Indicazioni sulla protezione dei dati

Informativa sulla privacy di Engel & Völkers GmbH

Le cose più importanti prima di tutto:

È possibile revocare il proprio consenso e le impostazioni effettuate durante la visita al nostro sito web www.engelvoelkers.com e a tutte le sue sottopagine (di seguito denominate collettivamente “sito web”) tramite la piattaforma di gestione del consenso di Didomi SAS da noi utilizzata, in tutto o in parte, in qualsiasi momento con effetto per il futuro. A tal fine, navigare alla voce di menu “Gestire le impostazioni dei cookie” in fondo alla pagina del sito web. Le informazioni sull’uso dei cookie e di altre tecnologie di tracciamento (“tracker”), nonché sul trattamento dei dati personali in questo contesto, sul consenso e sull’eventuale revoca sono riportate nella nostra “politica dei cookie”.

La presente informativa sulla privacy entra in vigore il 15 agosto 2022.

I. Responsabile e diritti dell’interessato *

(*Nota sul genere: per garantire una migliore leggibilità, di seguito si rinuncia all’uso simultaneo delle forme linguistiche maschile, femminile e diverso (m/f/d). Tutte le seguenti denominazioni personali si applicano ugualmente a tutti i generi, senza alcuna distinzione.)

1. Responsabile / responsabili congiunti

Engel & Völkers GmbH (di seguito anche “Engel & Völkers” o “noi”, “ci” o simili) è responsabile del trattamento dei dati disciplinato nella presente informativa sulla privacy. I nostri dati di contatto:

Engel & Völkers GmbH
Vancouverstraße 2a
D-20457 Amburgo
Germania
E-mail: contact@engelvoelkers.com

I corresponsabili del trattamento dei dati che abbiamo descritto nella nostra politica dei cookie sono:

Engel & Völkers GmbH
Vancouverstraße 2a
D-20457 Amburgo
Germania
E-mail: contact@engelvoelkers.com

e

Engel & Völkers Technology GmbH
Vancouverstraße 2a
D-20457 Amburgo
Germania
E-mail: contact@engelvoelkers.com

Nota:

i partner licenziatari del Gruppo Engel & Völkers sono responsabili, ai sensi della legge sulla protezione dei dati, del trattamento dei dati in relazione alle pagine aziendali dei nostri partner licenziatari (di seguito “le pagine aziendali”), alle quali è possibile accedere anche tramite il nostro sito web. Sono responsabili del trattamento dei dati in questo contesto, come le richieste di contatto e, in particolare, il trattamento dei dati in relazione alla ricerca o alla vendita/affitto e alla valutazione degli immobili.

Una panoramica aggiornata di tali partner licenziatari è reperibile al seguente link:

https://www.engelvoelkers.com/it-de/azienda/sedi-agenzie/.

Se non diversamente specificato, i nostri partner licenziatari non fanno parte del Gruppo Engel & Völkers in quanto società giuridicamente ed economicamente indipendenti. Quando in questa dichiarazione sulla protezione dei dati ci riferiamo al “Gruppo Engel & Völkers”, intendiamo le società appartenenti al Gruppo Engel & Völkers come definito negli articoli 15 e seguenti dell’AktG (legge tedesca sulle società per azioni) (di seguito denominate “società Engel & Völkers”), nonché i partner licenziatari (master) che sono direttamente o indirettamente affiliati a questo gruppo di società per contratto. Quando ci riferiamo a “Engel & Völkers”, intendiamo le società elencate nella sezione I 1 della presente informativa sulla privacy.

Per sapere quale partner di licenza è responsabile del trattamento dei dati in relazione alla pagina aziendale, si prega di consultare le rispettive informative sulle privacy della pagina aziendale o le note legali alla fine di una pagina aziendale.

2. Responsabile della protezione dei dati

Per qualsiasi domanda sulla presente informativa sulla privacy o sulla protezione dei dati all’interno del Gruppo Engel & Völkers, si prega di contattare la responsabile esterna della protezione dei dati di Engel & Völkers:

Dr. Stefanie Wegener
Mittelweg 10
20148 Amburgo, Germania
swegener@wegener-ra.de

3. Diritti dell’interessato

Se le società Engel & Völkers sono congiuntamente responsabili del trattamento dei dati in relazione al nostro sito web, l’interessato può far valere i propri diritti in relazione alla protezione dei dati nei confronti di Engel & Völkers GmbH. Questo è quanto stipulato congiuntamente dalle società Engel & Völkers.

