers a fini pubblicitari, consentono di salvare cookie sul terminale dell’utente.
Alla chiusura del browser, alcuni cookies vengono cancellati automaticamente (i cosiddetti cookie di sessione), mentre altri vengono salvati per un certo periodo di tempo o in modo permanente nel browser dell’utente, per poi cancellarsi automaticamente in un momento successivo (i cosiddetti cookie temporanei o permanenti).
Quali cookie utilizza Engel & Völkers in generale?
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I cookie “essenziali” e “funzionali” sono strettamente necessari per consentire a Engel & Völkers di predisporre un’offerta online sicura e user-friendly. In questa categoria rientrano, ad es.
Cookie utili all’identificazione o autenticazione dei nostri utenti e
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Base giuridica per l’utilizzo di tali cookie è il consenso.
Quali cookie utilizza Engel & Völkers in particolare?
A questo link, sono disponibili i cookie specifici utilizzati da Engel & Völkers. Potete inoltre consultare un elenco riguardante la durata della memorizzazione e altre informazioni utili.
In che modo è possibile gestire o impedire l’utilizzo dei cookie e cancellarli?
L’utente può utilizzare il sito di Engel & Völkers senza i cookie “analitici” o “di marketing” come pure senza altri meccanismi di tracciamento. Per disattivare questi cookies e altri meccanismi di tracciamento, è sufficiente cliccare su questo link. In tal caso, restano attivi esclusivamente i cookie “essenziali” e “funzionali”, necessari all’utilizzo dell’offerta online.
L’utente può disattivare il salvataggio dei cookies anche mediante le impostazioni del browser nonché cancellare in qualsiasi momento i cookie già salvati nel browser. In questo caso, tuttavia è opportuno ricordare che disattivando i cookie, l’offerta online potrebbe essere fruibile solo parzialmente.
Consigliamo agli utenti inoltre di visitare il sito www.YourOnlineChoices.com dove è possibile ricevere informazioni e supporto in merito ai meccanismi di tracciamento online.
Un’opzione di esclusione centralizzata di diversi tool, in particolare di provider americani è disponibile anche al seguente link: optout.networkadvertising.org.
Link a social media
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Diritti degli interessati
L’utente ha il diritto di ricevere informazioni sul trattamento dei suoi dati personali (ad esempio l'origine di questi dati, lo scopo del trattamento, le modalità di trattamento dei dati). Ha altresì il diritto in determinate circostanze di opporsi al trattamento dei dati per il futuro, di limitarlo o di chiedere la cancellazione dei dati. L’utente ha infine la possibilità di impedire in qualsiasi momento l'invio di materiale promozionale o la conduzione di ricerche di mercato o comunicazioni commerciali.
In sintesi, l’utente ha diritto a
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rettifica,
cancellazione (e/o oblio),
limitazione del trattamento,
trasferibilità dei dati,
opposizione al trattamento dei dati personali,
reclamo alle autorità di vigilanza.
Si prega di notare che il diritto di cancellazione è soggetto a restrizioni. Ad esempio, non possiamo e/o non dobbiamo cancellare dati che abbiamo ancora bisogno di conservare a causa dei periodi di custodia legale. Anche i dati di cui necessitiamo per accertare, esercitare o difendere diritti in sede legale sono esclusi dal diritto di recesso.
Per esercitare i suddetti diritti e richiedere informazioni, gli utenti possono scrivere al seguente indirizzo e-mail info@engelvoelkers.com o all’indirizzo postale Engel & Völkers AG, Vancouverstraße 2a, 20457 Amburgo, Germania. Allo stesso modo, in qualsiasi momento gli utenti possono revocare, correggere ed eliminare l'elaborazione dei loro dati.
Contatti
Responsabile del trattamento dei dati è Engel & Völkers Immobilien AG con sede in Vancouverstraße 2a, 20457 Amburgo, Germania. Per eventuali delucidazioni in merito ai nostri fornitori di contratti, saremo lieti di fornire ai nostri utenti un loro elenco aggiornato.
In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati, si prega di contattare il responsabile della privacy di Engel & Völkers:
Dr. Stefanie Wegener
Mittelweg 10
20148 Amburgo, Germania
Swegener@wegener-ra.de
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