Política de protección de datos de Engel & Völkers Residential GmbH
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Para las relaciones contractuales o precontractuales establecidas con nosotros.
Política de protección de datos para la visita de la página web
La presente política de protección de datos para el uso de la página web www.engelvoelkers.com/es-de/franquicia/ (en lo sucesivo, la «página web») entrará en vigor a partir del 25 de mayo de 2018.
Como entidad responsable, Engel & Völkers Residential GmbH (en lo sucesivo, «Engel & Völkers») informa a sus usuarios de que su uso de la página web implica el tratamiento de sus datos personales, especialmente los siguientes:
● Los datos personales (p. ej., dirección de correo electrónico, nombre, apellidos, tratamiento, dirección o número de teléfono; en lo sucesivo, «datos» o «datos personales») facilitados por los usuarios al registrarse en la página web (p. ej., en el contexto de consultas, solicitudes de contacto o suscripción al boletín de noticias).
● Los datos personales transmitidos por el navegador web de los usuarios cada vez que accedan a la página web y almacenados dentro del contexto de los archivos de registro, también conocidos como registros del servidor o server logs. Esta información comprende los siguientes datos: dirección IP (dirección del protocolo de Internet) del dispositivo que acceda a la página web, nombre de la página a la que se acceda, fecha y hora del acceso, URL desde la que el usuario acceda a la página, número de datos transmitidos, notificación de estado para el acceso correcto y número de identificación de la sesión.
Objetivo del tratamiento
Como entidad responsable, Engel & Völkers trata los datos personales de los usuarios de la página web con los siguientes objetivos:
● Para dar respuesta a las consultas de los usuarios (p. ej., gestión de consultas y solicitud del boletín eléctronico de noticias con información publicitaria sobre las ofertas inmobiliarias de Engel & Völkers) y, dentro de este contexto, para hacer valer los intereses legítimos del grupo Engel 6 Völkers mediante la transmisión de las consultas y de las solicitudes de contacto a las sociedades competentes del grupo o licenciatarios de Engel & Völkers.
● Para permitir el registro de los usuarios en la página web.
● Para la gestión técnica de la página web y de sus funciones operativas, incluida la solución de problemas técnicos y la realización de análisis estadísticos, ensayos y trabajos de investigación.
● Para evitar actividades fraudulentas o usos abusivos en la página web o en lo relacionado con la página web.
● Para cumplir los requisitos establecidos por las leyes vigentes, proteger la seguridad del individuo, así como los derechos y la propiedad de Engel & Völkers, y evitar fraudes y engaños o problemas técnicos y de seguridad.
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales es el art. 6, párr. I, letras a), b) y f) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). El tratamiento de los datos personales con fines publicitarios directos y el interés de la transmisión de dichos datos dentro del grupo empresarial conforman el interés legítimo de Engel & Völkers según lo dispuesto por el art. 6, párr. I, letra f) del RGPD.
Modalidad de registro de los datos personales y consecuencias de su revocación
El usuario facilita sus datos personales de forma voluntaria. En consecuencia, puede decidir libremente si desea facilitar sus datos personales a Engel & Völkers y revocar posteriormente su consentimiento al tratamiento de los datos personales que ya haya facilitado. No obstante, si revoca su consentimiento, es posible que ya no pueda seguir utilizando la página web de Engel & Völkers.
Modalidades del tratamiento de datos
Solo se realiza el tratamiento de los datos personales del usuario en caso necesario y de forma exclusivamente electrónica, en especial, a través de los siguientes procedimientos: recopilación, registro, organización, almacenamiento, asesoramiento, procesamiento, modificación, selección, extracción, comparación, uso, interconexión, acceso, comunicación, bloqueo, eliminación y destrucción de los datos. Los procedimientos de tratamiento de datos pueden realizarse de forma eléctronica y por otros medios.
Acceso a los datos
Engel & Völkers trata los datos personales, particularmente, de la siguiente manera:
● A través de los empleados y asesores autorizados para la gestión de la página web y que facilitan los servicios asociados.
● A través de los proveedores externos (p. ej., proveedores de servicios informáticos, proveedores de alojamiento web, etc.) a los que Engel & Völkers haya subcontratado distintos servicios con operaciones de tratamiento de datos como parte del procesamiento de pedidos.