L’interessato ha i seguenti diritti in materia di protezione dei dati:

l’interessato ha il diritto di ottenere informazioni sul trattamento dei propri dati personali (ad esempio, l’origine di tali dati, lo scopo del trattamento, le modalità di trattamento dei dati). Inoltre, a determinate condizioni, l’interessato ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati per il futuro, di limitarlo o di richiederne la cancellazione. Infine, è possibile interrompere in qualsiasi momento l’invio di materiale pubblicitario o il compimento di ricerche di mercato o di comunicazioni commerciali.
 
In sintesi, l’interessato ha i seguenti diritti:

• accesso;​rettifica;
• cancellazione (diritto all’oblio);
• limitazione del trattamento;
• portabilità dei dati;
• di opporsi al trattamento dei propri dati personali;
• di presentare un reclamo alle autorità di vigilanza.

Inoltre, l’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali per finalità di marketing diretto. Se l’interessato si oppone al trattamento per finalità di marketing diretto, non tratteremo più i suoi dati personali per tali scopi.

Ai sensi dell’art. 7 III del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (di seguito “GDPR”), l’interessato può revocare in qualsiasi momento il consenso che ci ha fornito. Ciò ha come conseguenza che non potremo più continuare il trattamento dei dati sulla base di tale consenso per il futuro.
 
Si fa presente che il diritto di cancellazione è soggetto a restrizioni. Ad esempio, non dobbiamo o non possiamo cancellare i dati che siamo tenuti ancora a conservare a causa dei periodi di conservazione previsti dalla legge. Sono esclusi dal diritto di cancellazione anche i dati che ci servono per far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

In caso di reclamo sul modo in cui trattiamo i vostri dati, l’interessato ha la possibilità di presentare un reclamo a un’autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui l’interessato risiede, lavora o in cui si è verificata la presunta violazione.

Ci riserviamo il diritto, in caso di obbligo legale, di divulgare le informazioni che riguardano l’interessato se ci viene richiesto dalle autorità competenti o dalle forze dell’ordine. Base giuridica: Art. 6 I frase 1 lett. c) GDPR (obbligo di legge).

II. Raccolta e trattamento dei dati personali durante la visita al nostro sito web

2. Quali dati trattiamo dell’interessato (di seguito denominato anche “utente”)?

Quando l’utente usa il nostro sito web, trattiamo dati personali, in particolare:

• ​ndirizzo e-mail, nome, cognome, titolo, indirizzo, numero di telefono, dati relativi all’immobile, partecipazione a eventi e webinar, di seguito denominati “dati” o “dati personali”, che riceviamo dall’utente in caso di utilizzo di singoli servizi offerti da noi o da una società di Engel & Völkers tramite il nostro sito web (ad esempio nel contesto delle richieste di contatto, dell’invio di newsletter, dei webinar e della determinazione del prezzo di mercato degli immobili); i campi obbligatori sono contrassegnati da un "asterisco";

• ​dati personali (di seguito denominati anche “dati dell’utente”), che vengono trasmessi dal browser Internet dell’utente ad ogni accesso al sito web e vengono memorizzati come parte dei file di log, noti anche come file di log del server. Tali dati comprendono: indirizzo IP (indirizzo di protocollo Internet) del computer che accede; nome della pagina visitata; data e ora dell’accesso; URL da cui l’utente accede alla pagina; numero di dati trasmessi; messaggio di stato per l’accesso riuscito; numero ID della sessione;

• ​dati personali sotto forma di dati di localizzazione (dati GPS, la cosiddetta funzione “Locate Me”), che vengono trasmessi dal browser Internet dell’utente ogni volta che ha attivato questa impostazione dal browser in linea di principio o in base all’applicazione.

