Parnasse : service d’excellence pour votre sérénité numérique

Le constat d’une accélération de la numérisation du monde et de nos modes de vie vient encore confirmer la raison d’être de Parnasse, marque sélective d’Orange créée il y a 13 ans et à l’avant-garde du numérique. Rencontre avec sa directrice, Niva Sintès.

«À l’origine, Parnasse a été imaginé comme un service de coaching numérique assurant à une clientèle exigeante de grands voyageurs, une connexion permanente, partout dans le monde, avec un service ultra-personnalisé pour bien choisir et optimiser l’utilisation de ses outils digitaux.» expose Niva Sintès avant de préciser : « Par exemple, un de nos membres s’était fait voler son téléphone à New York, juste avant son retour sur Paris. Lorsqu’il a atterri à Roissy, à peine 8 heures plus tard, son coach numérique personnel l’attendait avec un nouveau mobile, reparamétré avec toutes ses données». Une totale sérénité donc, malgré une vie numérique de plus en plus complexe et chronophage. L’offre du Cercle Parnasse s’est depuis encore enrichie avec, notamment, Parnasse Intérieur accompagnant l’utilisation d’internet à la maison, comme au bureau. À l’écoute de leurs clients et après étude de leur environnement et habitudes de vie, les coachs Parnasse peuvent leur proposer une installation numérique sur mesure. Nouvelles perspectives énoncées par Niva Sintès : «2020 a vu le renforcement de services, autour de la télésurveillance ou de la domotique. Mais aussi de l’assistance bureautique : mises à jour, nettoyage, sécurité du PC, une maintenance par un super assistant... ». Un élargissement du spectre d’intervention qui s’opère toujours avec une attention toute particulière portée à la sécurisation des données et selon les fondamentaux historiques qui ont fait le succès de la marque : des forfaits illimités à l’international ainsi qu’un service ultra-personnalisé via des coachs numériques personnels et des équipes d’experts capables d’anticiper et répondre 24/7/365, aux besoins des membres. 

À cela, Parnasse ajoute une vie de Cercle, pour rencontrer ses pairs lors de moments d’exception autour de l’art de vivre et de la culture et aussi pour découvrir les dernières tendances du numérique. La preuve qu’on peut être expert en technologies numériques en plaçant l’humain au cœur de son modèle.

Le meilleur du numérique à domicile 

Pour ses membres comme pour ses non-membres, Parnasse propose le meilleur du service numérique à domicile. Un savoir-faire unique pour bénéficier des dernières innovations et être accompagné dans les moments importants de sa vie.

OPTIMISER L’ENVIRONNEMENT NUMÉRIQUE DU DOMICILE

Pour une connectivité optimale à domicile, Parnasse a développé — pour ses membres comme pour les non-membres — des prestations sur-mesure : installation de la fibre, optimisation de la connexion wifi, installation d’un système audio, solution de sauvegarde de données et bien d’autres services. Garant de votre sérénité numérique, un coach personnel est à votre écoute pour vous accompagner dans l’utilisation de vos équipements Orange, ainsi que celle de tous vos objets connectés : gestion des éclairages à distance, réglage d’une enceinte connectée pour profiter de ses contenus musicaux dans toutes les pièces, ou encore l’aide à l’usage d’assistants vocaux personnels tels que Djingo. Et pour vous garantir une réponse à toutes les problématiques même les plus pointues, le coach est lui-même assisté d’une équipe d’experts et de techniciens multimédias. Un service qui sera également attentif à la sécurisation maximale de votre vie numérique, ceci grâce à la configuration par des experts de solutions de sécurité pour tous vos appareils mobiles, ordinateurs, appareils connectés.

DÉMÉNAGER SES ÉQUIPEMENTS NUMÉRIQUES EN TOUTE SÉRÉNITÉ

Pour vous permettre de vous concentrer seulement sur l’essentiel, Parnasse assiste ses clients membres ou non membres en leur proposant de prendre en charge tout ce qui a trait au numérique lors d’un déménagement. Un coach personnel vous accompagne pour s’adapter à votre environnement et à vos besoins : installation de la fibre, d’un home cinéma, configuration de tous vos équipements numériques... Le coach sera votre interlocuteur unique pour vous proposer un projet sur-mesure avant intervention des techniciens, mais également un service après-vente 24/7/365, fluide et réactif, sur place ou à distance.