Información sobre los datos
Como entidad responsable, podemos proporcionar información sobre sus datos personales. No obstante, solo podemos hacerlo para los siguientes fines:
• Para cumplir con las obligaciones legales y con las obligaciones prescritas por los reglamentos y directrices de la legislación nacional o europea.
• Para defendernos judicialmente en caso de litigio.
Transmisión de los datos
Si su consulta o solicitud de contacto se refiere a las ofertas de otras empresas del grupo Engel & Völkers, Engel & Völkers transmitirá los datos que haya facilitado en tal caso a la empresa correspondiente del grupo Engel & Völkers.
Por lo demás, Engel & Völkers no transmitirá sus datos personales.
Transmisión de los datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)
Por norma general, Engel & Völkers no transmite ningún dato personal a países fuera del EEE.
Los servidores utilizados por Engel & Völkers se encuentran dentro de la Unión Europea.
No obstante, pueden llegar a transmitirse los datos a países fuera del EEE si su consulta se refiere a las ofertas de empresas de Engel & Völkers que se encuentren fuera de la Unión Europea.
Asimismo, Engel & Völkers utiliza Google Analytics. Por este motivo, es posible que, dentro del contexto del mantenimiento del software por parte de Google, se recurra a un equipo de servicio técnico que actúe fuera de la Unión Europea y, en consecuencia, que llegue a realizarse una transmisión de los datos a países fuera del EEE. Para obtener más información, consulte las explicaciones sobre el análisis web.
Almacenamiento y eliminación de los datos
Engel & Völkers almacena los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se hayan recopilado y tratado, incluido cualquier plazo de almacenamiento necesario según la legislación vigente y, en cualquier caso, durante un máximo de 12 meses tras su recopilación.
Uso de cookies
Para mejorar la navegación por la página web, Engel & Völkers emplea cookies, que son pequeños archivos de texto —generalmente compuestos por cifras y letras— que el navegador web de los usuarios guarda en su ordenador y que contienen datos pseudoanonimizados. Las cookies permiten que una página web reconozca el ordenador de los usuarios para rastrear las búsquedas de varias páginas en una página web y para identificar a los usuarios que vuelvan a visitar una página web. Existen cookies técnicas, analíticas y de perfil.
Para obtener más información sobre las cookies directas e indirectas empleadas por Engel & Völkers, consulte la siguiene página:
https://www.engelvoelkers.com/en-de/privacy-policy-ag/doc/ev_cookies_lp.pdf
La página web utiliza las siguientes cookies técnicas:
Para guardar el idioma seleccionado: _icl_visitor_lang_js, _icl_current_language, evlocale.
Para guardar las unidades de medida seleccionadas: engelundvoelkersconfig.
Para guardar las últimas solicitudes de búsqueda: LAST_SEARCH.
Para guardar el identificador de la lista de seguimiento: watchlist_id.
Para guardar la vinculación al test en el contexto de los tests A/B: user_ab.
Para guardar la vinculación a sistemas distribuidos en los balanceadores de carga: BIGipServergroup-rz-webfe-prod.
Engel & Völkers informa a los usuarios de la posibilidad de desactivar o eliminar las cookies en su navegador web según lo dispuesto por las instrucciones de los siguientes vínculos:
● Internet Explorer (https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies).
● Mozilla Firefox (https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies).
● Safari (https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=de_DE&viewlocale=es_ES).
El sitio web también utiliza cookies analíticas ofrecidas por otros proveedores, como, por ejemplo, Google (consulte también las disposiciones sobre el uso de programas de análisis y herramientas de seguimiento), Adroll (https://www.adroll.com/es-ES/about) /privacy) y Haufe (https://en.onlinehelp.umantis.com/index.php/Cookies).
En particular, se emplean las siguientes:
a) Google Analytics
Engel & Völkers utiliza el servicio de análisis web Google Analytics de Google Inc. («Google») para analizar el uso de las páginas web. Por norma general, los datos generados por las cookies sobre el uso de las páginas web se transmiten a un servidor de Google en EE. UU., donde se almacenan. Engel & Völkers utiliza Google Analytics exclusivamente con la función «ga ('set', 'anonymizeIp', true)» para garantizar que las direcciones IP solo se procesen de forma acortada y descartar la posibilidad de identificar directamente a una persona en concreto. Google puede transmitir datos a terceros si la legislación así lo exige o si dichos terceros tratan los datos por encargo de Google. Google no revelará la dirección IP de los usuarios junto con otros datos de Google.
