Aviso de protección de datos

Política de privacidad de Engel & Völkers GmbH

En primer lugar, lo más importante:

Puede revocar parcial o completamente su consentimiento y la configuración que ha realizado al visitar nuestro sitio web www.engelvoelkers.com junto con todas sus subpáginas (en adelante, conjuntamente, el «sitio web») a través de la Plataforma de Gestión del Consentimiento de Didomi SAS (en adelante, la «herramienta CMP") que utilizamos nosotros, en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ello, utilice la opción "Gestionar la configuración de las cookies» en la parte inferior del sitio web. Para obtener información sobre el uso de cookies y otras tecnologías de rastreo («rastreadores»), así como sobre el tratamiento de datos personales en este contexto, el propio consentimiento y su posible revocación, consulte nuestra «Información sobre las cookies».

Esta política de privacidad se aplica a partir del 15 de agosto de 2022.

I. Responsable y sus derechos como interesado*

(*Nota sobre el género: por razones de mejor legibilidad, en el siguiente texto se prescinde del uso simultáneo de las formas lingüísticas masculino, femenino y diverso (m/f/d). Todas las siguientes denominaciones de personas se aplican por igual a todos los sexos.)

1. Responsable / Co-responsable

Engel & Völkers GmbH (en adelante también denominada «Engel & Völkers», «nosotros» o «nos») es responsable del tratamiento de datos regulado en esta política de privacidad. Nuestros datos de contacto son:

Engel & Völkers GmbH
Vancouverstr. 2a
20457 Hamburgo
Alemania
Correo electrónico: contact@engelvoelkers.com

Los responsables del tratamiento de datos descrito en nuestra Información sobre las cookies son:

Engel & Völkers GmbH
Vancouverstr. 2a
20457 Hamburgo
Alemania
Correo electrónico: contact@engelvoelkers.com

y

Engel & Völkers Technology GmbH
Vancouverstr. 2a
20457 Hamburgo
Alemania
Correo electrónico: contact@engelvoelkers.com

Tenga en cuenta:

Los socios licenciatarios pertenecientes al Grupo Engel & Völkers son responsables, según la ley de protección de datos, del tratamiento de datos en relación con las páginas de empresa de nuestros socios licenciatarios (en adelante, «las páginas de las empresas»), a las que también puede acceder a través de nuestro sitio web. Son responsables del tratamiento de datos en este contexto, como las solicitudes de contacto y, en particular, del tratamiento de datos en relación con la búsqueda o la venta/alquiler y la valoración de inmuebles.

Aquí puede encontrar un resumen actual de estos socios licenciatarios:

https://www.engelvoelkers.com/es-de/empresa/oficinas/.

A menos que se indique lo contrario, nuestros socios licenciatarios no forman parte del Grupo Engel & Völkers como empresas jurídica y económicamente independientes. Cuando nos referimos al «Grupo Engel & Völkers» en esta política de privacidad, nos referimos a las empresas pertenecientes al Grupo Engel & Völkers tal y como se define en los artículos 15 y siguientes de la Ley alemana de Sociedades Anónimas (en adelante, las «sociedades de Engel & Völkers»), así como los socios licenciatarios (principales) que están directa o indirectamente afiliados a este grupo de empresas por contrato. Cuando nos referimos a «Engel & Völkers», nos referimos a las empresas enumeradas en el apartado I 1 de esta política de privacidad.

Por favor, consulte las respectivas políticas de privacidad de las páginas de las empresas o el aviso legal al final de una página de las empresas para averiguar qué socio licenciatario es responsable del tratamiento de datos en relación con las páginas de las empresas.

2. Responsable de la protección de datos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre la protección de datos dentro del grupo de empresas Engel & Völkers, póngase en contacto con la responsable externa de la protección de datos de Engel & Völkers:

Dra. Stefanie Wegener
Mittelweg 10
20148 Hamburgo, Alemania
swegener@wegener-ra.de

3. Sus derechos como interesado

Si las sociedades de Engel & Völkers son responsables conjuntamente del tratamiento de datos en relación con nuestro sitio web, usted puede hacer valer sus derechos de protección de datos frente a Engel & Völkers GmbH. Esto ha sido acordado conjuntamente por las sociedades de Engel & Völkers.