2. Finalità del trattamento

Trattiamo i dati personali dell’utente del nostro sito web per le seguenti finalità:

• ​fornitura di questa offerta online per la pubblicità propria e di terzi (la base giuridica è il legittimo interesse di Engel & Völkers a commercializzare i propri servizi e quelli delle società del Gruppo Engel & Völkers, come descritto sopra);

• ​esecuzione delle richieste di contatto degli utenti al Gruppo Engel & Völkers (la base giuridica è l’esecuzione del contratto e, in caso di trasmissione dei dati dell’utente, il consenso dell’utente o l’interesse legittimo di Engel & Völkers a trasmettere le richieste di contatto o di servizio all’interno del Gruppo Engel & Völkers alla società (partner licenziatari) del Gruppo Engel & Völkers competente per materia e/o area geografica;

• ​se del caso, l’adempimento della richiesta di valutazione dell’immobile descritto dall’utente in base al prezzo di mercato e all’interesse di vendita così trasmesso (la base giuridica è l’adempimento del contratto nonché, nel caso dell’inserimento dei dati di contatto da parte dell’utente e del loro inoltro alla società del Gruppo Engel & Völkers competente dal punto di vista fattuale e/o geografico (partner licenziatario) oppure al fornitore di servizi che fornisce tecnicamente la valutazione online, il legittimo interesse di Engel & Völkers a inoltrare le richieste di contatto o di servizio all’interno del Gruppo Engel & Völkers alla rispettiva società (partner licenziatario) responsabile dal punto di vista fattuale e/o geografico di questo Gruppo Engel & Völkers e, in caso di utilizzo dei dati di contatto per il marketing diretto, il legittimo interesse di Engel & Völkers a commercializzare i propri servizi o il consenso dell’utente);

• ​organizzazione di webinar (la base giuridica è l’adempimento del contratto da parte di Engel & Völkers e, nel caso in cui i dati di contatto dell’utente vengano trasmessi al docente, il consenso dell’utente);

• ​contatto telefonico da parte di Engel & Völkers o del Gruppo Engel & Völkers (la base giuridica è l’adempimento del contratto o, nel caso di utilizzo del numero di telefono a fini pubblicitari, il consenso dell’utente);

• ​nvio di newsletter via e-mail da parte di Engel & Völkers o del Gruppo Engel & Völkers su offerte proprie e pubblicità di terzi, nella misura consentita dalla legge o sulla base del consenso (la base giuridica è il consenso dell’utente o il legittimo interesse di Engel & Völkers al marketing diretto, a condizione che il marketing sia effettuato in conformità ai requisiti di protezione dei dati e della concorrenza delle normative nazionali applicabili);

• ​per la funzionalità e l’ottimizzazione del sito web (la base giuridica è il legittimo interesse di Engel & Völkers a migliorare continuamente la qualità del sito web e a garantirne la facilità d’uso);

• ​se del caso, per identificare e, se necessario, bloccare gli utenti che hanno installato un cosiddetto ad-blocker e quindi bloccano la pubblicità (la base giuridica è il legittimo interesse di Engel & Völkers a mettere a disposizione degli utenti che non bloccano la pubblicità, offerte che sono finanziate in tutto o in parte dalla pubblicità);

• ​per prevenire attività fraudolente o abusi su o in relazione al sito web e per poter garantire i requisiti legali per un sito web sicuro (la base giuridica è il legittimo interesse di Engel & Völkers a eliminare malfunzionamenti, a garantire la sicurezza del sistema e a rilevare tentativi di accesso o accessi non autorizzati).

Per le finalità del trattamento in relazione ai cookie e ad altre tecnologie di tracciamento, si rimanda alla nostra “politica dei cookie”.

In sintesi: la base giuridica per il trattamento dei dati personali dell’utente è l’art. 6 I frase 1 lett. a) GDPR, se il trattamento è basato su un consenso, l’art. 6 I frase 1 lett. b) GDPR, se la base giuridica del trattamento è un rapporto contrattuale ((eventualmente precontrattuale) e l’art. 6 I frase 1 lett. f) GDPR, se la base giuridica del trattamento è il legittimo interesse di Engel & Völkers. Se il trattamento dei dati personali è necessario per l’adempimento di un obbligo legale a cui Engel & Völkers è soggetta, l’art. 6 I frase 1 lett. c) GDPR è la base giuridica pertinente.

Se la base giuridica è il consenso dell’utente, questo ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento dei propri dati personali effettuato sulla base del consenso fino alla revoca. Se la base giuridica è l’interesse legittimo, l’utente ha anche il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano per motivi derivanti dalla sua situazione particolare. A tal proposito si applica l’art. 21 GDPR.

