Bei uns ist immer was los! Wir sind die direkten IT-Ansprechpartner für die Engel & Völkers-Immobilienmakler in über 800 Maklerbüros und Market Centern (Großbüros in Metropolen) mit weltweit über 10.000 Personen. Unser Support umfasst ein breites Spektrum an Engel & Völkers IT-Produkten und -Diensten wie z.B. unserer komplexen Maklersoftware. Manchmal lösen wir die kleinen und großen IT-Probleme unserer Kunden in Minuten, manchmal ist es aber auch ganz schön herausfordernd und wir setzen unser kollektives Know-how ein, um unser Ziel zu erreichen.
Du fragst dich, was unser Ziel ist? Ganz einfach: Wir bieten Premiumsupport und sind für die IT-Belange unserer Kunden da, damit sie sich voll und ganz mit ihrer Leidenschaft um ihr Business kümmern können. Denn unsere Leidenschaft ist das, was wir besonders gut können: Schnell, hilfsbereit, pragmatisch und kompetent die kleinen und großen IT-Probleme zu lösen. Das machen wir im Team, mit viel Spaß und Engagement - was auch unsere Kunden sehr schätzen: Das bestätigen nicht nur unsere Kundenzufriedenheitsumfragen und darauf sind wir stolz.
Vielseitigkeit und Teamspirit sind nur zwei Eigenschaften, die unsere Teammitglieder im IT Service Desk an ihrem Job so schätzen. Wir wachsen und das nicht nur in der Zahl der Support-Tickets, welche wir an sechs Tagen in der Woche von E&V-Kollegen aus Kalifornien bis Hong Kong lösen. Wir sind mitten im Wandel zum Fullstack-Support, d.h. wir bieten unseren Kunden eine Ende-zu-Ende-Sicht auf ihre Anwendungsfälle und können sie auf jedem Teil des Weges dorthin unterstützen. Unser Job lebt von der Herausforderung, Engel & Völkers auf seinem Wachstumskurs bei der starken Marktdynamik voran zu bringen. Was ist ein Unternehmen heute schon ohne funktionierende IT? Richtig - bald irrelevant.
Verantwortung kannst du ebenfalls bei uns in einem der Schwerpunktthemen übernehmen. Jede/r Service Desk-Teamkollege/in übernimmt ein wichtiges Fachthema wie z.B. unser internes Wissens-Management-System, unsere Prozessdokumentation oder auch unser internes Onboarding. So kannst du - fast nebenbei - deinen Horizont erweitern, hilfst allen durch dein Schwerpunktwissen und gestaltest gleichzeitig die Zukunft des IT Service Desks mit.
Engel & Völkers ist in seiner Branche Marktführer in der Digitalisierung und investiert nachhaltig in die eigene Technologie-Kompetenz. Sei auch du dabei!
Wir suchen engagierte, hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen, die unser gemischtes gut 15-köpfiges Team mit viel Herzblut und IT-Support-Kompetenzen verstärken. Unsere aktuelle Ausschreibung findest du hier!
Bewirb dich bei uns, wir freuen uns auf dich!