Tiene los siguientes derechos de protección de datos:

Tiene derecho a recibir información sobre el tratamiento de sus datos personales (por ejemplo, el origen de estos datos, el fin del tratamiento, las modalidades del tratamiento de datos). Además, en determinadas condiciones, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en el futuro, a limitarlo o a solicitar la supresión de los datos. Por último, puede impedir en cualquier momento el envío de material publicitario o la realización de estudios de mercado o comunicaciones comerciales.
 
En resumen, tiene derecho a

• obtener información,​la rectificación,
• la supresión (o derecho al olvido),
• la limitación del tratamiento,
• la portabilidad de los datos,
• oponerse al tratamiento de sus datos personales,
• presentar una reclamación ante las autoridades de control.

Además, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo. Si se opone al tratamiento con fines de marketing directo, dejaremos de tratar sus datos personales para estos fines.

De acuerdo con el art. 7 III del Reglamento General de Protección de Datos (en adelante «RGPD») de la UE, usted puede retirar en cualquier momento el consentimiento que nos haya concedido. Esto tiene como consecuencia que en el futuro ya no podremos continuar realizando el tratamiento de los datos basado en este consentimiento.
 
Tenga en cuenta que su derecho de suprimir los datos está sujeto a restricciones. Por ejemplo, no estamos obligados o no se nos permite suprimir los datos que todavía debamos conservar debido a los plazos legales de conservación. Los datos que necesitamos para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales también están excluidos de su derecho de supresión.

Si tiene una queja sobre la forma en que procesamos sus datos, tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia, lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción.

En caso de obligación legal, nos reservamos el derecho a revelar información sobre usted si nos lo exigen las autoridades legales o los organismos encargados de hacer cumplir la ley. Fundamento jurídico: art. 6 I, frase 1, let. c del RGPD (obligación legal).

II. Recogida y tratamiento de datos personales al visitar nuestro sitio web

1. ¿Qué datos tratamos de usted (en adelante, «usted» o «usuario»)?

Cuando usted utiliza nuestro sitio web, procesamos datos personales, concretamente:

• ​Dirección de correo electrónico, nombre, apellidos, título, dirección, número de teléfono, datos del inmueble, participación en eventos y seminarios web (en adelante denominados «datos» o «datos personales») que nos proporciona en el caso del uso de servicios individuales que ofrecemos nosotros o una sociedad de Engel & Völkers a través de nuestro sitio web (por ejemplo, en el contexto de las solicitudes de contacto, el envío de boletines de noticias, seminarios web, así como la determinación del precio de mercado de los inmuebles); los campos obligatorios están marcados con un «asterisco»;

• ​Datos personales (también denominados en adelante «datos del usuario») que transmite el navegador de Internet de los usuarios cada vez que acceden al sitio web y se almacenan como parte de los ficheros de logs, también conocidos como archivos de registro del servidor. Estos datos incluyen: dirección IP (dirección de protocolo de Internet) del ordenador que accede; nombre de la página a la que se ha accedido; fecha y hora de acceso; URL desde la que el usuario ha accedido a la página; número de datos transferidos; mensaje de estado de acceso correcto; número de identificación de la sesión;

• ​Datos personales en forma de datos de localización (datos GPS, la denominada función «Localízame»), que transmite su navegador de Internet cada vez que usted ha activado esta configuración desde el navegador en principio o basado en la aplicación.

