Datenschutzerklärung für die Nutzung der Unternehmensseite der Engel & Völkers Gewerbe Berlin GmbH & Co. KG
(Stand: September 2022)
Als Besucher unserer Unternehmensseite respektieren und schützen wir Ihre Privatsphäre. Unser Unternehmen legt seit jeher besonderen Wert auf die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten. Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Unternehmensseite https://www.engelvoelkers.com/de-de/berlin/ und https://www.engelvoelkers.com/de-de/berlincommercial/:
Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen können Sie sich wenden?
Die Engel & Völkers Gewerbe Berlin GmbH & Co. KG gehört zur weltweit agierenden Engel & Völkers Gruppe. Diese umfasst die Engel & Völkers AG und ihre inländischen und ausländischen verbundenen Unternehmen im Sinne von §§ 15 ff. Aktiengesetz und ihre (Master‑) Lizenzpartner. Verantwortliche Stelle ist gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):
Engel & Völkers Gewerbe Berlin GmbH & Co. KG, vertreten durch die Komplementärin Engel & Völkers Gewerbe Berlin Verwaltungs-GmbH, HRB 103004 B, Geschäftsführer: Nicolas Jeissing, Rackham F. Schröder
Joachimsthaler Straße 1
10623 Berlin
Telefon: 030 203460
Fax: 030 203461346
E-Mail: BerlinCommercial.Datenschutz@engelvoelkers.com
Bei Fragen zum Thema Datenschutz wenden Sie sich bitte an:
Igor Tunjic
Engel & Völkers Gewerbe Berlin GmbH & Co. KG
Joachimsthaler Straße 1
10623 Berlin
Telefon: 030 203460
Fax: 030 203461346
E-Mail: BerlinCommercial.Datenschutz@engelvoelkers.com
Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Unseren externen Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:
Dr. Stefanie Wegener
Mittelweg 10
20148 Hamburg
T: + 49 40 22697524
F: + 49 40 22697526
Email: swegener@wegener-ra.de
Ihre Rechte als von der Datenverarbeitung Betroffener
Als von der Datenverarbeitung betroffene Person haben Sie das Recht auf Auskunft nach Artikel 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Artikel 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Artikel 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Artikel 18 DSGVO, das Recht auf Widerspruch aus Artikel 21 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit aus Artikel 20 DSGVO. Beim Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 BDSG. Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Artikel 77 DSGVO i. V. m § 19 BDSG. Eine uns erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit uns gegenüber widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen.
Information über Ihr Widerspruchsrecht nach Artikel 21 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Abs. 1 e) DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) und Artikel 6 Abs. 1 f) DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling im Sinne von Artikel 4 Abs. 4 DSGVO. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Erhebung personenbezogener Daten bei informatorischer Nutzung unserer Unternehmensseite
Bitte entnehmen Sie die Beschreibung der nutzungsbedingten Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Einsatz von Cookies und anderen Trackingtechnologien den „Cookie Hinweisen“ der
Engel & Völkers GmbH
Vancouverstraße 2a
D-20457 Hamburg
Deutschland
E-Mail: info@engelvoelkers.com
Sie finden die Cookie Hinweise im unteren Teil unserer Unternehmensseite im Internet.
Wir erheben keine Daten bei bloß informatorischer Nutzung unserer Unternehmensseite.
Welche Quellen und Daten nutzen wir über den informatorischen Besuch unserer Unternehmensseite hinaus?
Auf unserer Unternehmensseite bieten wir verschiedene Leistungen an, die Sie bei Interesse nutzen können. Dazu müssen Sie in der Regel personenbezogene Daten angeben, die wir zur Erbringung der jeweiligen Leistung nutzen und für die die zuvor genannten Grundsätze zur Datenverarbeitung gelten.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere, wenn Sie sich auf unseren Websites registrieren oder über ein Kontaktformular an uns wenden.
Relevante personenbezogene Daten können sein:
• Persönliche Identifikationsangaben
z.B. Vor- und Nachname, Titel, Position/Funktion, Geburtsdatum, Private und dienstliche Anschrift, private und dienstliche Telefonnummer/Mobilnummer, private und dienstliche E-Mail-Adresse, Faxnummer
• Auftrags- und Vertragsdaten
z.B. Angaben zu Ihren Produkt- bzw. Vertragsinteressen (Angaben zu gesuchten oder angebotenen Immobilienobjekten) und Objektunterlagen, Grundstücksdaten, Daten aus der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, Kopien des Schriftverkehrs/Kommunikationsinhalte
• Angaben zu Ihren Interessen und Wünschen, die Sie uns mitteilen, oder der Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen
z.B. Informationen über die Teilnahme an Direktmarketingmaßnahmen, Kundenzufriedenheitsangaben
Sowie ggf. weitere mit diesen Kategorien vergleichbare Daten.