3. Trasferimento dei dati personali dell’utente

A causa delle dimensioni e della complessità del trattamento dei dati da parte del Gruppo Engel & Völkers, non è possibile elencare singolarmente ogni destinatario dei dati personali dell’utente nella presente informativa sulla privacy, per cui di solito vengono indicate solo le categorie di destinatari.

All’interno del Gruppo Engel & Völkers, i dati dell’utente saranno comunicati alle società o agli uffici Engel & Völkers che ne hanno bisogno per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali e per perseguire interessi legittimi nel contesto dell’offerta di questo sito web o sulla base del consenso dell’utente. Sono comprese le società di Engel & Völkers che collaborano alla realizzazione del nostro sito web, del marketing diretto o di altre infrastrutture informatiche, che forniscono servizi di webinar, che effettuano valutazioni immobiliari o che inviano newsletter.

I dati personali dell’utente saranno trasmessi a terzi (cioè a società che non appartengono alle società Engel & Völkers e al Gruppo Engel & Völker) solo se ciò è necessario per l’adempimento del contratto, se noi o la parte terza abbiamo un interesse legittimo a trasmetterli, se esiste un obbligo legale in tal senso o se l’utente ha fornito il proprio consenso. Se i dati dell’utente vengono trasferiti a terzi sulla base di un interesse legittimo, ciò sarà spiegato nelle presenti disposizioni sulla protezione dei dati. Le terze parti a cui potremmo divulgare i dati personali dell’utente, indipendentemente dalla nostra prestazione, includono consulenti esterni (ad esempio, avvocati e contabili), autorità pubbliche nell’ambito della loro giurisdizione per ottemperare agli obblighi di legge e/o per proteggere i nostri diritti (ad esempio, autorità fiscali, polizia, procuratori, tribunali), potenziali acquirenti o acquisitori di tutti o parte dei nostri beni e/o attività, e altre terze parti in cui l’utente ci istruisce a divulgare i dati o fornisce il proprio consenso.

Ancora una volta in sintesi:

se la richiesta di contatto dell’utente riguarda offerte di altre società del Gruppo Engel & Völkers (le “società Engel & Völkers”), Engel & Völkers trasmetterà i dati personali inseriti dall’utente alla rispettiva società sulla base di un cosiddetto interesse legittimo all’interno del Gruppo Engel & Völkers.

Se invece la richiesta di contatto dell’utente riguarda offerte di altre società del Gruppo Engel & Völkers (ad esempio i nostri partner licenziatari), trasmetteremo i dati personali dell’utente dal Gruppo Engel & Völkers con il previo consenso dell’utente.

4. Trasferimento di dati in Paesi non appartenenti al SEE

Oltre al paragrafo precedente “Divulgazione dei dati personali”, si applica quanto segue:

i destinatari dei dati personali possono trovarsi al di fuori del SEE/Regno Unito. Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti in luoghi al di fuori del SEE/Regno Unito, ci assicureremo, come richiesto dalla legge, che i diritti di protezione dei dati dell’utente siano adeguatamente protetti, sia perché la Commissione europea ha deciso che il Paese in cui i dati personali vengono trasferiti garantisce un livello di protezione adeguato (art. 45 GDPR), sia perché il trasferimento è soggetto a garanzie appropriate (ad esempio, clausole contrattuali standard dell’Unione europea) concordate con il destinatario (art. 46 GDPR), a meno che il GDPR non preveda una deroga (art. 49 GDPR). Inoltre, ove necessario, intendiamo concordare con i destinatari misure aggiuntive per garantire un livello adeguato di protezione dei dati.

È possibile richiedere copie delle garanzie adeguate (laddove ci si affidi ad esse) e un elenco dei destinatari al di fuori del SEE/Regno Unito. Nota: queste copie possono essere ridotte nella misura necessaria a proteggere i segreti commerciali o altre informazioni riservate.

 

5. Conservazione e cancellazione dei dati

Engel & Völkers conserverà i dati personali dell’utente per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e successivamente trattati, compreso qualsiasi periodo di conservazione richiesto dalla legge applicabile (ad esempio, la conservazione dei documenti contabili).