Los usuarios pueden evitar el registro y almacenamiento de los datos por parte de Google Analytics en cualquier momento mediante la instalación de uno de los complementos para navegadores autorizados por Google, que pueden descargarse en el siguiente vínculo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.
b) Universal Analytics
Engel & Völkers utiliza las funciones Universal Analytics facilitadas por Google, que permiten registrar y analizar datos sociodemográficos sobre los usuarios a través de un identificador de Google (si se dispone de uno) y de las cookies generadas por Google a partir de los contenidos web (DoubleClick). Si se dispone de un identificador de Google, el controlador de datos también registrará estos datos para todos los dispositivos (p. ej., si los usuarios utilizan un smartphone y un ordenador) para analizar los flujos de visitantes a través de todos los dispositivos.
Los usuarios pueden evitar el registro y almacenamiento de los datos por parte de Google en cualquier momento mediante la instalación de uno de los complementos para navegadores facilitados por Google, que pueden descargarse en el siguiente vínculo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.
Esta página web no utiliza cookies de perfil.
Complementos para redes sociales
Esta página web utiliza complementos para redes sociales ofrecidos por las redes sociales más importantes (p. ej., Facebook y Twitter). Al visitar la página web, pueden transmitirse los datos de la navegación directamente a las redes sociales pertinentes aunque los usuarios no interactúen directamente. Los usuarios aceptan y consienten la gestión directa del funcionamiento de los complementos para redes sociales por parte de la empresa que los ofrezca. Cuando los usuarios utilizan los complementos a través del sitio web (p. ej., si inician sesión en una red social con sus datos de acceso o vinculan sus cuentas), hacen clic en el botón correspondiente (como, p. ej., el botón «Me gusta» o «Compartir» de Facebook) y se conectan al servidor de esta red social, que, seguidamente, envía el contenido del complemento directamente al navegador de los usuarios.
En consecuencia, Engel & Völkers puede recopilar datos en relación con los usuarios en conformidad con las condiciones de uso y la política de protección de datos de la red social que corresponda y puede añadir más datos a los datos personales de los usuarios que ya haya recopilado a través de sus propios servicios. Si el usuario decide compartir información con las redes sociales, también comparte los datos con Engel & Völkers, por ejemplo, sobre sus preferencias. Para evitar que las redes sociales recopilen los datos personales del usuario, le rogamos que revise las condiciones relevantes en la página web de las redes sociales.
La página web utiliza especialmente las siguientes redes sociales:
a) Facebook
Esta página web utiliza los complementos sociales de Facebook operados por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. («Facebook»). Si los usuarios acceden a las páginas de Engel & Völkers a través de Facebook o viceversa, el navegador del usuario genera un vínculo directo con los servidores de Facebook.
Si el usuario inicia sesión en Facebook, Facebook puede vincular la visita del usuario con su cuenta de Facebook. Si el usuario interactúa con los complementos, p. ej., al hacer clic en el botón «Me gusta» o publicar un comentario, la información correspondiente se transmite directamente del navegador del usuario a Facebook, donde se almacena. En la política de datos de Facebook, se explica la finalidad y el alcance del tratamiento de los datos por parte de Facebook, además de los correspondientes derechos del usuario y las opciones de ajuste para la protección de su privacidad (https://www.facebook.com/privacy/explanation).
b) Google «+1»
La página web utiliza la interfaz «+1» de la red social Google Plus operada por Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»). Si el usuario pulsa el botón «+1», el navegador del usuario genera una conexión directa con los servidores de Google. El contenido de la interfaz «+1» se transmite directamente de Google al navegador del usuario, desde donde se integra en la página web. En la política de datos de «+1» se explica la finalidad y el alcance del tratamiento de los datos por parte de Google, además de los correspondientes derechos del usuario y las opciones de ajuste para la protección de su privacidad (https://developers.google.com/+/web/buttons-policy).
c) Twitter
La página web utiliza las funciones del servicio de mensajes cortos Twitter ofrecidas por Twitter Inc., 795 Folsom Street, Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE. UU. Al utilizar las funciones de Twitter, las páginas web visitadas por el usuario se vinculan con su cuenta de Twitter y se dan a conocer a otros usuarios. Durante este proceso, también se transmiten datos a Twitter.