Wofür verarbeiten wir Ihre Daten (Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlage)?
Wir verarbeiten die vorab genannten personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG):
a) zur Erfüllung von vertraglichen oder vorvertraglichen Pflichten (Artikel 6 Abs. 1 b) DSGVO)
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Erbringung unserer Immobiliendienstleistungen im Rahmen der Durchführung unserer Verträge mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen.
Die Zwecke der Datenverarbeitung richten sich in erster Linie nach Ihrem konkreten Produkt-/Dienstleistungsinteresse und können unter anderem die Beratung im Hinblick auf Immobilienobjekte, die Vermittlung von Immobilienobjekten, die Suche nach oder das Angebot von Immobilienobjekten sowie die Immobilieneinwertung umfassen. Darüber hinaus können die Zwecke der Datenverarbeitung auch dazu dienen, Ihren Bedarf zu analysieren und zu prüfen, ob ein Produkt oder eine Dienstleistung für Sie geeignet ist. Zwecke sind insbesondere:
• Durchführung mit Ihnen geschlossener Vertragsverhältnisse
• Einwertung Ihrer Immobilie
• Beantwortung und Bearbeitung Ihrer Anfragen
• Ermöglichen der Registrierung der Nutzer auf Websites
• Bereitstellung der über unsere Websites zur Verfügung stehenden Dienste (z. B. Verwaltung des Registrierungsprozesses und Zugriff auf Nutzerkonto usw.)
• Betreuung von Kunden und Interessenten
• Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen
• Kundenberatung
• Beschwerdemanagement
• Beendigung mit Ihnen geschlossener Vertragsverhältnisse
• Angebot von Produkten und Dienstleistungen
b) im Rahmen der Interessenabwägung (Artikel 6 Abs. 1 f) DSGVO)
Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten über die eigentliche Erfüllung des Vertrages hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten. Beispiele:
• Bereitstellung dieses Online-Angebots für Eigen- und Fremdwerbung
Wir vermarkten unsere Dienstleistungen und die anderer Lizenzpartner der Engel & Völkers Gruppe.
• Stärkung der Kundenbeziehung
z.B. Kundenbindungsmaßnahmen, wie Einladungen zu Veranstaltungen, Markt- und Meinungsforschung, soweit dies im gesetzlich zulässigen Rahmen erfolgt und Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben.
c) Aufgrund Ihrer Einwilligung (Artikel 6 Abs. 1 a) DSGVO)
Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben, ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung gegeben.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen.
Beispielsweise verarbeiten wir Ihre Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung in folgenden Fällen:
• Direktwerbung
Wir schreiben Ihnen beispielsweise E-Mails mit aktuellen Immobilienangeboten, Informationen über aktuelle Leistungen und Produkte sowie Neuigkeiten über unser Unternehmen und zu Themen rund um die Immobilienbranche (z.B. Newsletter).
• Kontaktaufnahme per Telefon
Wir nehmen mit Ihnen telefonisch Kontakt auf, sofern Sie uns Ihre Telefonnummer übermittelt haben und nutzen diese sodann auch für werbliche Zwecke.
• Kundenzufriedenheitsbefragungen
Wir befragen Sie von Zeit zu Zeit hinsichtlich Ihrer Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen
• Zuführung
Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten an Lizenzpartner der Engel & Völkers Gruppe, in deren Lizenzgebiet Sie eine passende Immobilie suchen (sog. „Zuführung“).
d) Aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Artikel 6 Abs. 1 c) DSGVO)
Zudem unterliegt unser Unternehmen diversen rechtlichen Verpflichtungen, das heißt gesetzlichen Anforderungen (z.B. aus dem Geldwäschegesetz oder den Steuergesetzen). Zu den Zwecken der Verarbeitung gehören unter anderem die Erfüllung steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichten, die Betrugs- und Geldwäscheprävention.
Wer erhält Zugriff auf Ihre Daten?