2. Fines del tratamiento

Tratamos los datos personales de los usuarios de nuestra página web para los siguientes fines:

• ​Disposición de esta oferta en línea para la publicidad propia y de terceros (el fundamento jurídico es el interés legítimo de Engel & Völkers en la comercialización de sus propios servicios, así como de los servicios de las empresas del Grupo Engel & Völkers, como se ha descrito anteriormente;

• ​Cumplimiento de las solicitudes de contacto de los usuarios con el Grupo Engel & Völkers (el fundamento jurídico es el cumplimiento del contrato y, en caso de que se transmitan los datos del usuario, su consentimiento o el interés legítimo de Engel & Völkers para transmitir las solicitudes de contacto o de servicio dentro del Grupo Engel & Völkers a la correspondiente empresa (socio licenciatario) responsable o local competente del Grupo Engel & Völkers;

• ​Dado el caso. el cumplimiento de la solicitud de valoración del inmueble descrito por el usuario de acuerdo con el precio de mercado, así como el interés en la venta transmitido (el fundamento jurídico legal es el cumplimiento del contrato y, en el caso de la introducción de los datos de contacto por parte del usuario y su transmisión a la empresa correspondiente (socio licenciatario) del Grupo Engel & Völkers o al proveedor de servicios que proporciona técnicamente la evaluación en línea, el interés legítimo de Engel & Völkers al proveedor de servicios que proporciona técnicamente la valoración en línea, el interés legítimo de Engel & Völkers en remitir las consultas de contacto o de servicio dentro del Grupo Engel & Völkers a la respectiva empresa (socio licenciatario) responsable o local competente de este Grupo Engel & Völkers y, en el caso del uso de los datos de contacto para la comercialización directa, el interés legítimo de Engel & Völkers en la comercialización de sus propios servicios o su consentimiento);

• ​Organización de seminarios web (el fundamento jurídico es el cumplimiento del contrato por parte de Engel & Völkers y, en caso de que sus datos de contacto se transmitan al conferenciante, su consentimiento);

• ​Contacto telefónico por parte de Engel & Völkers o del Grupo Engel & Völkers (el fundamento jurídico es el cumplimiento del contrato o, en el caso del uso del número de teléfono con fines publicitarios, su consentimiento);

• ​Envío de boletines de noticias por correo electrónico por parte de Engel & Völkers o del Grupo Engel & Völkers sobre sus propias ofertas, así como de publicidad de terceros, en la medida en que lo permita la ley o se base en el consentimiento (el fundamento jurídico es su consentimiento o el interés legítimo de Engel & Völkers en el marketing directo, siempre y cuando el marketing se lleve a cabo de conformidad con los requisitos de protección de datos y derecho de la competencia de la normativa nacional aplicable);

• ​Para la funcionalidad y optimización del sitio web (el fundamento jurídico es el interés legítimo de Engel & Völkers para mejorar continuamente la calidad del sitio web y garantizar la facilidad de uso);

• ​Dado el caso. identificar y, en su caso, bloquear a los usuarios que hayan instalado un denominado adblocker y, por tanto, bloqueen la publicidad (el fundamento jurídico es el interés legítimo de Engel & Völkers de proporcionar ofertas total o parcialmente financiadas por la publicidad a los usuarios que no la bloqueen);

• ​Para evitar actividades fraudulentas o abusos en el sitio web o en relación con él y para poder garantizar los requisitos legales de un sitio web seguro (el fundamento jurídico es el interés legítimo de Engel & Völkers para eliminar fallos de funcionamiento, para garantizar la seguridad del sistema y para detectar intentos de acceso o accesos no autorizados).

Por favor, consulte nuestra «Información sobre las cookies» para los fines del tratamiento en relación con las cookies y otras tecnologías de seguimiento.

En resumen: El fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales es el art. 6 I, frase 1, let. a del RGPD si el tratamiento se basa en el consentimiento, art. 6 I, frase 1, let. b del RGPD si la base del tratamiento es una relación contractual (posiblemente precontractual) y el art. 6 I, frase 1, let. f del RGPD si la base es el interés legítimo de Engel & Völkers. Si el tratamiento de los datos personales es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeta Engel & Völkers, el fundamento jurídico pertinente es el artículo 6 I, frase 1, letra c del RGPD.

Si el fundamento jurídico es su consentimiento, tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento de sus datos personales realizado sobre la base del consentimiento hasta su revocación. Si la base jurídica es el interés legítimo, en general también tiene derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular. A este respecto, se aplica el art. 21 del RGPD.

