Auf gute Nachbarschaft - Die Immobilienexperten von nebenan

Ihre Immobilienexperten aus der Nachbarschaft stellen sich vor: Die Eheleute Clara und Dr. Christian Kretzmann leiten seit Anfang 2022 die Engel & Völkers-Immobilienbüros in Bochum und Hattingen. Was sich seitdem getan hat, verraten sie im Interview.

Interview: Sophie Schroeder

Haben Sie sich beruflich gut eingelebt?

Clara Kretzmann: Sehr gut sogar. Zwar waren die vergangenen Monate äußerst arbeitsintensiv. Aber: Der Markt und die Menschen in Bochum und im Ennepe-Ruhr-Kreis haben uns das Ankommen leicht gemacht. Als Dortmunder sind wir offen und herzlich empfangen worden. Typisch Ruhrgebiet eben! Dafür sind wir enorm dankbar.

Worauf haben Sie sich nach Übernahme der Geschäfte besonders fokussiert?

Dr. Christian Kretzmann: Wir haben das Unternehmen – um in einem uns vertrauten Bild zu bleiben – kernsaniert. Die Grundmauern sind stehengeblieben. Dazu gehören natürlich die Werte der globalen Marke Engel & Völkers mit ihrer Reputation für exklusive Immobilien, die wir mit unserer eigenen Markt- und Menschenkenntnis im Ruhrgebiet anreichern. Darüber hinaus haben wir viele Prozesse neu definiert, insbesondere digitalisiert.

Clara Kretzmann: Zentral war und ist das Team, welches wir neu aufgestellt haben. Dabei waren uns fachliche Aspekte genauso wichtig wie die Persönlichkeit der Kollegen. Zu unserem Team gehören immobilienerfahrene Makler mit Fachkenntnis, etwa in den Bereichen Baufinanzierung oder Hausverwaltung. Gleichzeitig können wir auf die Erfahrung eines Architekten sowie eines Energieberaters bauen. Vor allem wollten wir Menschen aus unserem Gebiet für unser Gebiet gewinnen. Ich denke, das ist uns gelungen. Wir sind sehr jedenfalls froh, dass wir diese Menschen an unserer Seite wissen.

Inwiefern spüren das künftige Kunden, die ihre Immobilie verkaufen möchten – oder aber auf der Suche nach ihrem Traumhaus sind?

Clara Kretzmann: Ganz sicher spüren sie es an der Wertschätzung, die ihnen entgegengebracht wird. Der Kauf oder Verkauf einer Immobilie ist kein bloßes Geschäft. Sondern eine sehr persönliche Angelegenheit. Allein die Digitalisierung von Arbeitsabläufen, etwa in der Vor- und Nachbereitung, verschafft unseren Mitarbeitern zusätzliche Freiräume für den direkten Austausch mit den Kunden. Weitere Indikatoren sind die Faszination, die Leidenschaft für das Thema Immobilien, gepaart mit interdisziplinärer Beratungsqualität. Ein Beispiel: Eine Interessentin oder ein Interessent liebäugelt mit einem Gebäude aus unserem Portfolio, möchte jedoch vorab wissen, inwieweit sich der Dachboden ausbauen lässt. In diesem Fall können unsere Immobilienberater auf die Expertise unseres Architekten zurückgreifen, der bauliche Möglichkeiten aufzeigt und erste Kosten abschätzt.

Dr. Christian Kretzmann: Die Kompetenz können Kunden anhand unserer Referenzen erfolgreich vermarkteter Immobilien ablesen. Gerne geben wir Einblicke in unsere Erfolgsstatistiken und ermutigen auch unsere Kunden, selbst nachzurechnen und uns herauszufordern. Die Begeisterung aber, die lässt sich nicht verargumentieren. Selbiges gilt für die lokale Verbundenheit. Entweder jemand kennt sich vor Ort aus, ist dort bestens vernetzt und bekannt – oder eben nicht. Interessierte sind herzlich eingeladen, sich in einem persönlichen Gespräch von unserer Arbeit zu überzeugen.

Jetzt geht’s also richtig los?

Dr. Christian Kretzmann: Definitiv. Alles wurde entkernt, die Leitungen sind neu verlegt, der Estrich ist drin, die Wände sind verputzt. Hier und da braucht es vielleicht noch etwas Feinschliff. Aber: Jetzt kann der Einzug stattfinden – damit auch die Einzugsparty.