„Not macht eben erfinderisch”, sagt Kaan Günes, Leiter der Büroflächenvermietung und Mitglied der Geschäftsleitung bei Engel & Völkers Commercial Stuttgart. In Zeiten von Corona führen sein Team und er immer häufiger Mietinteressenten per Live-Video durch die Büros, die sie in der Vermittlung haben. „Wir bieten unseren Kunden diese Möglichkeit aktiv an”, erzählt er. „Und sie wird gern angenommen.”
Facetime, Skype oder WhatsApp – Kaan Günes hat alles im Angebot. Welches Programm zum Einsatz kommen soll, entscheiden die Kunden. „Natürlich könnten wir auch ein Video aufzeichnen und dem Kunden zur Verfügung stellen”, erklärt Günes. Was fehlen würde, wäre aber die Möglichkeit direkt zu kommunizieren. Ihm gefällt der interaktive Aspekt bei den Video-Besichtigungen.
Mit dem Kunden auf dem Arm
Auch der Kunde schätzt, dass er während der Begehung Fragen stellen kann, ist Günes’ Erfahrung. Welche Art von Verkabelung liegt im Hohlraumboden? Kann man sie gegebenenfalls ersetzen? Welche Art Sonnenschutz ist an den Fenstern angebracht? Gibt es einen Windwächter? All das wird gleich live geklärt, während der Gewerbemakler durch die Büroräume wandert – mit dem Kunden auf dem Arm sozusagen.
„Für eine Entscheidung reicht das natürlich nicht”, sagt Kaan Günes. Dafür folge dann immer noch eine echte Besichtigung. Aber auch das ist ja trotz offizieller Kontaktbeschränkungen möglich – wenn die geltenden Abstandsregeln berücksichtigt werden.
Wie sieht es in der Hotelküche aus?
Doch nicht nur Vermietungen, auch Verkäufe von Gewerbeimmobilien werden per Video-Konferenz angebahnt. „Neulich wollte zum Beispiel ein Interessent aus Bayern ein Landhotel in Baden-Württemberg besichtigen”, erzählt Volker Merk, Geschäftsführer von Engel & Völkers Commercial Stuttgart. „Er war sich aber aufgrund der Corona-Krise nicht sicher, ob er würde anreisen dürfen.”
Per WhatsApp Video-Anruf führte Merk den Kunden durch alle Zimmer, die Küche, Technikräume und auch um das Gebäude herum. „Sowohl für den Interessenten als auch für mich hat das sehr gut funktioniert”, resümiert er.
Sind Video-Calls in der Besichtigung also ein Modell für die Zukunft? Eher für den Übergang: „Der Wunsch danach wird sicher wieder zurückgehen”, glaubt Kaan Günes. „Aber für den Moment sind sie eine sehr gute interaktive Lösung.”
Tipp für Eigentümer: Informieren Sie sich hier über weitere Möglichkeiten, wie eine virtuelle Besichtigung in Ihrer Immobilie stattfinden kann.