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten, zur Erfüllung Ihrer Aufträge, zur Beantwortung Ihrer Anfragen und/oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen benötigen (z.B. Mitarbeiter (feste Mitarbeiter und freie Immobilienberater) aus dem Kundendienst, aus der IT-Abteilung, den Bereichen Marketing, Finanzen, Verwaltung und Rechnungswesen)
Außerhalb unseres Unternehmens werden Ihre Daten nur weitergegeben, wenn gesetzliche Bestimmungen dies gebieten, Sie eingewilligt haben, dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten oder Ihrer Aufträge erforderlich ist, von uns beauftragte Auftragsverarbeiter gleichgerichtet die Einhaltung der Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung/des Bundesdatenschutzgesetzes garantieren oder eine andere Rechtsgrundlage für die Weitergabe vorliegt. Unter diesen Voraussetzungen können Empfänger personenbezogener Daten z.B. sein:
Öffentliche Stellen und Institutionen, Aufsichtsbehörden und –organe, Rechtsprechungs-/Strafverfolgungsbehörden, Anwälte und Notare und Wirtschaftsprüfer bei Vorliegen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung; Unsere Lizenzgeberin Engel & Völkers AG oder andere Unternehmen der Engel & Völkers Gruppe (z.B. wenn Sie auf unseren Websites Angebote anderer Unternehmen der Engel & Völkers Gruppe nutzen und mit diesen in Kontakt treten oder wenn Sie uns im Hinblick auf Angebote anderer Unternehmen der Engel & Völkers Gruppe kontaktieren. In diesen Fällen werden die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten an das jeweilige Unternehmen aus der Engel & Völkers Gruppe, welches sich aus den Kontaktangaben ergibt, übermittelt.); selbständige Immobilienberater/Makler; Dienstleister/Auftragsverarbeiter, an die wir zur Durchführung der Geschäftsbeziehung mit Ihnen personenbezogene Daten übermitteln, beispielsweise: Unterstützung/Wartung von EDV-/IT-Anwendungen (z.B. IT-Dienstleister oder Hosting-Provider, Datenarchivierung, Datenvernichtung, Marketing, Druckdienstleistungen, Inkasso); Anbieter, die im Rahmen der Immobiliensuche Immobilien anbieten und denen der Nutzer eine Kontaktanfrage sendet.
Werden Ihre Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?
Die von unserem Unternehmen genutzten Server befinden sich innerhalb der Europäischen Union.
Eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR findet nur statt, soweit dies zur Durchführung Ihrer Aufträge erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben ist, Sie uns eine Einwilligung erteilt haben oder im Rahmen einer Auftragsdatenverarbeitung. Werden Dienstleister oder andere Dritte in einem Drittstaat (einem Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums) eingesetzt, werden diese zusätzlich zu schriftlichen Weisungen durch die Vereinbarung der EU-Standardvertragsklauseln zur Einhaltung des Datenschutzniveaus im Europäischen Wirtschaftsraum verpflichtet, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die Übermittlung personenbezogener Daten vorliegt. Dies gilt auch für Unternehmen der Engel & Völkers Gruppe.
WICHTIG: Unter keinen Umständen verkaufen wir persönliche Daten an Dritte.
Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?
Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange es zur Wahrung der oben genannten Verarbeitungszwecke, insbesondere für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten und/oder Ihrer Aufträge, erforderlich ist.
Sind die Daten für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten oder Ihrer Aufträge nicht mehr erforderlich, werden diese regelmäßig gelöscht, es sei denn ihre befristete – Weiterverarbeitung ist zu folgenden Zwecken erforderlich:
- Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen: Zu nennen sind insbesondere das Handelsgesetzbuch, die Abgabenordnung, das Kreditwesengesetz, das Geldwäschegesetz und das Wertpapierhandelsgesetz. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen zwei bis zehn Jahre;
- Erhaltung von Beweismitteln im Rahmen der Verjährungsvorschriften: Nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) können diese Verjährungsfristen bis zu 30 Jahre betragen, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist drei Jahre beträgt.
Verlinkung auf Social Media Seiten
Unsere Unternehmensseite enthält Verlinkungen auf die wichtigsten Social Media Netzwerkseiten (z. B. Facebook und Twitter). Es handelt sich insoweit nicht um die Einbettung von Social Media Plug-Ins, sondern um eine Verlinkung, bei der personenbezogene Daten nicht an die Social Media Betreiber übermittelt werden.