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Ce n'est une surprise pour personne, internet a radicalement changé nos modes de vie. La diffusion de la culture et du divertissement n'a plus rien à voir avec ce qu'elle était il y a quinze ans. Désormais, c'est la façon de consommer, de travailler et de monter un projet de vie qui est en pleine mutation. La digitalisation dans le domaine de l'immobilier, déjà présente depuis des années, ne cesse de progresser et transforme ce marché notamment par l’arrivée de nouvelles technologies connectées.
Des annonces immobilières presque intégralement numériques
Si les journaux papiers relayant des petites annonces en tout genre existent encore bel et bien, ils sont le plus souvent le complément matériel d'une plateforme numérique. Selon Google, près de 100% des propositions de vente ou de location dans le domaine de l'immobilier passent d'abord par internet, qu'elles émanent de particuliers ou d'agences foncières. Ce n'est donc pas encore la mort des petites annonces dans les journaux, mais leur rôle est désormais considérablement atténué.
Néanmoins, au-delà de la nature du support de diffusion, la publicité est davantage impactée. La publicité en ligne est en effet le principal pourvoyeur de fonds des plateformes numériques. Contrairement aux journaux, à la publicité urbaine ou même à la télévision, la publicité sur internet est ciblée. En récoltant et en analysant vos données de navigation, les sites internet vous proposent une publicité en adéquation avec votre profil et vos centres d'intérêt, qui est du coup plus à même de vous intéresser. Cette tendance, qui se confirme dans tous les domaines, rend donc la publicité plus lucrative en ce qui concerne l'immobilier.
La révolution : visiter un appartement depuis chez soi
Une fois les deux parties mises en relation (acheteur et vendeur, ou locataire et propriétaire), il est rare d'échapper à la traditionnelle visite sur les lieux. Mais des alternatives se développent à grande vitesse. Avec l'essor de la vente de biens neufs, les agences font désormais appel à des sociétés de graphisme qui mettent en place une modélisation en 3D du futur logement. La visite avant l'achat se fait donc sur l'ordinateur, via un logiciel. De la même façon, les innovations technologiques bouleversent nos habitudes en matière de visite d'un bien immobilier.
Le développement des photos à 360° permet de visiter un appartement en se déplaçant dans l'espace virtuel avec sa souris, voire de l'observer depuis l'extérieur grâce à des logiciels comme Google Street View. Aujourd'hui, comme les réseaux sociaux permettent de diffuser des vidéos en direct à un large public, certains propriétaires ou agents immobiliers organisent des visites collectives en se filmant avec leur smartphone. Enfin, déjà très courants aux Etats-Unis, les casques de réalité augmentée commencent à s'implanter en Europe, et permettent des visites virtuelles encore plus immersives.
Ces nouveaux modes de visites virtuelles sont d’autant plus utiles pour les acquéreurs résidant à l’étranger et souhaitant acquérir un bien à l’international. Il est à présent de plus en plus facile de visiter un appartement ou une maison qui se trouve à l’autre bout du monde, sans avoir à faire le moindre déplacement.
Un risque de désintermédiation de l'immobilier ?
Avec tous ces progrès technologiques qui modifient en profondeur les règles de la transaction immobilière, certains craignent un phénomène de désintermédiation. A l'image de ce qu'il s'est passé ces dernières années dans les domaines du transport (avec Uber) et de l'hôtellerie (avec Airbnb), internet tend à encourager un rapprochement direct entre le vendeur et l'acheteur, au détriment de l'intermédiaire.
Cependant, on constate un lien toujours très fort entre les vendeurs ou acquéreurs et les agences immobilières dans le secteur de l’immobilier de prestige. Une fois les recherches en ligne effectuées, la plupart des acheteurs ou des locataires en quête de logement se tournent vers une agence afin d'y préciser leurs besoins et leurs exigences. Cela leur permet en effet de se trouver face à un expert immobilier qui saura répondre à tous leurs critères et leur trouver le bien idéal tout en s’occupant des contraintes administratives, représentant aussi un gain de temps.
D’autre part, les vendeurs préfèrent également s’adresser à une agence immobilière de prestige afin, par exemple, de faire une estimation la plus juste possible de leur bien par des experts du secteur. De plus, ils s’évitent ainsi d’effectuer toutes les démarches nécessaires à la vente d’un bien, que ce soit la mise en valeur, la création de l’annonce mais aussi l’organisation des visites etc...
Pour finir, les vendeurs peuvent également bénéficier de la visibilité et de l’image de prestige des agences immobilières de luxe. Cette image se reflète alors sur le bien mis en vente ce qui permet de toucher les potentiels acquéreurs en recherche de professionnalisme et de haut de gamme.
Finalement, en parvenant à s’adapter à ce nouveau mode de fonctionnement digital, les agences immobilières peuvent parvenir à garder leur rôle d’intermédiaire et même renforcer leur image et leur influence grâce aux nouveaux outils digitaux.
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