3. Transferencia de sus datos personales

Debido a la magnitud y complejidad del tratamiento de datos por parte del Grupo de Empresas Engel & Völkers, no es posible enumerar individualmente a cada uno de los destinatarios de sus datos personales en esta política de privacidad, por lo que normalmente solo se indican categorías de destinatarios.

Dentro del grupo de empresas de Engel & Völkers, sus datos se comunicarán a aquellas empresas u oficinas de Engel & Völkers que los necesiten para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales y para perseguir intereses legítimos en el contexto de la oferta de este sitio web o sobre la base de su consentimiento. Esto incluye a las empresas de Engel & Völkers que asisten en la provisión de nuestro sitio web, marketing directo u otra infraestructura de IT, que proporcionan servicios de webinario, que realizan valoraciones de inmuebles o que envían boletines de noticias.

Además, solo transmitiremos sus datos personales a terceros (es decir, a empresas que no pertenecen a las sociedades de Engel & Völkers ni al Grupo Engel & Völker) si es necesario para la ejecución del contrato, si nosotros o el tercero tenemos un interés legítimo en transmitir los datos, si existe una obligación legal de hacerlo o si usted ha dado su consentimiento. Si sus datos se transfieren a terceros sobre la base de un interés legítimo, esto se explicará en esta política de privacidad. Entre los terceros a los que podemos revelar sus datos personales, independientemente de nuestra prestación de servicios, se incluyen asesores externos (por ejemplo, abogados y contables), autoridades públicas dentro de su jurisdicción para cumplir con las obligaciones legales y proteger nuestros derechos (por ejemplo, autoridades tributarias, policía, fiscales, tribunales), posibles compradores o adquirentes de la totalidad o parte de nuestros activos o actividades, y otros terceros en la medida en que usted nos ordene revelar datos o dé su consentimiento.

De nuevo, en resumen:

Si su solicitud de contacto se refiere a ofertas de otras empresas del grupo de empresas de Engel & Völkers (las «sociedades de Engel & Völkers»), Engel & Völkers transferirá los datos personales que usted haya introducido en este caso a la correspondiente empresa sobre la base del llamado interés legítimo dentro del grupo empresarial Engel & Völkers.

Si, por el contrario, su solicitud de contacto se refiere a ofertas de otras empresas del Grupo Engel & Völkers (es decir, nuestros socios licenciatarios), transmitiremos sus datos personales dentro del Grupo de Empresas Engel & Völkers con su consentimiento previo.

4. Transferencia de datos a países no pertenecientes al EEE

Además del párrafo anterior «Transferencia de sus datos personales», se aplica lo siguiente:

Los destinatarios de los datos personales pueden estar ubicados fuera del EEE/Reino Unido. Cuando los datos personales se transfieran a lugares fuera del EEE/Reino Unido, nos aseguraremos, como exige la ley, de que sus derechos de protección de datos estén adecuadamente protegidos, ya sea porque la Comisión Europea haya decidido que el país al que se transfieren los datos personales garantiza un nivel de protección adecuado (art. 45 del RGPD) o porque la transferencia está sujeta a las garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar) de la Unión Europea acordadas con el destinatario (art. 46 del RGPD), a menos que el RGPD establezca una excepción (art. 49 del RGPD). Además, cuando sea necesario, tenemos la intención de acordar medidas adicionales con los destinatarios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.

Se pueden solicitar copias de las garantías adecuadas (cuando nos basamos en ellas) y una lista de los destinatarios fuera del EEE/Reino Unido. Tenga en cuenta que estas copias se pueden redactar con información oculta donde sea necesario para proteger los secretos comerciales u otra información confidencial.

 

5. Almacenamiento y supresión de datos 

Engel & Völkers almacena sus datos personales durante el tiempo necesario para conseguir los fines para los que se recopilan y se procesan los datos, incluido cualquier período de conservación exigido por la legislación aplicable (por ejemplo, conservación de registros contables).