De la relation entre entreprises à celle entre entreprise et consommateur : Combiner notre approche globale avec notre réseau international

Entretien avec Philipp Niemann, directeur général d’Engel & Völkers Development Services à Vienne et au Luxembourg

Philipp Niemann est Directeur général d’Engel & Völkers Development Services à Vienne et au Luxembourg. Grâce à ses nombreuses années d’expérience en ventes immobilières, il est un expert dans le domaine des souhaits des clients ainsi que dans le portefeuille global de services d’Engel & Völkers. Le grand nombre de nouvelles références de promotion à Vienne et au Luxembourg illustre le fait que l’approche globale, le contact constant avec le promoteur immobilier ainsi qu’avec le réseau international d’Engel & Völkers Development Services sont des facteurs de succès essentiels dans la promotion immobilière. Dans sa vidéo et son entretien ci-dessous, Philipp Niemann explique les services clés des activités entre entreprises, et entre entreprise et consommateur et comment lui et son équipe font face aux défis dans la commercialisation de projets et la vente de projets immobiliers neufs.

Engel & Völkers Development Services est actif à la fois dans les activités entre entreprises, et entre entreprise et consommateur. Commençons avec l’activité entre entreprises - quels services fournissez-vous aux promoteurs immobiliers ?

Nos services couvrent l’ensemble de la chaîne de valeur de l’activité de projet. Nous sommes impliqués dès l’acquisition de lots constructibles avec l’aide de notre équipe d’acquisition véritablement locale, afin de fournir un conseil dédié, rendu possible grâce à notre contact quotidien avec de nombreuses applications dans la zone cible. Cela signifie que nous connaissons les souhaits actuels des clients et pouvons conseiller précisément le promoteur immobilier concernant les plans des étages souhaités, les matériaux et les souhaits individuels du groupe cible. La commercialisation est notre pain quotidien. De concepts de commercialisation sur mesure et un soutien étroit dans la recherche de clients, jusqu’au compte-rendu au promoteur immobilier, nos activités de commercialisation couvrent tous les champs pertinents afin d’être en mesure de vendre les nouvelles promotions rapidement et efficacement. Mais ce n’est pas tout : le soutien après la finalisation de la vente reste une priorité, où nous nous efforçons à nouveau de satisfaire tous les souhaits de nos clients. Nous sommes impliqués dans la remise du bien et le soutien ultérieur au propriétaire et offrons des services supplémentaires comme les services de location.

Venons-en maintenant à la relation entre entreprise et consommateur - Engel & Völkers opère dans le secteur immobilier depuis 40 ans et est un expert dans la commercialisation immobilière. Quels défis voyez-vous dans la commercialisation de nouveaux projets de construction et comment les abordez-vous ?

Le plus grand défi pour les promoteurs immobiliers réside dans la planification de produits en adéquation avec le marché. Les produits orientés vers le marché impliquent une planification et des calculs de construction adaptés de manière optimale au lieu et aux souhaits du client. Cela exige une vaste connaissance du marché et un contact régulier avec le groupe cible. En outre, les projets devraient correspondre à l’environnement micro et macro afin d’obtenir l’approbation du quartier. Ici, également, nous pouvons apporter notre expertise locale à profit. En dernier lieu, les marges des promoteurs immobiliers baissent constamment depuis des années. L’augmentation des prix des terrains et la forte hausse récente des coûts de construction en sont les causes principales. Cela rend la planification selon le marché d’autant plus cruciale afin de parfaitement positionner le projet sur le marché et le vendre au meilleur prix.

Le réseau international d’Engel & Völkers se reflète également dans la division de Development Services. Comment bénéficiez-vous de ce réseau transrégional d’Engel & Völkers à Vienne et au Luxembourg ?

Le monde devient de plus en plus interconnecté et les personnes deviennent ainsi de plus en plus flexibles. Elles ne changent pas seulement de travail fréquemment, mais également de lieu de résidence. En outre, le taux de propriété, motivé par la politique, la société et les marchés financiers, croît de manière constante. Cela entraîne une forte demande de l’étranger dans les marchés comme le Luxembourg et Vienne, et, inversement, une forte demande des clients locaux vers l’étranger. Notre réseau est la réponse parfaite à cette évolution. Nous sommes en mesure de fournir d’excellent services à nos clients étrangers dans leurs localisations respectives à partir de Vienne et du Luxembourg et dans le même temps, nous pouvons offrir des produits étrangers à nos clients locaux. Pour les promoteurs immobiliers, ceci est un argument clé de vente, étant donné que chez Engel & Völkers Development Services, nous pouvons accéder à la fois au marché local et au marché international. De même, nous pouvons offrir un service complet aux promoteurs immobiliers eux-mêmes, s’ils venaient à viser une expansion internationale.

Quels projets pertinents au niveau international commercialisez-vous actuellement à Vienne et au Luxembourg ?

Les projets internationaux en cours à Vienne sont actuellement les projets Börseplatz, Marina Tower, am Werdertor ainsi que Werder Six. Au Luxembourg, nous commercialisons les projets Bellevue et Monte Bertho III.

En tant que Directeur général d’Engel & Völkers Development Services à Vienne et au Luxembourg, vous avez un aperçu unique concernant la manière dont votre équipe travaille et coopère avec les promoteurs immobiliers. Comment vos services pour les promoteurs immobiliers diffèrent de ceux de vos concurrents ?

Nous souhaitons comprendre à la fois les promoteurs immobiliers et les acheteurs. Notre mission est de faire le pont et de combiner les deux parties prenantes à la perfection. C’est un défi, d’une part, de conseiller le promoteur immobilier au niveau professionnel dans la relation entre entreprises et, d’autre part, de comprendre précisément les besoins des acheteurs et de leur offrir les bons projets. Notre but est toujours de réunir les deux côtés, tout en offrant une chaîne de valeur à 360° pour les promoteurs immobiliers. De ce fait, nous étudions attentivement les projets sur lesquels nous offrons nos conseils et que nous incluons dans notre portefeuille, ou non. À cette fin, nous suivons une approche systématique et fortement orientée sur le processus d’Engel & Völkers, qui est caractérisée par un niveau de service très élevé. C’est précisément ce concept de service, doublé du réseau international, de la solide équipe de vente et des normes de très haute qualité, qui font d’Engel & Völkers Development Services le contact parfait pour tous les promoteurs immobiliers.