Engel & Völkers desconoce el tipo, el contenido y el alcance de los datos transmitidos. El usuario puede modificar por sí mismo los ajustes de protección de datos en los ajustes de su cuenta de Twitter. Encontrará más información en la declaración de protección de datos de Twitter.
Para evitar que los proveedores de los correspondientes complementos sociales recopilen datos sobre los usuarios, pueden cerrar su sesión en el sitio web de la red social al iniciar su visita y eliminar cualquier cookie que pueda existir en su navegador.
Derechos de los afectados
Tiene derecho a recibir información sobre el tratamiento de sus datos personales (por ejemplo, el origen de estos datos, el objetivo de su tratamiento y las modalidades de tratamiento de los datos). Además, tiene derecho a revocar en cualquier momento el tratamiento de sus datos para el futuro, a limitarlo o a exigir la eliminación de sus datos. Finalmente, puede evitar en cualquier momento el envío de material publicitario, la realización de investigaciones de mercado o las comunicaciones comerciales.
En resumen, tiene los siguientes derechos:
- Información sobre los datos.
- Enmienda de los datos
- Eliminación de los datos (o derecho al olvido).
- Limitación del tratamiento de los datos.
- Transferibilidad de los datos.
- Oposición al tratamiento de sus datos personales.
- Presentación de reclamaciones ante una autoridad de control.
Para poder ejercer los derechos mencionados y solicitar información, los usuarios pueden escribir a la dirección de correo electrónico residential@engelvoelkers.com o a la dirección de correo postal Engel & Völkers Residential GmbH, Stadthausbrücke 5, 20355 Hamburgo, Alemania. De la misma manera, los usuarios pueden revocar el tratamiento de sus datos o exigir su enmienda y eliminación.
Direcciones de contacto
La entidad responsable para el tratamiento de los datos es Engel & Völkers Residential GmbH con sede en Stadthausbrücke 5, 20355 Hamburgo, Alemania. Si tiene alguna pregunta sobre los responsables del procesamiento de sus pedidos, estaremos encantados de facilitarle una lista actualizada.
Si tiene alguna pregunta sobre la presente política de protección de datos y sobre la propia protección de datos, le rogamos que se dirija al responsable externo de la protección de datos de Engel & Völkers:
Dr. Stefanie Wegener
Mittelweg 10
20148 Hamburgo, Alemania
Swegener@wegener-ra.de
Si tiene alguna reclamación sobre la forma en la que tratamos sus datos, puede presentarla ante la siguiente autoridad de control:
Freie und Hansestadt Hamburg
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Prof. Dr. Johannes Caspar
Klosterwall 6 (Block C), 20095 Hamburgo, Alemania
Mailbox@datenschutz.hamburg.de
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Política de protección de datos en el contexto de una relación contractual o precontractual con nosotros.
La presente política de protección de datos entra en vigor a partir del 25 de mayo de 2018.
Como entidad responsable, Engel & Völkers Residential GmbH (en lo sucesivo, también «Engel & Völkers») informa a sus socios contractuales sobre los datos personales que se recopilan regularmente dentro del contexto de una relación contractual o precontractual y que son, especialmente, los siguientes:
● Nombre, apellidos, nombre de la empresa, dirección (social), dirección de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de fax, cargo, historial de contacto, cuenta bancaria, n.º de identificación fiscal a efectos de IVA, datos sobre la relación contractual, datos de facturación.
En lo sucesivo, nos referiremos a estos datos como «datos» o «datos personales».
Objetivo del tratamiento
Como entidad responsable, Engel & Völkers trata los datos personales con los siguientes objetivos:
● Ejecución de lo establecido por la relación contractual (base jurídica: art. 6, párr. I, letra b) del RGPD).
● Información publicitaria (base jurídica: art. 6, párr. I, letra f) del RGPD: el procesamiento de los datos personales con fines publicitarios directos conforma el interés legítimo de Engel & Völkers).
Transmisión de los datos
Si su consulta se refiere a las ofertas de otras empresas del grupo Engel & Völkers, Engel & Völkers transmitirá los datos que haya facilitado en tal caso a la empresa correspondiente del grupo Engel & Völkers tras su consentimiento previo.
Asimismo, Engel & Völkers solo transmitirá sus datos personales para la ejecución de lo establecido por la relación contractual y exclusivamente tras su consentimiento previo.
Acceso a los datos
Engel & Völkers trata los datos personales, particularmente, de la siguiente manera:
● A través de los empleados y asesores que facilitan los servicios asociados.
● A través de los proveedores externos (p. ej., proveedores de servicios informáticos, proveedores de alojamiento web o también empresas de paquetería) a los que Engel & Völkers haya subcontratado distintos servicios con operaciones de tratamiento de datos como parte del procesamiento de pedidos.
Transmisión de los datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)
Por norma general, Engel & Völkers no transmite ningún dato personal a países fuera del EEE. Los servidores utilizados por Engel & Völkers se encuentran dentro de la Unión Europea.
No obstante, Engel & Völkers utiliza los servicios de Google Ireland Limited para las comunicaciones por correo electrónico. En consecuencia, también se permite el acceso de Google a los sistemas de comunicación por correo electrónico de países que no formen parte del EEE para el mantenimiento de estos productos. Este acceso se realiza sobre la base de los contratos estándar de la UE y de las certificaciones relativas a las leyes de protección de datos.
También pueden llegar a transmitirse los datos a países fuera del EEE si su consulta se refiere a las ofertas de empresas de Engel & Völkers que se encuentren fuera de la Unión Europea.
Almacenamiento y eliminación de los datos
Engel & Völkers almacena los datos personales relacionados con una relación contractual durante el plazo de almacenamiento estipulado en las disposiciones legales.
Asimismo, Engel & Völkers almacena los datos relacionados con la recepción de información publicitaria hasta que revoque su consentimiento frente a Engel & Völkers.
Derechos de los afectados
Tiene derecho a recibir información sobre el tratamiento de sus datos personales (por ejemplo, el origen de estos datos, el objetivo de su tratamiento y las modalidades de tratamiento de los datos). Además, tiene derecho a revocar en cualquier momento el tratamiento de sus datos para el futuro, a limitarlo o a exigir la eliminación de sus datos. Finalmente, puede evitar en cualquier momento el envío de material publicitario, la realización de investigaciones de mercado o las comunicaciones comerciales.
En resumen, tiene los siguientes derechos:
- Información sobre los datos.
- Enmienda de los datos.
- Eliminación de los datos (o derecho al olvido).
- Limitación del tratamiento de los datos.
- Transferibilidad de los datos.
- Oposición al tratamiento de sus datos personales.
- Presentación de reclamaciones ante una autoridad de control.
Para poder ejercer los derechos mencionados y solicitar información, los usuarios pueden escribir a la dirección de correo electrónico residential@engelvoelkers.com o a la dirección de correo postal Engel & Völkers Residential GmbH, Stadthausbrücke 5, 20355 Hamburgo, Alemania.
Direcciones de contacto
La entidad responsable para el procesamiento de los datos es Engel & Völkers Residential GmbH con sede en Stadthausbrücke 5, 20355 Hamburgo, Alemania. Si tiene alguna pregunta sobre los responsables del procesamiento de sus pedidos, estaremos encantados de facilitarle una lista actualizada.
Si tiene alguna pregunta sobre la presente política de protección de datos y sobre la propia protección de datos, le rogamos que se dirija al responsable externo de la protección de datos de Engel & Völkers:
Dr. Stefanie Wegener
Mittelweg 10
20148 Hamburgo, Alemania
Swegener@wegener-ra.de
Si tiene alguna reclamación sobre la forma en la que tratamos sus datos, puede presentarla ante la siguiente autoridad de control:
Freie und Hansestadt Hamburg
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Prof. Dr. Johannes Caspar
Klosterwall 6 (Block C), 20095 Hamburgo
Mailbox@datenschutz.hamburg.de